Dire → entendre → écouter → comprendre → retenir → décoder
★ À maîtriser
Compléments
Une distraction détourne l’attention → le message est altéré
1. Dans le schéma de déperdition du message, quelle proportion de ce que l’on veut dire est finalement décodée ?
2. Quelle proportion correspond à ce que l’on écoute dans le schéma de déperdition du message ?
3. Lors d’un échange, des travaux bruyants détournent l’attention et brouillent le canal de communication. Quel effet ces perturbations extérieures peuvent-elles avoir ?
Quel pourcentage représente ce que l’on veut dire dans la déperdition du message ?
100 %.
Quel pourcentage représente ce que l’on entend dans la déperdition du message ?
60 %.
Que perturbent les éléments extérieurs qui détournent l’attention ou interfèrent avec le canal de communication ?
La transmission du message.
Quelle vigilance les déficits sensoriels exigent-ils de l’émetteur pour rendre son message efficace ?
Une vigilance accrue.
Que sont les filtres de communication ?
Des grilles personnelles qui influencent l’encodage et le décodage du message à l’émission comme à la réception.
Quels éléments doivent partager les interlocuteurs pour se comprendre ?
Des codes communs.
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