Qu'est-ce qu'un marché ?
Un lieu physique ou virtuel où l’offre et la demande se rencontrent.
Qu'impose le marché pour le bon fonctionnement de l’échange ?
Le respect des règles nécessaires.
Que rassemble l’analyse de marché ?
Des informations sur la clientèle, les concurrents et les tendances émergentes.
À quoi sert l’analyse de marché ?
À éclairer la planification stratégique, le marketing et la vente.
Quel est l’objectif principal de l’analyse de marché ?
Réduire les risques d’échec et favoriser une implantation durable.
Comment l’analyse de marché favorise-t-elle une implantation durable ?
En permettant de mieux cerner les forces en présence.
Qu'est-ce qui caractérise le marché de masse ?
Il vise un grand nombre de consommateurs aux besoins similaires avec une offre standardisée.
Quel groupe cible le marché de niche ?
Un groupe restreint avec une offre très spécialisée.
Qu'est-ce qu'un marché en ligne ?
Un marché qui se déroule sur Internet via des sites ou plateformes de commerce électronique.
Que regroupe le marché générique ?
Les produits répondant au même besoin au sens large.
Que comprend le marché amont ?
Les producteurs et fournisseurs de l’enseigne.
Que comprend le marché aval ?
Les intermédiaires de distribution, concurrents et consommateurs finaux.
Quelle structure de marché a un seul offreur face à plusieurs demandeurs ?
Le monopole.
Qu'est-ce que la segmentation du marché ?
Diviser un marché en groupes homogènes selon des critères.
Quels sont les principaux critères de segmentation du marché ?
Démographiques, géographiques, comportementaux et psychographiques.
Quelles questions l'entreprise se pose pour segmenter un marché ?
Quels besoins satisfaire, quelles catégories cibler, quels produits offrir.
Quelle structure de marché a quelques offreurs détenant la majorité des parts ?
L'oligopole.
Quelle structure de marché réunit une multitude d’offreurs et de demandeurs ?
Le marché concurrentiel.
Comment calcule-t-on le taux d’évolution ?
(Valeur d’arrivée N - Valeur de départ N-1) divisée par Valeur de départ N-1, multipliée par 100.
Quelle différence y a-t-il entre producteurs et distributeurs ?
Les producteurs fabriquent ou conçoivent, les distributeurs achètent et commercialisent.
Quels effets le commerce électronique a-t-il sur la distribution ?
Il décentralise, élargit la portée, personnalise l’expérience et favorise plusieurs modes de vente.
Qu’est-ce qui distingue la concurrence directe, indirecte et générique ?
La nature des produits et leur capacité à répondre au même besoin.
Que compare la part de marché en volume ?
Les quantités vendues par l’entreprise aux quantités totales du marché.
Que compare la part de marché en valeur ?
Le chiffre d’affaires de l’entreprise au chiffre d’affaires total du marché.
Comment calcule-t-on la part de marché relative ?
Part de marché de l’entreprise divisée par celle du leader, multipliée par 100.
Quelles sont les positions des acteurs : leader, challenger, suiveur, outsider, sortant ?
Leader est premier, challenger deuxième, suiveur faible, outsider nouveau en croissance, sortant en déclin.
Qu'est-ce que la demande en marketing ?
La quantité souhaitée ou consommée d’un produit ou service par les individus.
Quelle différence existe entre demande globale et demande à l’entreprise ?
La demande globale concerne tout un marché, la demande à l’entreprise sa clientèle spécifique.
Qui est le non-consommateur absolu ?
Une personne qui ne consommera jamais le produit pour des raisons matérielles, physiques, éthiques, culturelles ou religieuses.
Quelle est la différence entre consommateur et non-consommateur relatif ?
Le consommateur utilise le produit, le non-consommateur relatif peut encore le consommer.
Qu'est-ce que la demande théorique ?
La population totale.
Comment se définit la demande effective ?
La demande potentielle diminuée des non-consommateurs relatifs.
Qui est le décideur dans un achat ?
La personne qui choisit l’achat.
Qu'est-ce qu'un persona en marketing ?
Un profil type d’acheteur basé sur des caractéristiques démographiques, sociologiques et comportementales.
Quelles sont les principales méthodes de collecte des données clients ?
Les enquêtes, les données de transaction et l’analyse des médias sociaux.
Qu'impose la collecte des données clients concernant le consentement ?
Le consentement explicite est obligatoire.
Quelles règles doivent être respectées pour la protection des données clients ?
La législation de protection de la vie privée doit être respectée.
Quelle exigence s'applique à la quantité de données collectées ?
La minimisation de la collecte est requise.
Quelles sont les six composantes de l’environnement ?
Économique, démographique, socioculturelle, juridique et réglementaire, technologique et écologique.
Qu'est-ce que la consommaction ?
Une consommation responsable soutenue par des associations défendant les droits des consommateurs.
Quel rôle la consommaction peut-elle jouer auprès des pouvoirs publics ?
Elle peut influencer vers une législation plus protectrice.
Quelles sont les nouvelles tendances des consommateurs ?
Recherche de la meilleure offre, digitalisation, avis, produits sains, bio, écologiques, équitables, végans, sans gluten ou lactose, marques éthiques RSE.
Que mesure l'analyse PESTEL dans l'environnement externe ?
Les facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, environnementaux et légaux.
Que distingue l'analyse SWOT dans l'entreprise ?
Les forces et faiblesses internes de l'entreprise.
Que distingue l'analyse SWOT dans le marché ?
Les opportunités et menaces externes du marché.
Que comprend l'audit externe ?
L'analyse du macro-environnement global et du micro-environnement des acteurs en contact.
Quelles sont les cinq forces classiques de Porter ?
La menace des nouveaux entrants, le pouvoir des fournisseurs, le pouvoir des clients, la menace des substituts, la rivalité entre concurrents.
Que consiste à faire l’analyse de chaque force de Porter ?
Identifier les acteurs ou barrières concernés et évaluer le niveau de menace, pouvoir ou rivalité.
Qu'est-ce que le pouvoir d'influence de l'État ?
Une sixième force pouvant agir sur le marché.
Par quels moyens l'État exerce-t-il son pouvoir d'influence ?
Par les réglementations, subventions, contrôle des prix ou monopoles.
Quels autres outils l'État utilise-t-il pour influencer l'économie ?
Les tarifs douaniers, accords commerciaux et soutien à l'innovation.
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