Qu'est-ce que le marketing ?
L'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels.
Quel est l'objectif du marketing envers les publics ?
Influencer en leur faveur leur comportement.
Sur quoi repose l'offre en marketing ?
Sur une valeur perçue durablement supérieure à celle des concurrents.
Quelle formule exprime la valeur perçue par le client ?
La valeur perçue est égale aux bénéfices moins les coûts.
Quels éléments peuvent constituer les coûts dans la valeur perçue ?
Les coûts incluent le prix, la recherche d’information, l’attente, le temps et les risques.
Qu'est-ce que le marketing stratégique ?
Une démarche de long terme combinant stratégie et opérationnel.
Quelles étapes suit la démarche stratégique ?
De l’analyse externe et interne à la synthèse SWOT, puis objectifs, cible, positionnement et mix marketing.
Que fait l’analyse externe dans la démarche stratégique ?
Elle étudie les pressions extérieures et identifie les facteurs clés de succès.
Que mesure l’analyse interne dans la démarche stratégique ?
Elle évalue les capacités stratégiques et les performances de l’entreprise.
Quelles sont les étapes de l'analyse du marché ?
Définir et délimiter le marché, quantifier sa taille et ses volumes, apprécier son évolution, définir sa structure, étudier les barrières à l'entrée.
À quoi peuvent être liées les barrières à l'entrée ?
Aux économies d'échelle, à une taille minimale, aux brevets ou au capital de marque.
Quels critères analysent le profil du consommateur ?
Le genre, l'âge, la catégorie socioprofessionnelle, le style de vie, le moment et la manière d'achat, la quantité achetée et les personnes influentes.
Qu'est-ce qui distingue un concurrent direct d'un concurrent indirect ?
Le concurrent direct utilise la même technologie, le concurrent indirect une technologie différente.
Quels éléments étudie l'analyse des concurrents ?
Les concurrents actuels et potentiels, leur nombre, taille, parts de marché, puissance, politique commerciale et positionnement.
Que comprend l'analyse des distributeurs ?
Les circuits de distribution, leur statut en volume ou valeur, leur rôle, choix de marques et motivations.
Quelles dimensions comprend l’environnement du marché ?
Économique, socioculturelle, écologique, démographique, technologique et réglementaire.
Qu’est-ce qui distingue un leader d’opinion d’un prescripteur ?
Le leader d’opinion influence par son expertise, le prescripteur recommande un achat.
Quel rôle joue un préconisateur dans l’influence d’achat ?
Il exprime un sentiment sans ordonner l’achat.
Quelles sont les cinq forces concurrentielles de Porter ?
Le pouvoir des fournisseurs, des clients, la menace des entrants, des substituts, et l'intensité concurrentielle.
Quand le pouvoir des fournisseurs est-il fort ?
Quand il y a peu de fournisseurs remplaçants, concentration, frais de transfert élevés ou image forte.
Quelle conséquence a un pouvoir fort des fournisseurs sur l'entreprise ?
Il diminue la marge de l'entreprise.
Quand la menace des nouveaux entrants est-elle forte ?
Quand les barrières à l'entrée sont faibles, technologie standard, distribution facile, marché croissant, riposte limitée.
Quand la menace des produits substituables est-elle forte ?
Quand prix et profits sont élevés, coûts de changement faibles, et nouvelle technologie se développe.
Quelle conséquence peut entraîner une forte menace des substituts ?
Une perte de parts de marché.
Quand l'intensité concurrentielle est-elle forte ?
Quand les autres forces sont fortes, concurrents nombreux et similaires, secteur mature, produits peu différenciés, coûts de transfert faibles, parts réparties.
Qu'est-ce que le cycle de vie du produit décrit ?
Une durée de vie limitée avec quatre stades de ventes.
Quand l'effet volume est-il une menace ?
Lorsqu'il diminue.
Quand l'effet valeur est-il une opportunité ?
Lorsqu'il augmente.
Sur quoi reposent les stratégies génériques ?
La domination par les coûts, la différenciation ou la concentration.
Quelles barrières protègent l'entreprise ?
Les barrières technologiques, de notoriété et financières.
Quels éléments composent un mix marketing cohérent ?
Le produit, le prix, la distribution et la communication.
Qu'impose la différenciation dans une stratégie marketing ?
Proposer quelque chose que les autres n’ont pas.
Quel est l'objectif principal de la différenciation ?
Attirer les clients et penser différemment.
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1. Quelle définition décrit le mieux le marketing dans un marché concurrentiel ?
2. Une entreprise cherche à influencer durablement le comportement de ses publics dans un secteur très concurrentiel. Quelle approche relève du marketing ?
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