QCM : gestion d'entreprise (48 questions)

Explication

Une organisation rassemble des individus afin de mener une action collective et d’atteindre un objectif commun. Une structure productive ou administrative peut être une organisation, mais ces caractéristiques ne suffisent pas à la définir.

Explication

La répartition des tâches précise les rôles confiés aux membres, tandis que la coordination organise leur articulation. Contrôler les résultats ou fixer les salaires relève d’autres fonctions de gestion.

Explication

Henri Mintzberg distingue l’ajustement mutuel, la supervision directe et la standardisation comme grands mécanismes de coordination. Les autres ensembles regroupent des pratiques ou des choix de management, mais pas ces mécanismes.

Explication

La standardisation peut concerner les résultats attendus, les procédés à suivre, les qualifications requises ou les normes à respecter. Les autres éléments peuvent influencer l’organisation, sans constituer les objets principaux de la standardisation.

Explication

Un bien est un produit matériel qui peut être stocké, alors qu’un service est immatériel et ne se stocke pas de la même manière. Le prix, le producteur ou le besoin satisfait ne permettent pas de définir cette distinction.

Explication

Une activité marchande vend des biens ou des services à un prix qui permet de réaliser un profit. La gratuité ou un prix réduit caractérise plutôt une activité non marchande, même si elle peut recevoir des financements publics.

Explication

La justice fait partie des missions régaliennes, avec la police, la défense, la monnaie et les affaires étrangères. Les infrastructures, la santé et l’éducation relèvent des missions providentielles orientées vers les besoins sociaux et collectifs.

Explication

L’économie sociale et solidaire repose sur un fonctionnement collectif et une gouvernance démocratique, en donnant la priorité à l’humain et à un projet social ou environnemental. La recherche du rendement financier des investisseurs décrit plutôt une logique commerciale classique.

Explication

La gestion consiste à organiser les ressources et l’action collective, notamment en dirigeant des personnes, afin d’atteindre une performance satisfaisante. La capacité à donner des ordres correspond davantage à l’autorité qu’à l’ensemble des techniques de gestion.

Explication

Les parties prenantes sont les personnes ou organisations en relation d’interdépendance avec l’entreprise, car leurs objectifs et ceux de l’entreprise se influencent mutuellement. Les salariés, investisseurs et clients peuvent être des parties prenantes, mais la définition ne se limite pas à l’un de ces groupes.

Explication

L’efficacité correspond à l’atteinte des objectifs, tandis que l’efficience ajoute l’optimisation des ressources utilisées. Atteindre un résultat en mobilisant beaucoup plus de moyens peut être efficace sans être efficient.

Explication

Le management stratégique définit les grandes orientations à long terme, le management opérationnel organise les activités quotidiennes et le management organisationnel concerne la structure. Les autres associations inversent ces niveaux ou leur attribuent des fonctions qui ne les caractérisent pas.

Explication

La gestion mobilise des acteurs internes, comme les dirigeants et les salariés, ainsi que certains acteurs externes, notamment les fournisseurs. La confusion vient du fait que la participation à la gestion ne se limite pas aux personnes détenant une autorité hiérarchique.

Explication

La performance associe l’efficacité, c’est-à-dire l’atteinte des résultats, et l’efficience, c’est-à-dire la maîtrise des ressources utilisées. L’efficacité seule indique si l’objectif est atteint, sans apprécier l’économie des moyens engagés.

Explication

La performance publique repose sur la maîtrise des ressources humaines, financières et organisationnelles afin d’adapter les services aux besoins du territoire et des parties prenantes. Les ventes et les parts de marché relèvent davantage d’une logique commerciale privée.

Explication

Une entreprise réunit des personnes et des capitaux pour produire des biens ou services vendus à des clients sur un marché concurrentiel. Une administration ou une association peut produire des services, mais ne correspond pas à cette définition fondée sur la vente au marché.

Explication

Au sens financier, le capital correspond aux apports des propriétaires, tandis qu’au sens économique il comprend le capital fixe et le capital circulant. Confondre les biens de production avec le capital financier inverse précisément cette distinction.

Explication

Un groupe rassemble des sociétés qui conservent chacune leur existence juridique, tout en étant unies par des liens de capital, de contrôle ou d’influence. Un réseau marchand partage des ressources entre entreprises indépendantes, mais cela ne suffit pas à définir un groupe.

Explication

Un réseau intégré regroupe les entités d’une même entreprise, alors qu’un réseau marchand met en commun une partie des ressources entre entreprises juridiquement indépendantes. Le réseau marchand ne correspond donc pas à une organisation interne d’une seule entreprise.

Explication

Le profit est l’excédent de l’activité après déduction des principales dépenses et charges des ventes facturées. La trésorerie se fonde plutôt sur les encaissements et décaissements effectivement réalisés.

Explication

Le chiffre d’affaires se calcule en multipliant la quantité vendue par le prix unitaire hors taxes : $800 \times 25 = 20\ 000$ euros. Le profit serait obtenu après déduction des dépenses, ce qui n’intervient pas dans ce calcul.

Explication

La RSE consiste à intégrer volontairement les préoccupations sociales, environnementales et économiques aux activités et interactions de l’entreprise. Une campagne publicitaire ou une gestion de trésorerie ne suffit pas à caractériser cette démarche.

Explication

La raison d’être exprime l’ambition d’intérêt général que les dirigeants souhaitent poursuivre au moyen d’une mission sociale ou environnementale. Elle ne se réduit ni à un objectif financier ni à un indicateur comptable.

Explication

Une entreprise est publique lorsque l’État détient plus de la moitié du capital, dispose de la majorité des voix ou exerce une influence dominante. Une mission d’intérêt général ou un contrat administratif ne suffit pas, à lui seul, à établir ce statut.

Explication

Les entreprises publiques ont pour finalité exclusive la satisfaction de l’intérêt général et remplissent des missions à caractère non lucratif. La recherche principale du profit correspond plutôt à la finalité attribuée aux entreprises privées.

Explication

Un partenariat public-privé repose sur un contrat confiant une activité d’intérêt général à une personne privée, sous le contrôle d’une personne publique. Une simple participation au capital ne constitue pas, en elle-même, un partenariat public-privé.

Explication

L’activité industrielle transforme principalement des matières premières pour produire des biens. L’activité commerciale consiste plutôt à revendre des produits, ce qui constitue la confusion courante entre ces deux activités.

Explication

Un secteur d’activité regroupe les entreprises selon leur activité principale, notamment déterminée par le code APE attribué par l’INSEE. La forme juridique relève d’un autre critère de classement et ne définit pas le secteur d’activité.

Explication

Le secteur primaire exploite les ressources naturelles, le secondaire transforme les matières premières et le tertiaire rassemble principalement les services marchands et non marchands. Les autres associations inversent les fonctions des différents secteurs.

Explication

Les clients B2G sont des organismes publics, comme une mairie. Le terme B2B désigne les ventes entre entreprises, tandis que B2C concerne les ventes aux particuliers.

Explication

La catégorie combine l’effectif et le chiffre d’affaires ou le total du bilan du dernier exercice comptable clôturé. La forme juridique relève plutôt du cadre légal choisi pour l’entreprise.

Explication

Avec moins de 10 personnes et un chiffre d’affaires ne dépassant pas 2 millions d’euros, elle répond à la définition statistique de la microentreprise. Cette catégorie ne désigne pas automatiquement le régime fiscal de la microentreprise.

Explication

Une grande entreprise emploie au moins 5 000 salariés, ou en emploie moins tout en dépassant 1,5 milliard d’euros de chiffre d’affaires et 2 milliards d’euros de total de bilan. Un effectif inférieur à 5 000 ne suffit donc pas sans le dépassement des deux seuils financiers.

Explication

Dans l’entreprise individuelle, une personne crée une activité professionnelle rattachée à un patrimoine, alors qu’une société dispose d’une personne morale et d’un patrimoine propres. La confusion vient d’une inversion entre les caractéristiques des deux formes.

Explication

La gestion commerciale regroupe notamment le marketing et la vente : le marketing étudie et rend l’offre attractive, tandis que la vente la met à disposition du client. Les autres activités relèvent des fonctions d’appui ou de direction.

Explication

Les fonctions d’appui comprennent les services financiers, les ressources humaines, ainsi que la direction et l’administration générale. Elles facilitent l’activité, contrairement aux fonctions opérationnelles qui réalisent directement la production et la commercialisation.

Explication

La démarche commence par l’idée d’un projet, qui est ensuite étudiée et formalisée dans un business plan. Le business plan n’est donc pas l’idée elle-même, mais un document qui la formalise et l’évalue.

Explication

Pour Joseph Schumpeter, l’esprit d’entreprise associe la recherche d’opportunités, l’innovation et la prise de risques afin de concrétiser un projet. La gestion des ressources correspond plutôt à la logique managériale.

Explication

La logique managériale consiste à mobiliser les ressources, les compétences et les contraintes pour réaliser un profit et assurer la pérennité de l’entreprise. La recherche d’opportunités et la prise de risques relèvent davantage de l’esprit d’entreprise.

Explication

Henri Fayol résume les tâches du manager par cinq fonctions : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. Les autres formulations mélangent des activités opérationnelles ou administratives qui ne correspondent pas à ce modèle.

Explication

Dans le style autoritaire exploiteur, le manager prend les décisions et les impose aux collaborateurs. Le style participatif se distingue au contraire par l’encouragement de l’initiative et de l’esprit d’équipe.

Explication

L’entreprise libérée accorde aux salariés davantage de liberté et de responsabilité pour entreprendre des actions utiles. Cette organisation conserve toutefois un cadre collectif, contrairement à l’idée d’une entreprise dépourvue d’organisation.

Explication

Le gouvernement d’entreprise regroupe les règles qui organisent le contrôle, la direction et la prise de décision. Il ne se limite donc ni au financement ni à la représentation des actionnaires.

Explication

La gouvernance partenariale associe notamment les dirigeants, les salariés, les fournisseurs et les clients aux décisions. La gouvernance actionnariale privilégie quant à elle les intérêts des actionnaires.

Explication

Le business plan est un document écrit qui formalise un projet de création, de reprise ou de développement d’entreprise. Le business model décrit plutôt la manière de créer et de capter de la valeur.

Explication

La partie économique traite notamment du projet, du marché, de la stratégie, des ressources humaines et du montage juridique, tandis que la partie financière chiffre les ressources et les résultats prévisionnels. Les autres répartitions confondent les fonctions respectives des deux parties.

Explication

Le budget de trésorerie prévisionnel fait partie de la partie financière, avec le plan de financement, le bilan prévisionnel et le compte de résultat prévisionnel. L’analyse du marché, le montage juridique et les ressources humaines relèvent de la partie économique.

Explication

Le business plan aide à structurer le projet, à convaincre des partenaires et à piloter l’entreprise. Il ne garantit pas l’obtention d’un financement et ne repose pas sur un modèle légal standardisé.