QCM : Principes fondamentaux du management efficace — 5 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle tâche correspond à la zone « urgent et important » dans la matrice d’Eisenhower ?

Faire immédiatement
Planifier plus tard
Éliminer de l’agenda
Déléguer à un autre collaborateur

Faire immédiatement

Explication

Dans la matrice d’Eisenhower, ce qui est à la fois urgent et important doit être fait immédiatement. Les tâches importantes mais non urgentes se planifient, les urgentes peu importantes se délèguent et les autres s’éliminent.

2. Comment Herzberg distingue-t-il les facteurs d’hygiène des facteurs motivateurs ?

Les deux catégories désignent exactement les mêmes leviers de motivation
Les facteurs d’hygiène évitent l’insatisfaction, tandis que les motivateurs créent un engagement durable
Les motivateurs concernent surtout le salaire et les horaires
Les facteurs d’hygiène suffisent à eux seuls à rendre un salarié durablement motivé

Les facteurs d’hygiène évitent l’insatisfaction, tandis que les motivateurs créent un engagement durable

Explication

Chez Herzberg, l’hygiène permet surtout d’éviter le mal-être sans garantir durablement la motivation, alors que les motivateurs liés au contenu du travail créent l’engagement. Corriger les conditions de travail ne remplace donc pas la reconnaissance ou le sens.

3. Quel énoncé caractérise le mieux le rôle du manager dans le pilotage, l’organisation et la délégation ?

Laisser chaque collaborateur choisir librement ses missions sans suivi ni ajustement
Remplacer l’équipe dans l’exécution des tâches pour éviter les erreurs
Répartir les tâches selon les compétences, suivre l’avancement et déléguer avec un cadre clair
Se concentrer uniquement sur les urgences sans organiser les priorités

Répartir les tâches selon les compétences, suivre l’avancement et déléguer avec un cadre clair

Explication

Le manager organise le travail en répartissant les tâches selon les compétences, suit l’avancement et délègue avec un cadre et une disponibilité pour les urgences. La délégation n’est pas un abandon du suivi, mais une responsabilisation encadrée.

4. Quel ensemble correspond à la méthode SMART pour fixer un objectif ?

Simple, motivant, ambitieux, rapide et testable
Sûr, minimal, adaptable, révisable et temporaire
Stratégique, modulable, acceptable, régulier et total
Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini

Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini

Explication

Un objectif SMART doit être précis, mesurable, atteignable, réaliste et inscrit dans un délai. Cette méthode aide à éviter l’ambiguïté et à garder un objectif mobilisateur.

5. Quelle formulation décrit le mieux le management ?

Un ensemble de techniques d’organisation et de pilotage visant à conduire l’action et à optimiser les ressources
Un style de communication destiné uniquement à motiver les équipes
Une technique de planification des tâches sans dimension humaine
Une méthode de contrôle administratif centrée uniquement sur les procédures comptables

Un ensemble de techniques d’organisation et de pilotage visant à conduire l’action et à optimiser les ressources

Explication

Le management est défini comme un ensemble de techniques d’organisation et de pilotage pour conduire l’action et optimiser l’efficacité et l’efficience des ressources. Le manager, lui, pilote, coordonne et prend des décisions pour faire avancer l’organisation et l’équipe.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Principes fondamentaux du management efficace.

Management — définition ?

Organisation et pilotage pour optimiser ressources.

Rôle du manager — actions clés ?

Piloter, organiser, déléguer, contrôler.

Fixer objectifs — types ?

Stratégiques, opérationnels, individuels, collectifs.

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