Fiche de révision : Communication classique et digitale

📋 Plan du Cours

1. Supports et relation au public
2. Ciblage et mesure de l’impact
3. Réactivité et investissement
4. Portée et complémentarité stratégique

📖 1. Supports et relation au public

★ À maîtriser

• La communication classique comprend notamment:
  • l’affichage urbain
  • les prospectus
  • la presse écrite
  • la radio
  • la télévision

📌 La communication classique établit principalement une relation descendante dans laquelle le public reste un simple récepteur, alors que la communication digitale instaure une relation interactive où l’audience devient actrice et relais du message.

Compléments

• Le public digital peut:
  • commenter
  • partager
  • donner un avis
  • envoyer un message privé

💡 Astuce mémo

Classique = monologue descendant ; digital = dialogue interactif

📖 2. Ciblage et mesure de l’impact

★ À maîtriser

📌 La communication classique touche une audience large et générale principalement déterminée par le choix du média, tandis que la communication digitale permet une personnalisation poussée selon des profils individuels extrêmement précis.

📌 La communication classique mesure ses retours de manière indirecte, lente et souvent difficile à quantifier avec exactitude, notamment à partir de l’évolution des ventes, des sondages ou des retours de coupons, tandis que la communication digitale fournit des données mesurables de manière quasi instantanée.

• La communication digitale permet de suivre:
  • les vues
  • le taux d’engagement
  • le coût exact par acquisition

Compléments

• Le ciblage digital peut s’appuyer sur:
  • l’âge
  • l’historique de navigation
  • les comportements en ligne

💡 Astuce mémo

Audience large contre profils précis ; estimation contre données en temps réel

📖 3. Réactivité et investissement

★ À maîtriser

📌 Dans la communication classique, les modifications sont longues et coûteuses, et deviennent impossibles une fois le support imprimé, tandis que la communication digitale permet une adaptation extrêmement rapide pour optimiser les performances en continu.

📌 La communication classique impose souvent des coûts d’entrée élevés liés à l’achat d’espace, à la conception graphique et à l’impression, tandis que la communication digitale offre des budgets modulables et un investissement progressif.

Compléments

• La communication digitale permet de corriger une information ou de modifier un budget d’un simple clic.

• Une campagne digitale peut commencer gratuitement sur les réseaux sociaux, puis être développée avec des dépenses publicitaires ajustables.

💡 Astuce mémo

Support matériel lent et coûteux contre adaptation numérique rapide et progressive

📖 4. Portée et complémentarité stratégique

★ À maîtriser

📌 La communication classique possède une zone de diffusion strictement liée aux contraintes du support physique, tandis que la communication digitale offre une portée adaptable de l’hyper-local à l’échelle mondiale.

📌 L’efficacité stratégique réside dans la complémentarité entre la force d’ancrage matériel de la communication classique et la précision fluide de la communication digitale.

Compléments

• Un prospectus peut se limiter à un quartier et une affiche à un carrefour précis, tandis qu’une campagne digitale peut cibler une rue spécifique ou s’étendre à l’international.

💡 Astuce mémo

Complémentarité des approches → ancrage matériel et précision fluide

📊 Tableaux de synthèse

Comparaison des écosystèmes stratégiques