Fiche de révision : Diagnostic interne et chaîne de valeur

📋 Plan du Cours

1. Enjeux du diagnostic interne
2. Évaluer ressources et compétences
3. Méthode VRIN et matrice SWOT
4. Chaîne de valeur interne
5. Système de valeur et création
6. Analyser les activités créatrices
7. Mondialisation des chaînes de valeur
8. Approches des chaînes globales

📖 1. Enjeux du diagnostic interne

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic interne : Consiste à fonder le développement de l’entreprise sur les ressources et compétences qu’elle détient afin d’identifier ses forces, ses faiblesses et sa capacité à répondre aux facteurs clés de succès.

📝 Points essentiels

• Depuis les années 2000, les entreprises accordent une attention accrue à ce qu’elles savent faire et cherchent à transformer les règles du jeu concurrentiel grâce à une capacité accrue et à un maillage du territoire.

• Lors de la cession de Conforama France à Mobilux en 2020, l’ensemble But-Conforama représentait 19 % du marché français, devant Ikea à 15 %, avec 70 % de fournisseurs en commun entre les deux enseignes.

💡 Astuce mémo

Ressources et compétences distinctives → avantage concurrentiel durable

📖 2. Évaluer ressources et compétences

📝 Points essentiels

📌 Une ressource inférieure aux concurrents constitue un déficit de ressources, une ressource équivalente correspond au minimum requis par le secteur et une ressource supérieure constitue une ressource stratégique.

📌 Une compétence inférieure aux concurrents constitue un déficit de compétences, une compétence équivalente correspond au minimum requis par le secteur et une compétence supérieure constitue une compétence fondamentale.

• L’analyse interne examine les ressources et compétences, les fonctions et processus clés, puis la chaîne de valeur afin d’identifier les forces, les faiblesses et les activités créatrices de valeur.

💡 Astuce mémo

Inférieur = faiblesse ; supérieur = force

📖 3. Méthode VRIN et matrice SWOT

🔑 Notions clés & Définitions

• Méthode VRIN : Barney, 1991 — Évalue si une ressource ou une compétence est valorisable, rare, difficilement imitable et non substituable.

★ À maîtriser

📌 Une ressource ou compétence valorisable répond aux attentes des clients et ne coûte pas plus cher que la valeur qu’elle contribue à créer.

• Dans le modèle VRIN, une ressource non valorisable produit un désavantage concurrentiel, une ressource seulement valorisable produit une parité concurrentielle, une ressource valorisable et rare produit un avantage temporaire, et une ressource réunissant les quatre critères produit un avantage durable.

Compléments

📌 La matrice SWOT croise les forces et faiblesses internes avec les opportunités et menaces externes pour orienter les options stratégiques.

💡 Astuce mémo

VRIN : Valeur, Rareté, Inimitabilité, Non-substituabilité

📖 4. Chaîne de valeur interne

🔑 Notions clés & Définitions

• Chaîne de valeur : M. Porter, L’avantage concurrentiel, 1985 — Décompose la firme en activités pertinentes au plan stratégique afin de comprendre le comportement des coûts et de saisir les sources existantes et potentielles de différenciation.

📝 Points essentiels

• La chaîne de valeur interne comprend:
  • La logistique
  • La production
  • La commercialisation
  • Les services
  • L’infrastructure et les systèmes
  • La gestion des ressources humaines
  • Les approvisionnements
  • Le développement technologique

📐 Formule — La marge correspond à la valeur totale diminuée de l’ensemble des coûts associés à l’exercice des activités créatrices de valeur : $\text{Marge} = \text{valeur totale} - \text{ensemble des coûts}$.

💡 Astuce mémo

Une chaîne reliant activités primaires, fonctions de soutien et marge

📖 5. Système de valeur et création

🔑 Notions clés & Définitions

• Système de valeur : M. Porter, L’avantage concurrentiel, 1985 — Relie la chaîne de valeur de la firme aux chaînes de valeur des fournisseurs, des circuits de distribution et des clients.

📝 Points essentiels

• Dans une firme diversifiée, le système de valeur comprend les chaînes de valeur de plusieurs unités de la firme, en plus des chaînes de valeur des fournisseurs, des circuits de distribution et des clients.

💡 Astuce mémo

Fournisseurs → firme → distributeurs → clients

📖 6. Analyser les activités créatrices

★ À maîtriser

• L’analyse de la chaîne de valeur identifie les lieux de création de valeur et les sources de l’avantage concurrentiel, puis évalue la contribution de chaque maillon selon les coûts ou la différenciation.

📌 Une activité fortement créatrice de valeur doit être maintenue, tandis qu’une activité faiblement créatrice doit être renforcée ou externalisée.

Compléments

• Dans une maison de luxe, la différenciation repose sur la conception mêlant tradition et modernité, la production artisanale fondée sur des savoir-faire rares, la distribution centralisée, les boutiques exclusives et l’expérience client.

💡 Astuce mémo

Activité fortement créatrice = maintenir ; faiblement créatrice = renforcer ou externaliser

📖 7. Mondialisation des chaînes de valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Chaîne globale de valeur : Regroupe les activités productives et transformatives réalisées par des entreprises dans différents lieux géographiques pour amener un produit ou un service de la conception à la production et à la distribution au consommateur final.

★ À maîtriser

• L’externalisation et la délocalisation fragmentent géographiquement la production et multiplient le nombre et le type d’acteurs participant à la création de valeur du produit fini.

• Les chaînes globales de valeur représentent deux tiers du commerce mondial, et la Chine joue un rôle majeur dans les chaînes d’approvisionnement.

Compléments

• La crise de la Covid-19 a provoqué une baisse de 13,5 % de la production industrielle chinoise et a révélé une dépendance accrue entre les économies.

💡 Astuce mémo

Faire ou faire-faire ; où et par qui ?

📖 8. Approches des chaînes globales

🔑 Notions clés & Définitions

• Approche CGV : Palpacuer & Balas, 2010 — Analyse de manière contextualisée des chaînes de valeur transnationales organisées dans des réseaux intra et interentreprises complexes.
• Upgrading industriel : Gereffi, 1999 — Processus par lequel les entreprises cherchent à capter une part croissante de richesse en développant des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée.

★ À maîtriser

• Les quatre dimensions fondamentales sont : (Gereffi, 1994, 1995):
  • La structure input-output
  • La géographie et la territorialité
  • La gouvernance intra et interfirmes
  • Le contexte socio-institutionnel

📌 Une chaîne pilotée par les producteurs est structurée autour des producteurs, tandis qu’une chaîne pilotée par les acheteurs est structurée autour des acheteurs étrangers, des commerçants et du marketing de marque.

Compléments

• 🔄 La progression de l’upgrading est : (Gereffi, 1999):
  1. Assemblage de produits importés
  2. Production full-package
  3. Production sous marque originale
  4. Production avec conception originale

💡 Astuce mémo

Assemblage importé → full-package → marque originale → conception originale

📊 Tableaux de synthèse

Diagnostic VRIN et avantage concurrentiel

Options SWOT