Qu'est-ce que la démarche mercatique ?
Elle consiste à définir une offre à partir des besoins des consommateurs.
Que désigne un besoin en mercatique ?
Ce qui est nécessaire au client et attendu par les consommateurs.
Quelles sont les deux phases de la démarche mercatique ?
La mercatique stratégique puis la mercatique opérationnelle.
Que permet la connaissance des besoins des consommateurs ?
D'adapter et personnaliser l'offre pour satisfaire les clients.
Comment la connaissance des besoins influence-t-elle la fidélisation ?
Elle permet de fidéliser les clients.
Quel impact la connaissance des besoins a-t-elle sur l'image de l'entreprise ?
Elle améliore l'image et la relation clientèle.
Comment la connaissance des besoins aide-t-elle la gestion des stocks ?
Elle facilite la gestion des stocks.
Quel est l'effet de la connaissance des besoins sur la rentabilité ?
Elle soutient la rentabilité.
Qu'est-ce que le marché en analyse stratégique ?
Le lieu d'échange des biens, services, offre, demande et environnement.
Quelle est la première étape de l'analyse du marché par l'entreprise ?
Étudier l'offre.
Quels aspects l'étude de l'offre analyse-t-elle ?
Nombre, taille, produits, positionnement, cibles, forces, faiblesses, prix des concurrents.
Quels éléments l'étude de la demande examine-t-elle ?
Besoins, attentes, motivations, freins et profils des consommateurs.
Quelle dimension socioprofessionnelle est étudiée dans la demande ?
La catégorie socioprofessionnelle des consommateurs.
Quelles dimensions comprend l'environnement de l'entreprise ?
Économique, juridique, sociale, technologique et écologique.
Qu'est-ce qu'une force dans une entreprise ?
Un point positif interne constituant un facteur de succès.
Qu'est-ce qu'une faiblesse dans une entreprise ?
Un point négatif interne à l'entreprise.
Qu'est-ce que l'analyse SWOT ?
Un outil combinant forces, faiblesses, opportunités et menaces pour la stratégie.
Que signifie l'acronyme SWOT en français ?
FFOM : Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces.
Que sont les opportunités dans l'analyse SWOT ?
Des facteurs extérieurs dont l'entreprise peut tirer parti.
Que sont les menaces dans l'analyse SWOT ?
Des obstacles extérieurs pouvant nuire au développement de l'entreprise.
Qu'est-ce que l'outil PESTEL analyse ?
Les dimensions politique, économique, sociologique, technologique, écologique et légale.
Que fait l'entreprise après l'analyse du marché et le diagnostic ?
Elle choisit sa stratégie mercatique avant la mercatique opérationnelle.
Qu'est-ce que la segmentation en mercatique ?
La division de la population en sous-ensembles homogènes.
En mercatique, que désigne le ciblage ?
Le choix des cibles de l'entreprise.
Qu'est-ce que le positionnement d'une entreprise ?
La place qu'elle occupe dans l'esprit des consommateurs par rapport aux concurrents.
Qu'est-ce que le plan de marchéage ?
L'ensemble des décisions et actions marketing pour réussir un produit ou service.
Comment appelle-t-on aussi le plan de marchéage ?
Le marketing mix ou variables mercatiques.
Quelles sont les quatre composantes du plan de marchéage ?
Produit, prix, communication et distribution.
À quoi correspondent les 4P anglais dans le plan de marchéage français ?
Product, Price, Promotion et Place.
Que signifie le P anglais « Product » dans le plan de marchéage ?
Le produit.
Que signifie le P anglais « Price » dans le plan de marchéage ?
Le prix.
Que signifie le P anglais « Promotion » dans le plan de marchéage ?
La communication.
Que signifie le P anglais « Place » dans le plan de marchéage ?
La distribution.
Qu'est-ce que la mercatique stratégique ?
Les études et décisions avant la mise en œuvre opérationnelle.
Quelle étape suit la mercatique stratégique ?
La mercatique opérationnelle.
Que fait la mercatique opérationnelle ?
Elle met en place le plan de marchéage.
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1. Quelle activité caractérise principalement la démarche mercatique ?
2. Quelle distinction entre besoin et attente est correcte en mercatique ?
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