Qu'est-ce que le marketing analytique ?
La pratique de mesurer, gérer et analyser la performance marketing pour maximiser son efficacité et optimiser le retour sur investissement.
Quel effet a la diminution des données sur les revenus ?
Elle peut réduire les revenus.
Pourquoi les données sont-elles comparées à une forme de monnaie ?
Parce qu'elles ont une valeur économique dans les décisions marketing.
Une augmentation des données garantit-elle de meilleures décisions ?
Non, elle ne garantit pas de meilleures décisions.
Qu'est-ce qu'une métrique en marketing ?
Un nombre mesurable concernant une activité marketing.
Que mesure un KPI dans une entreprise ?
Les progrès réalisés vers un objectif stratégique ou opérationnel.
Quelle différence principale existe entre métrique et KPI ?
La métrique est ce qui est mesuré, le KPI est ce qui est choisi pour piloter.
Qu'est-ce que le reach dans une campagne marketing ?
Le nombre de personnes exposées à une marque ou campagne.
Comment calcule-t-on le taux de conversion ?
Nombre d’achats divisé par nombre de visiteurs.
Quel est le taux de conversion avec 1 000 visiteurs et 50 achats ?
5 %
Comment calcule-t-on le coût par client ?
Dépenses d’acquisition divisées par nombre de nouveaux clients.
Quel est le coût par client avec 10 000 € dépensés pour 200 clients ?
50 € par client.
Quels éléments le processus marketing relie-t-il dans une entreprise ?
L'objectif, la stratégie, les KPI, les métriques et la décision.
Que décrit l'analyse descriptive en marketing ?
Ce qui s'est passé.
Que cherche à expliquer l'analyse diagnostique ?
Pourquoi cela s'est passé.
Que prévoit l'analyse prédictive ?
Ce qui se passera.
Que recommande l'analyse prescriptive ?
Ce qu'il faudrait faire.
Qu'est-ce qu'un grand modèle de langage (LLM) ?
Un système d'intelligence artificielle capable de comprendre et produire un langage humain.
Quel est le parcours de découverte d'une marque avec un LLM ?
Du consommateur au LLM, puis à une réponse personnalisée, enfin à l'achat.
Que mesure le share of model pour une marque ?
La fréquence et la positivité d'apparition dans les réponses pertinentes des LLM.
Qu'est-ce qu'une donnée first-party ?
Une donnée collectée directement auprès des clients propres de l’entreprise.
Qu'est-ce qu'une donnée second-party ?
Une donnée first-party d’une autre entreprise partagée par accord.
Qu'est-ce qu'une donnée third-party ?
Une donnée achetée ou louée auprès d’un courtier sans relation directe avec le client.
Quel parcours suit un tableau de bord d’analytics web ?
De l’acquisition à l’engagement, puis à la conversion et enfin à la rétention.
Quels sont les indicateurs centraux des réseaux sociaux ?
La portée, les impressions, le taux d’engagement, le taux de clic et le share of voice.
Que sont les médias paid dans le marketing digital ?
Des canaux dont la distribution est payée à une plateforme.
Que désignent les médias owned pour une entreprise ?
Les canaux et publications possédés par l’entreprise.
Que représentent les médias earned ?
Les partages, republications et articles de presse non payés.
Pourquoi un système de KPI doit-il évoluer ?
Parce que les métriques ne sont pas fixes et que le comportement des clients change.
Comment les parcours clients ont-ils changé depuis l'époque de Google ?
Ils sont plus difficiles à observer.
Quels nouveaux indicateurs apparaissent dans le marketing analytique ?
La visibilité auprès des IA, la présence dans les recommandations et la fréquence de mention de la marque.
Comment définit-on le share of voice d'une marque ?
La part de visibilité d’une marque comparée à celle de ses concurrents.
Qu'est-ce que la marge contributive ?
Le revenu restant après déduction des coûts variables liés aux ventes.
Que mesure le taux de répétition ?
Le pourcentage de clients qui effectuent un nouvel achat après le premier.
Qu'est-ce qui crée un écart de notoriété entre humains et IA ?
La notoriété consommateur ne garantit pas la visibilité auprès des LLM.
Quelles sources alimentent les données en ligne ?
Les comportements sur sites, transactions e-commerce, événements de panier, interactions e-mails, plateformes de recherche et publicité payante.
Quelles sources alimentent les données hors ligne ?
Transactions en point de vente, scans cartes fidélité, enquêtes, groupes de discussion, capteurs en magasin, données commerciales et distribution.
Quelles sont les sources des données first-party dans l'exemple Nike ?
Son application et son site web.
D'où proviennent les données second-party dans l'exemple Nike ?
Des clients de Decathlon grâce à un partenariat.
Comment Nike obtient-il ses données third-party ?
En les achetant à un courtier pour cibler les coureurs.
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1. Quel est l’objectif central du marketing analytique ?
2. Une entreprise perd une partie de ses données clients, puis augmente fortement le volume de données restantes. Quelle conclusion est la plus cohérente ?
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