Flashcards : CEJM Thème 1 BTS MCO — 64 cartes

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1Question

Qu'est-ce que la finalité d'une entreprise ?

Réponse

La raison d’être fondamentale et permanente de l’entreprise.

2Question

Quelle finalité oriente les décisions à long terme de l’entreprise ?

Réponse

La finalité fondamentale et permanente.

3Question

Quelles sont les trois finalités de l’entreprise ?

Réponse

Économique, sociale et sociétale.

4Question

Quelle finalité crée de la valeur et génère des profits ?

Réponse

La finalité économique.

5Question

Quelle finalité vise la satisfaction et le bien-être des salariés ?

Réponse

La finalité sociale.

6Question

Quelle finalité inscrit l’entreprise dans son environnement territorial et social ?

Réponse

La finalité sociétale.

7Question

Selon Peter Drucker, comment l’entreprise réalise-t-elle sa finalité économique ?

Réponse

En poursuivant ses finalités sociale, sociétale et environnementale et en satisfaisant ses clients.

8Question

Qui a affirmé que l’entreprise réalise sa finalité économique en satisfaisant ses clients ?

Réponse

Peter Drucker, 1909-2005.

9Question

Qu'est-ce qu'une partie prenante selon Edward Freeman (1984) ?

Réponse

Un groupe ou individu pouvant affecter ou être affecté par les objectifs organisationnels.

10Question

Quelle est la différence principale entre parties prenantes primaires et secondaires ?

Réponse

Les primaires ont un lien contractuel direct, les secondaires non.

11Question

Quels sont les rôles des parties prenantes secondaires ?

Réponse

Elles influencent l'organisation ou subissent son activité.

12Question

Qu'est-ce que la performance globale et durable d'une organisation ?

Réponse

La capacité à atteindre ses objectifs en intégrant économique, commercial, social et environnemental.

13Question

Que mesure l'efficacité dans la performance organisationnelle ?

Réponse

L'atteinte des objectifs fixés.

14Question

Que mesure la pertinence dans la gestion des objectifs ?

Réponse

L'adéquation entre les moyens mobilisés et les objectifs.

15Question

Que mesure l'efficience dans l'utilisation des ressources ?

Réponse

Le rapport entre les ressources consommées et les résultats obtenus.

16Question

Qu'est-ce que la logique entrepreneuriale ?

Réponse

La démarche pour concrétiser une idée innovante en créant ou reprenant une activité créatrice de valeur.

17Question

Quels sont les objectifs principaux de la logique managériale ?

Réponse

Optimiser les ressources, organiser, coordonner, gérer les ressources humaines et contrôler les résultats.

18Question

Selon J.A. Schumpeter, quel rôle joue l'entrepreneur ?

Réponse

Un innovateur qui introduit de nouveaux produits, procédés ou marchés.

19Question

Que rompt l'entrepreneur selon J.A. Schumpeter ?

Réponse

Les routines établies.

20Question

Quelles sont les six étapes de la création d’entreprise ?

Réponse

Rechercher une opportunité, étudier la faisabilité, rédiger le business plan, rechercher des financements, choisir le statut juridique, accomplir les démarches administratives et légales.

21Question

Qu'est-ce qu'un agent économique ?

Réponse

Une personne physique ou morale réalisant des opérations économiques avec autonomie de décision.

22Question

Quels sont les six secteurs institutionnels en économie ?

Réponse

Les ménages, sociétés non financières, institutions financières, administrations publiques, ISBLM, reste du monde.

23Question

Qu'est-ce que les flux réels dans les échanges économiques ?

Réponse

Les échanges de biens, services ou heures de travail.

24Question

Que représentent les flux monétaires dans les relations économiques ?

Réponse

Les mouvements de capitaux en contrepartie financière.

25Question

Quelle relation existe-t-il entre un flux réel et un flux monétaire ?

Réponse

Un flux réel engendre un flux monétaire équivalent.

26Question

Quel rôle joue l'entreprise sur le marché des biens et services ?

Réponse

Elle est offreuse de biens et services.

27Question

Quel rôle joue l'entreprise sur le marché du travail ?

Réponse

Elle est demandeuse de travail.

28Question

Quels rôles l'entreprise peut-elle avoir sur le marché financier ?

Réponse

Elle est demandeuse ou offreuse de capitaux.

29Question

Que se passe-t-il sur un marché concurrentiel quand le prix augmente ?

Réponse

La demande diminue et l’offre augmente.

30Question

Qu'est-ce que le prix d’équilibre ?

Réponse

Le prix où la quantité offerte égale la quantité demandée.

31Question

Sur quoi repose la concurrence pure et parfaite ?

Réponse

Sur cinq conditions dont atomicité et homogénéité du produit.

32Question

Quelles conditions assurent la concurrence pure et parfaite ?

Réponse

Atomicité, homogénéité, libre entrée-sortie, libre circulation, transparence.

33Question

Quelle différence existe entre concurrence pure et parfaite et concurrence imparfaite ?

Réponse

Les entreprises sont preneuses de prix ou faiseuses de prix selon le type.

34Question

Qu'est-ce que l'asymétrie d'information ?

Réponse

Une situation où un cocontractant possède plus d'informations cruciales que l'autre.

35Question

Que montre George Akerlof (1970) sur le marché des véhicules d'occasion ?

Réponse

L'information imparfaite conduit à la sélection adverse avec départ des bons véhicules.

36Question

Qu'est-ce qu'une externalité en économie ?

Réponse

Une conséquence d'une activité économique sur un tiers sans compensation monétaire.

37Question

Que désignent les pourparlers en droit des contrats ?

Réponse

L'ensemble des négociations précontractuelles pour étudier un contrat.

38Question

Qu'impose la liberté des pourparlers dans leur déroulement ?

Réponse

Ils doivent être conduits de bonne foi.

39Question

Que prescrit l'article 1112-1 du Code civil concernant l'information ?

Réponse

Communiquer une information déterminante ignorée légitimement par l'autre partie.

40Question

Dans quel cas l'article 1112-1 impose-t-il la communication d'une information ?

Réponse

Lorsqu'on fait confiance à son cocontractant.

41Question

Quelle est la limite de l'indemnisation en cas de faute dans les négociations ?

Réponse

Elle se limite aux frais engagés.

42Question

Quels dommages ne sont pas couverts par l'indemnisation en cas de faute dans les négociations ?

Réponse

Les avantages attendus du contrat non conclu et la perte de chance.

43Question

Quelle décision a précisé la limite d'indemnisation en cas de faute dans les négociations ?

Réponse

Cour de cassation, Sagem / Boyé, 18 sept. 2012.

44Question

Quelle est la définition du contrat selon l'article 1101 du Code civil ?

Réponse

Un accord de volontés entre personnes pour créer, modifier, transmettre ou éteindre des obligations.

45Question

Comment se forme un contrat selon l'article 1113 du Code civil ?

Réponse

Par la rencontre d’une offre et d’une acceptation.

46Question

Quelle valeur ont les contrats légalement formés selon l'article 1103 du Code civil ?

Réponse

Ils tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits.

47Question

Quelles conditions exige l'article 1128 du Code civil pour la validité d'un contrat ?

Réponse

Le consentement, la capacité de contracter et un contenu licite et certain.

48Question

Quels sont les trois vices du consentement selon la distinction juridique ?

Réponse

L'erreur, le dol et la violence.

49Question

Comment se définit l'erreur comme vice du consentement ?

Réponse

Une fausse représentation.

50Question

Qu'est-ce que le dol dans les vices du consentement ?

Réponse

Une tromperie intentionnelle.

51Question

Comment se caractérise la violence comme vice du consentement ?

Réponse

Une contrainte inspirant la crainte d'un mal considérable.

52Question

Que prévoit l'article 1178 du Code civil concernant un contrat non valide ?

Réponse

Il est nul et son annulation rétroactive entraîne la restitution des prestations.

53Question

Qui sont les parties prenantes primaires internes ?

Réponse

Les salariés, dirigeants et associés.

54Question

Qui sont les parties prenantes primaires externes ?

Réponse

Les clients, fournisseurs et distributeurs.

55Question

Quels indicateurs mesurent la performance commerciale ?

Réponse

La part de marché, l'évolution du chiffre d'affaires, le taux de satisfaction et de fidélisation clients.

56Question

Quels indicateurs mesurent la performance financière ?

Réponse

Le résultat net, les taux de rentabilité, le taux de profitabilité et le niveau d'endettement.

57Question

Quels types de financements privés existent pour une entreprise ?

Réponse

Les apports en fonds propres, la love money, les crédits bancaires et le crowdfunding.

58Question

Quels types de financements publics peuvent aider une entreprise ?

Réponse

Les subventions, les aides régionales, les garanties et les prêts d’honneur de BPIFrance.

59Question

Quels services produisent les administrations publiques ?

Réponse

Des services non marchands financés par les prélèvements obligatoires.

60Question

Quel rôle jouent les administrations publiques dans la redistribution ?

Réponse

Elles redistribuent les revenus et les richesses.

61Question

Comment l'État corrige-t-il les défaillances de marché ?

Réponse

Par la réglementation, l'obligation d'information, les taxes et subventions.

62Question

Qu'est-ce qu'une offre selon l'article 1114 du Code civil ?

Réponse

Une proposition ferme et précise contenant les éléments essentiels du contrat.

63Question

Que doit exprimer l'auteur d'une offre selon l'article 1114 du Code civil ?

Réponse

La volonté d’être lié en cas d’acceptation.

64Question

Qu'est-ce que la capacité de contracter ?

Réponse

L'aptitude juridique à exercer ses droits et contracter des obligations.

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Teste tes connaissances avec un QCM de 34 questions sur CEJM Thème 1 BTS MCO.

1. Quelle distinction caractérise le mieux la finalité d’une entreprise par rapport à un objectif opérationnel ?

2. Une entreprise qui cherche à créer de la valeur, à améliorer le bien-être de ses salariés et à contribuer à son territoire mobilise quelles finalités ?

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