Fiche de révision : Analyse du besoin en recrutement

📋 Plan du Cours

1. Enjeux et acteurs du recrutement
2. Objectifs et vocabulaire du recrutement
3. Définition du métier
4. Les sept phases du recrutement
5. Construire le plan de recrutement
6. Analyser le besoin avec QQOQCCP
7. Anticiper et optimiser l’analyse
8. Collecter et exprimer les besoins
9. Formaliser le besoin de recrutement

📖 1. Enjeux et acteurs du recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Recrutement : Enjeu stratégique pour l’entreprise, relevant à la fois de la gestion stratégique et de la communication et de l’attractivité.

★ À maîtriser

• La définition du besoin en recrutement est la première des sept étapes du processus de recrutement.

• Le service RH garantit l’image de l’entreprise, représente la direction et veille au bon déroulement du processus de recrutement.

Compléments

• Les managers définissent notamment la journée type du poste et les compétences attendues, tandis que les prestataires externes peuvent accompagner le recrutement sans dispenser l’entreprise de formuler clairement son besoin.

📖 2. Objectifs et vocabulaire du recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Onboarding : Processus d’intégration du nouveau salarié et de son accompagnement durant ses premiers mois dans l’entreprise.
• SIRH : Ensemble d’outils et de technologies qui centralisent et gèrent les informations et les processus liés aux employés d’une organisation.

📝 Points essentiels

• L’emploi, aussi appelé fonction, désigne un métier adapté à un environnement de travail, tandis que le poste désigne une fonction adaptée à une situation de travail.

• Les missions expriment la raison d’être du poste, les activités décrivent ce qui doit être fait pour accomplir ces missions et les tâches détaillent concrètement chaque activité.

• Les hard skills sont des compétences techniques spécifiques et mesurables acquises par la formation ou l’expérience, tandis que les soft skills concernent le comportement, la personnalité et les traits de caractère.

💡 Astuce mémo

Hard skills = savoir-faire techniques ; soft skills = savoir-être comportementaux.

📖 3. Définition du métier

🔑 Notions clés & Définitions

• Métier : La mise en place d’une démarche compétence, 2000 — Selon Guy Le Boterf, le métier se définit par un corpus de savoirs et de savoir-faire techniques, des règles morales propres à une communauté, une identité sociale et la possibilité d’approfondir ses compétences par l’expérience.

📝 Points essentiels

• Le métier est synonyme de profession ou d’activité professionnelle.

💡 Astuce mémo

S-R-I-P : savoirs, règles, identité, progression.

📖 4. Les sept phases du recrutement

★ À maîtriser

• Le processus de recrutement comprend sept phases : définir le besoin, définir le poste et le profil, rédiger et diffuser l’offre, trier les candidatures, réaliser les entretiens, sélectionner et informer les candidats, puis intégrer le nouveau salarié.

📌 Le tri des candidatures doit toujours être effectué en lien avec la fiche de poste et l’offre d’emploi afin de retenir les profils les plus adaptés au besoin initial.

Compléments

📌 La sélection doit informer le candidat retenu ainsi que les candidats non retenus, en expliquant la décision à partir du compte rendu rédigé avant le choix final.

💡 Astuce mémo

Besoin → poste → offre → candidatures → entretiens → sélection → intégration.

📖 5. Construire le plan de recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Plan de recrutement : Dispositif propre à chaque organisation qui limite les risques et les coûts supplémentaires liés à un mauvais recrutement.

📝 Points essentiels

• Un plan de recrutement comprend couramment:
  • la nature du poste
  • le nombre de postes ouverts
  • le contexte du recrutement
  • le budget alloué au recrutement
  • la personne responsable du recrutement
  • la date d’arrivée prévue

📖 6. Analyser le besoin avec QQOQCCP

🔑 Notions clés & Définitions

• QQOQCCP : La méthode QQOQCCP analyse le besoin de recrutement à partir de sept questions : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien et Pourquoi.

📝 Points essentiels

• Dans la méthode QQOQCCP, Qui concerne les gestionnaires et les acteurs du processus, Quoi la raison d’être du recrutement, Où le lieu, Quand la temporalité, Comment la méthode, Combien les moyens et Pourquoi le but.

• 🔄 L’analyse du besoin doit: associer les parties prenantes, recueillir leurs informations complémentaires, analyser les informations, consigner les informations dans un document final

💡 Astuce mémo

QQOQCCP : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi.

📖 7. Anticiper et optimiser l’analyse

📝 Points essentiels

• Selon l’étude France Travail « Besoin en main-d’œuvre » réalisée en 2022, il y avait 3 046 000 projets de recrutement en 2022, dont 71 % concernaient un emploi durable.

• En 2022, 58 % des recrutements étaient jugés difficiles par les entreprises, soit 13 % de plus qu’en 2021. — France Travail, Besoin en main-d’œuvre

📌 L’analyse du besoin doit être réalisée en amont du recrutement, parfois sur un semestre ou une année complète, afin d’anticiper les évolutions de la masse salariale, de la pyramide des âges et des effectifs.

• Pour optimiser l’analyse, il faut:
  • analyser les réussites et les échecs passés
  • formuler clairement les questions
  • prendre de la hauteur
  • analyser le marché
  • rester attentif aux besoins réels

💡 Astuce mémo

Mauvaise analyse du besoin → échec progressif des étapes suivantes.

📖 8. Collecter et exprimer les besoins

🔑 Notions clés & Définitions

• Feedback : Processus de communication qui fournit des informations et des conseils constructifs pour soutenir le développement des individus et l’amélioration de la performance globale.

★ À maîtriser

• Les besoins peuvent être collectés par:
  • des entretiens avec les différents managers
  • des réunions collectives
  • l’écoute active
  • l’observation des situations de travail

📌 Un CDD n’a pas vocation à combler durablement un poste, et les heures supplémentaires sont limitées par le contingent d’heures supplémentaires.

Compléments

• Les salariés peuvent exprimer un besoin lors de:
  • entretiens individuels
  • réunions d’équipe
  • propositions de projets ou d’idées
  • sondages internes
  • boîte à suggestions ou plateforme de feedback

📌 Lorsqu’un salarié signale un surcroît d’activité et que l’employeur ne l’en décharge pas, les heures supplémentaires effectuées lui sont dues. — Bercy Infos, Heures supplémentaires pour les salariés du privé : comment ça marche ?, 2023

📖 9. Formaliser le besoin de recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Formalisation : Officialisation du démarrage du processus de recrutement au moyen d’une fiche consultable et modifiable regroupant les informations essentielles.

★ À maîtriser

• La fiche de formalisation précise notamment l’entreprise, la localisation, les acteurs, l’intitulé, la mission principale, le motif, le contrat, le rattachement hiérarchique, les missions, l’intégration, les points bloquants, les évolutions, les dates, la rémunération et le budget.

📌 La fiche de formalisation doit être partagée avec les acteurs impliqués dans le recrutement et relue avant la création de la fiche de poste et du profil de poste.

Compléments

• Une analyse fine et constamment remise en question évite un recrutement sans fondements et contribue à une marque employeur valorisée.

💡 Astuce mémo

Analyser → recueillir → traiter → formaliser → lancer le recrutement.

📊 Tableaux de synthèse

Les acteurs et leurs contributions