Qu’est-ce qu’un marché ?
La rencontre entre l’offre et la demande permettant la fixation d’un prix.
Quelles sont les trois composantes du marché ?
L’offre, la demande et l’environnement.
Que constitue l’offre sur un marché ?
Les produits et services proposés.
Que constitue la demande sur un marché ?
Les clients et leurs besoins.
Que constitue l’environnement d’un marché ?
Les facteurs qui influencent le marché.
À quelles questions répond l’analyse qualitative de la demande ?
Qui, quoi, pourquoi, quand, où et comment le consommateur achète.
Que décrit l’analyse qualitative du consommateur ?
Son profil et son comportement.
Que mesure l’analyse quantitative de la demande ?
Les quantités achetées, le chiffre d’affaires, la fréquence d’achat et les dépenses.
Quels rôles peuvent intervenir dans un achat ?
Le consommateur, l’acheteur, le décideur, le prescripteur et l’influenceur.
Quel rôle utilise le produit dans un achat ?
Le consommateur.
Quel rôle recommande le produit lors d’un achat ?
Le prescripteur.
Quel rôle influence le choix du produit ?
L’influenceur.
Quelle différence distingue les non-consommateurs absolus et relatifs ?
Le non-consommateur absolu n’achètera jamais le produit, tandis que le relatif pourrait l’acheter un jour.
Quels sont les cinq besoins de la hiérarchie de Maslow, dans l’ordre ?
Les besoins physiologiques, de sécurité, d’appartenance, d’estime et d’accomplissement.
Que désigne la motivation hédoniste ?
La recherche du plaisir personnel.
Que désigne la motivation oblative ?
La volonté de faire plaisir à quelqu’un.
Quels sont les trois types de freins à l’achat ?
Les peurs ou risques, les inhibitions et les freins rationnels.
À quoi sont liées les inhibitions qui freinent l’achat ?
À soi-même ou au regard des autres.
Quels exemples illustrent les freins rationnels à l’achat ?
Un prix trop élevé ou un manque de temps.
Quelle formule calcule le chiffre d’affaires ?
Quelle formule calcule le panier moyen ?
Quelle formule calcule la fréquence d’achat sur une période donnée ?
Quelle formule calcule la part de marché en volume ?
Quelle formule calcule la part de marché en valeur ?
Que fait le producteur ou fabricant concernant le produit ou le service ?
Il fabrique le produit ou conçoit le service.
Quel est le rôle du distributeur concernant les produits ?
Il les achète pour les revendre.
Que propose un concurrent direct pour répondre au même besoin ?
Une offre similaire.
Que propose un concurrent indirect pour répondre au même besoin ?
Une offre différente.
Combien d’offreurs compte un monopole ?
Un seul offreur.
Combien d’offreurs dominants compte un oligopole ?
Quelques offreurs dominants.
Combien d’offreurs compte un marché concurrentiel ?
De nombreux offreurs.
Quels acteurs proches de l’entreprise composent son micro-environnement ?
Les clients, les concurrents et les fournisseurs.
Que regroupe le macro-environnement d’une entreprise ?
Les facteurs généraux extérieurs.
Quels facteurs PESTEL servent à analyser l’environnement ?
Les facteurs politique, économique, sociologique, technologique, écologique et légal.
Dans l’analyse SWOT ou FFOM, de quel type d’analyse relèvent les forces et faiblesses ?
De l’analyse interne.
Dans l’analyse SWOT ou FFOM, de quel type d’analyse relèvent les opportunités et menaces ?
De l’analyse externe.
En quoi consiste la segmentation d’un marché ?
À le diviser en groupes homogènes selon des critères sociodémographiques, géographiques ou comportementaux.
Qu’est-ce que le positionnement d’une offre ?
L’image que l’entreprise souhaite donner à son offre dans l’esprit du consommateur.
Quels sont les 4P du marketing mix ?
Produit, Prix, Place et Promotion.
Que désigne la « Place » dans les 4P du marketing mix ?
La distribution.
Que désigne la « Promotion » dans les 4P du marketing mix ?
La communication.
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1. Comment définir le marché dans une économie d’échange ?
2. Une entreprise étudie les produits proposés, les clients et leurs besoins, ainsi que les facteurs externes qui influencent son secteur. Quelles composantes du marché examine-t-elle ?
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