QCM : Fondements du management (17 questions)

Explication

Organiser consiste à mettre de l’ordre dans une situation donnée et à structurer ses éléments. La répartition des ressources relève plutôt de la gestion, tandis que les autres propositions renvoient à la direction ou au contrôle.

Explication

Une organisation non lucrative poursuit un objectif qui n’est pas financier. Une organisation lucrative cherche à gagner de l’argent, tandis qu’une administration publique sert l’intérêt général.

Explication

Le management regroupe les méthodes de direction et d’organisation d’une affaire, alors que la gestion correspond à l’allocation des ressources. Confondre ces deux notions inverse leurs fonctions respectives.

Explication

L’efficience associe l’atteinte des résultats à une maîtrise adéquate des moyens employés. L’efficacité mesure l’atteinte des objectifs sans ajouter cette dimension relative aux moyens.

Explication

L’organisation scientifique du travail étudie, enregistre et classe les connaissances traditionnelles afin de les transformer en lois scientifiques. Les autres propositions concernent plus largement le management, la finance ou l’administration.

Explication

La division horizontale répartit les tâches de production entre les ouvriers, ce qui entraîne leur parcellisation et leur spécialisation. La séparation entre conception et exécution caractérise la division verticale.

Explication

Chaque ouvrier est affecté à une tâche spécifique et surveillé afin d’exécuter exactement le travail prévu. Le choix autonome des tâches et la coordination d’équipes ne correspondent pas à cette organisation.

Explication

En 1916, Fayol formalise la rationalisation de l’administration des entreprises. Les autres propositions renvoient respectivement au développement de Ford, au salaire au rendement et à l’organisation scientifique du travail.

Explication

La fonction financière fait partie des six fonctions de l’entreprise et concerne la disponibilité des capitaux. Les fonctions pédagogique, publicitaire et diplomatique ne figurent pas dans cette classification.

Explication

Commander consiste à donner des instructions dans le cadre des opérations administratives de Fayol. Organiser consiste plutôt à déterminer qui fait quoi, tandis que coordonner et contrôler ont d’autres fonctions.

Explication

L’école classique a amélioré la productivité, facilité la mécanisation et renforcé la planification stratégique et opérationnelle, ce qui a favorisé la création de richesses. L’adaptation aux fluctuations du marché relève plutôt de la flexibilité, alors que l’école classique a produit un système plus rigide.

Explication

La recherche d’une méthode optimale accompagnée d’un contrôle strict réduit l’initiative et l’autonomie, ce qui diminue l’implication et rigidifie la production. Ces dispositifs ne favorisent donc pas une plus grande souplesse ni une autonomie accrue.

Explication

Développée par Elton Mayo après l’effet Hawthorne, cette théorie souligne le rôle de la reconnaissance, des relations interpersonnelles, des leaders informels et des dynamiques de groupe. Elle s’oppose ainsi à une explication fondée principalement sur la standardisation ou le contrôle strict.

Explication

Le style autoritaire peut produire un rendement élevé à court terme, mais il dégrade l’ambiance de travail, tandis que le style démocratique favorise une autonomie durable et un rendement élevé à moyen terme. Les deux styles ne produisent donc pas des effets comparables sur la durée.

Explication

Un groupe repose sur des relations entre personnes, la poursuite d’un but commun, une influence réciproque et une organisation. Une hiérarchie formelle et des procédures écrites peuvent caractériser certaines organisations, mais elles ne définissent pas à elles seules un groupe.

Explication

Une organisation est un système régi par des valeurs et des normes dans lequel chaque personne possède un rôle formel. Un rassemblement spontané peut former un groupe, mais il ne possède pas nécessairement cette structure de rôles et de règles.

Explication

Les valeurs sont des idéaux qui orientent les comportements quotidiens, alors que les normes établissent les limites de l’interdit et de l’autorité. Confondre ces notions revient à attribuer aux valeurs une fonction de réglementation qui appartient aux normes.