Flashcards : Entreprise et management des organisations (61 cartes)

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1Question

Comment Jean-Michel Plane définit-il l’organisation dans *Théorie des organisations* ?

Réponse

Une réponse structurée à l’action collective, à la fois relativement contraignante et construction collective dynamique favorisant des projets communs.

2Question

Quelles conditions définissent l’action collective ?

Réponse

Un groupe partage un objectif commun et s’organise pour l’atteindre.

3Question

Quel est l’enjeu principal d’une organisation ?

Réponse

Permettre au collectif d’atteindre un objectif commun.

4Question

Qu’est-ce que la gestion des organisations ?

Réponse

La pratique et la science de leur gouvernement, particulièrement celui des entreprises.

5Question

Quelle distinction Dominique Roux établit-il entre gestion et management ?

Réponse

La gestion semble plus théorique, tandis que le management semble plus opérationnel.

6Question

Comment la gestion aide-t-elle les organisations à atteindre leurs objectifs ?

Réponse

En mettant en œuvre leurs ressources et en corrigeant leurs actions si nécessaire.

7Question

Quelles sont les trois grandes formes d’organisation de l’action collective ?

Réponse

Les entreprises, les organisations publiques et les associations.

8Question

Quelles sont les principales missions des organisations publiques ?

Réponse

Produire des services publics et gérer le domaine public.

9Question

Quelle est la finalité des organisations publiques ?

Réponse

Mettre en œuvre des politiques publiques.

10Question

Selon l’article 1er de la loi du 1er juillet 1901, qu’est-ce qu’une association ?

Réponse

Une convention par laquelle au moins deux personnes mettent en commun durablement leurs connaissances ou leur activité sans partager les bénéfices.

11Question

Quelle est la mission des organisations à but non lucratif ?

Réponse

Satisfaire leurs adhérents, qui fournissent des ressources et utilisent les services produits.

12Question

Selon Olivier BOUBA-OLGA, qu’est-ce qu’une entreprise transforme et que produit-elle ?

Réponse

Elle transforme des ressources en biens et services vendus sur des marchés.

13Question

Selon Olivier BOUBA-OLGA, quel rapport définit la productivité nationale ?

Réponse

Le rapport entre les richesses créées et les ressources utilisées pour les créer.

14Question

Sous quelle condition la croissance économique contribue-t-elle à élever le niveau de vie ?

Réponse

Si les richesses sont réparties équitablement et l’environnement respecté.

15Question

Quels critères la typologie des entreprises distingue-t-elle ?

Réponse

La taille et la performance, la forme juridique et le secteur d’activité.

16Question

Qui a établi la classification des secteurs primaire, secondaire et tertiaire ?

Réponse

Jean Fourastié.

17Question

Que regroupe le secteur primaire dans la classification de Jean Fourastié ?

Réponse

L’agriculture, la sylviculture, la pêche et l’extraction des ressources naturelles.

18Question

Quelles activités comprend le secteur secondaire selon Jean Fourastié ?

Réponse

L’industrie et le bâtiment.

19Question

Quelles activités rassemble le secteur tertiaire selon Jean Fourastié ?

Réponse

Les services, notamment les activités commerciales, de crédit et d’assurance.

20Question

Qu’est-ce qui caractérise les acteurs du micro-environnement d’une organisation ?

Réponse

Ils interagissent fortement et fréquemment avec elle.

21Question

Que constituent les interactions entre une organisation et son environnement ?

Réponse

Des contraintes et des opportunités.

22Question

Quelles dimensions le modèle PESTEL utilise-t-il pour analyser l’environnement ?

Réponse

Les dimensions politique, économique, sociale, technologique, écologique et légale.

23Question

Quelles étapes relient les boucles de management ?

Réponse

Elles enchaînent informations, décisions, actions, résultats et nouvelles décisions.

24Question

Selon Warren BENNIS, comment les managers se distinguent-ils des leaders ?

Réponse

Les managers appliquent et surveillent les résultats, tandis que les leaders sont créatifs, donnent une vision et mobilisent les équipes.

25Question

Qui distingue les rôles des managers et des leaders ?

Réponse

Warren BENNIS, 1925-2014.

26Question

Quels sont les trois niveaux de travail du manager selon Henry MINTZBERG ?

Réponse

L’action, les personnes et l’information.

27Question

Qui décrit trois niveaux de travail du manager ?

Réponse

Henry MINTZBERG.

28Question

Selon Henry MINTZBERG, qu’est-ce qui rend nécessaire la coordination des acteurs ?

Réponse

La division du travail en tâches orientées vers un objectif commun.

29Question

Qui distingue les six mécanismes de coordination présentés ici ?

Réponse

Henry MINTZBERG.

30Question

Quels problèmes apparaissent lors de la constitution d’un groupe et de l’action collective ?

Réponse

Des problèmes de coordination, d’information, de décision, de standardisation des règles et de conflits.

31Question

Que regroupe la gestion dans une entreprise ?

Réponse

Des règles de comportement, des procédures et des interactions entre les grandes fonctions.

32Question

Quel objectif la gestion vise-t-elle pour le fonctionnement des entreprises ?

Réponse

Un fonctionnement aussi efficace que possible.

33Question

En quoi consiste le fait de gérer ou manager ?

Réponse

À prendre et exécuter des décisions dans de nombreux domaines.

34Question

En quelle année l’appellation « gestion » apparaît-elle en français ?

Réponse

En 1455.

35Question

En quelle année le terme « management » apparaît-il dans son sens actuel ?

Réponse

En 1921.

36Question

Quelle performance la gestion et le management recherchent-ils ?

Réponse

Une performance maximale en optimisant l’emploi des ressources pour atteindre l’objectif.

37Question

À quel auteur et à quel texte rattacher l’étymologie du management selon l’unité ?

Réponse

Baptiste Rappin, « Œil pour œil, main pour main » : Digressions autour de l’étymologie du management.

38Question

Quelles catégories composent les organisations publiques ?

Réponse

L’État, les collectivités territoriales et les organismes paritaires.

39Question

À quels principes les organisations publiques sont-elles soumises ?

Réponse

Aux principes de continuité, d’égalité, d’adaptabilité et d’équité.

40Question

Quelles ressources peuvent financer les associations ?

Réponse

Les cotisations, les subventions, les dons, les ventes, les legs et le mécénat.

41Question

Comment l’entreprise distribue-t-elle des revenus selon sa définition économique ?

Réponse

En contrepartie de l’utilisation des facteurs de production.

42Question

Quel but l’entreprise poursuit-elle ?

Réponse

Le profit.

43Question

À quels changements est liée la création de grandes entreprises en Europe ?

Réponse

À la révolution industrielle, à la croissance économique, à la modernisation et à l’internationalisation des sociétés.

44Question

Quelle caractéristique distingue l’organisation des grandes entreprises ?

Réponse

Une organisation hiérarchique.

45Question

Quels conflits traversent l’entreprise autour de la valeur créée ?

Réponse

Des conflits sur le partage de la valeur créée et les conditions de travail.

46Question

Quelles formes juridiques d’entreprise sont citées ?

Réponse

L’entreprise individuelle, la société unipersonnelle, la SARL et la SAS.

47Question

Comment la répartition sectorielle classe-t-elle les entreprises ?

Réponse

Selon leur activité principale, indépendamment de leurs activités secondaires.

48Question

Quels acteurs le micro-environnement d’une organisation comprend-il ?

Réponse

Les fournisseurs, les clients, les concurrents, les pouvoirs publics et les groupes de pression.

49Question

Quelles dimensions le macro-environnement d’une organisation comprend-il ?

Réponse

La démographie, l’économie, la culture et la politique, aux niveaux national et international.

50Question

Comment l’entreprise peut-elle agir sur son environnement ?

Réponse

En innovant, en anticipant et en proposant.

51Question

Par quelle fonction l’entreprise étudie-t-elle notamment son environnement ?

Réponse

Par la fonction marketing.

52Question

Quels éléments l’analyse SWOT examine-t-elle ?

Réponse

Les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces.

53Question

Que vise le manager au niveau de l’action selon Henry MINTZBERG ?

Réponse

Les objectifs suivis dans un tableau de bord.

54Question

Quel rôle exerce le manager au niveau des personnes selon Henry MINTZBERG ?

Réponse

Il exerce un rôle de leader.

55Question

Que fait le manager au niveau de l’information ?

Réponse

Il collecte et transmet les informations.

56Question

Quelles fonctions composent le travail de management ?

Réponse

La fixation d’objectifs, le contrôle des résultats, la prévision, l’organisation de la production, la direction et la mobilisation des personnes.

57Question

Quel mécanisme coordonne le travail par des ordres et des instructions ?

Réponse

La supervision directe.

58Question

Quel mécanisme coordonne le travail par la communication informelle ?

Réponse

L’ajustement mutuel.

59Question

Que spécifie la standardisation par les procédés ?

Réponse

Les procédés de travail nécessaires à la réalisation des tâches indépendantes.

60Question

Que spécifie la standardisation par les résultats ?

Réponse

Les résultats attendus des différents types de travail.

61Question

Sur quoi s’appuie la standardisation des qualifications ?

Réponse

Sur les qualifications des salariés.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 23 questions sur Entreprise et management des organisations.

1. Quelle conception de l’organisation Jean-Michel Plane défend-il dans *Théorie des organisations* ?

2. Plusieurs personnes partagent un même objectif et répartissent leurs tâches pour le poursuivre : à quelle notion cette situation correspond-elle ?

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