Qu'est-ce que le marketing selon l'American Marketing Association ?
C'est planifier et mettre en œuvre l'élaboration, tarification, communication et distribution pour un échange mutuellement satisfaisant.
Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?
Diviser un marché hétérogène en groupes homogènes réagissant pareillement.
Quelle est la responsabilité du marketing dans une organisation ?
Il concerne toute l'organisation, marchande ou non marchande.
Quelle différence existe-t-il entre un marché physique et un marché virtuel ?
Le marché physique implique des interactions humaines, le virtuel est dématérialisé.
Qu'est-ce qu'un besoin en économie ?
Un élément nécessaire à la survie.
Qu'est-ce qu'une offre sur un marché ?
Un service, produit, information ou expérience proposée.
Quelle formule exprime la valeur perçue par le client ?
Quels éléments composent la valeur globale selon la définition ?
La valeur du produit, du service, du personnel et de l’image de l’organisation.
Quel est l'objectif principal du marketing relationnel ?
Fidéliser clients, fournisseurs et distributeurs et construire un réseau durable.
Quels sont les trois circuits marketing principaux ?
Les circuits de communication, de distribution et de services.
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Fondamentaux du marketing.
1. Quelle activité correspond à la définition du marketing proposée par l’American Marketing Association ?
2. Quel enchaînement décrit le rôle du marketing dans le développement d’une organisation ?
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