Quel pourcentage représente ce que l’on veut dire dans la déperdition du message ?
100 %.
Quel pourcentage représente ce que l’on entend dans la déperdition du message ?
60 %.
Que perturbent les éléments extérieurs qui détournent l’attention ou interfèrent avec le canal de communication ?
La transmission du message.
Quelle vigilance les déficits sensoriels exigent-ils de l’émetteur pour rendre son message efficace ?
Une vigilance accrue.
Que sont les filtres de communication ?
Des grilles personnelles qui influencent l’encodage et le décodage du message à l’émission comme à la réception.
Quels éléments doivent partager les interlocuteurs pour se comprendre ?
Des codes communs.
Comment un vécu partagé influence-t-il les rencontres futures et la communication ?
Il conditionne la manière de les aborder.
Qu’est-ce qu’un malentendu entre des personnes qui cherchent à se comprendre ?
Une divergence d’interprétation.
Pourquoi la communication est-elle subjective ?
Elle peut être orientée par des facteurs personnels dont l’individu n’a pas clairement conscience.
Quelles attitudes fondent un accueil adapté à la personne ?
La politesse, l’écoute disponible et la patience dans les explications.
Teste tes connaissances avec un QCM de 10 questions sur Les freins à la communication.
1. Dans le schéma de déperdition du message, quelle proportion de ce que l’on veut dire est finalement décodée ?
2. Quelle proportion correspond à ce que l’on écoute dans le schéma de déperdition du message ?
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