QCM : Étude du marché et veille marketing (19 questions)

Explication

L’étude marketing rassemble et analyse des informations pour traiter une situation commerciale déterminée. L’analyse de l’offre et de la demande présentes et futures caractérise plus précisément l’étude du marché.

Explication

L’étude du marché porte qualitativement et quantitativement sur l’offre et la demande actuelles et futures. Une étude marketing possède un périmètre plus large, car elle vise une situation commerciale donnée.

Explication

L’optique offre regroupe les produits étroitement liés et substituables, alors que l’optique demande s’intéresse aux clients pouvant et souhaitant échanger. Les autres formulations inversent ou déplacent ces critères.

Explication

Le marché principal rassemble les produits semblables et directement concurrents du produit étudié. Le marché environnant est plus large, car il inclut aussi des produits substituts de nature différente.

Explication

Le marché environnant comprend le marché principal ainsi que les produits substituts qui répondent aux mêmes besoins et motivations. Le marché principal reste limité aux produits semblables et directement concurrents.

Explication

Les 4 O de Kotler étudient l’objet, l’organisation, les objectifs et les opérations liés à l’achat ou à la consommation. La segmentation géographique ne décrit pas l’ensemble de ces dimensions comportementales.

Explication

Un non-consommateur relatif ne consomme pas encore le produit, mais peut devenir consommateur. Le non-consommateur absolu en est empêché par une raison physique, économique ou sociale considérée comme définitive.

Explication

Le marché potentiel réunit les consommateurs actuels et les non-consommateurs relatifs susceptibles d’adopter le produit. Les non-consommateurs absolus ne sont pas intégrés, car ils ne le consommeront pas.

Explication

La consommation apparente se calcule par production locale plus importations moins exportations, soit $800 + 150 - 250 = 700$ unités. Ajouter les exportations au lieu de les soustraire conduirait à un résultat incorrect.

Explication

La structure d’un marché dépend du nombre d’offreurs et de demandeurs, ce qui permet de distinguer notamment le monopole, le monopsone ou l’oligopole. Le niveau des prix et les investissements peuvent influencer le marché, mais ils ne définissent pas directement sa configuration.

Explication

La part de marché en volume se calcule avec les quantités vendues : $Pdm_{volume}=\frac{20\,000}{100\,000}\times100=20\%$. Le chiffre d’affaires intervient dans le calcul de la part de marché en valeur, pas dans celui-ci.

Explication

La part de marché en valeur repose sur le rapport entre le chiffre d’affaires de la marque et le chiffre d’affaires total des marques. Le volume vendu sert à calculer la part de marché en volume, ce qui constitue la confusion la plus fréquente.

Explication

Le taux de pénétration se calcule ainsi : $\frac{30}{50}\times100=60\%$. Le rapport inverse donnerait une valeur supérieure à 100 %, qui ne correspond pas à la définition de ce taux.

Explication

La veille marketing porte sur les informations relatives aux marchés de l’entreprise utilisables pour l’action marketing. La veille concurrentielle a une portée plus large, car elle vise aussi la maîtrise de l’environnement et la prise de décision.

Explication

La veille du marché environnant relève du méso-environnement, tandis que le marché principal relève du micro-environnement et le marché générique du macro-environnement. Le marché environnant correspond donc au niveau intermédiaire.

Explication

L’étude de la demande analyse les acheteurs, leurs comportements, les intervenants dans la décision et les circonstances d’achat. L’étude des producteurs concurrents porte plutôt sur les entreprises rivales et leurs caractéristiques.

Explication

L’analyse des concurrents porte notamment sur leurs forces, leurs faiblesses, leurs objectifs, leurs cibles et leur marketing-mix. Les moments et raisons d’achat relèvent de l’étude de la demande, tandis que les marges concernent l’analyse de la distribution.

Explication

Le modèle de Porter étudie les forces concurrentielles qui structurent un secteur, notamment les substituts, les fournisseurs, les acheteurs et les nouveaux entrants. L’analyse PESTE porte plutôt sur les dimensions générales du macro-environnement, comme les facteurs politiques, économiques ou technologiques.

Explication

L’analyse du macro-environnement examine les dimensions politico-légale, économique, socio-culturelle, technologique et éthique afin de repérer les opportunités et les menaces. Les autres démarches concernent surtout les forces concurrentielles propres au secteur étudiées par Porter.