Fiche de révision : Fondements du management

📋 Plan du Cours

1. Notions fondamentales de l’organisation
2. Organisation scientifique du travail
3. Administration selon Fayol
4. Apports et limites de l’école classique
5. Relations humaines et leadership
6. Groupes, valeurs et normes

📖 1. Notions fondamentales de l’organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Action d’organiser et de mettre de l’ordre dans le cadre d’une situation donnée.
• Management : Ensemble des méthodes d’organisation efficace et de gestion rationnelle employées dans la direction d’une affaire ou d’une entreprise.
• Gestion : Allocation des ressources.

📝 Points essentiels

📌 Une organisation peut être lucrative, non lucrative ou une administration publique : la première vise à gagner de l’argent, la deuxième poursuit un objectif non financier et la troisième sert l’intérêt général du peuple et du territoire.

• Les quatre principes du management sont:
  • la planification
  • l’organisation
  • l’animation
  • le contrôle

📌 L’efficacité consiste à obtenir des résultats conformes aux objectifs de l’organisation, tandis que l’efficience consiste à obtenir ces résultats avec des moyens adéquats.

💡 Astuce mémo

Efficacité = atteindre l’objectif ; efficience = l’atteindre avec des moyens adéquats

📖 2. Organisation scientifique du travail

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation scientifique du travail : Étude des connaissances traditionnelles, leur enregistrement, leur classement et leur transformation en lois scientifiques.

★ À maîtriser

📌 La division verticale du travail sépare strictement la conception et l’exécution, tandis que la division horizontale répartit les tâches de production entre les ouvriers et entraîne leur parcellisation et leur spécialisation.

📌 Dans l’organisation scientifique du travail, chaque ouvrier est affecté à une tâche spécifique et surveillé afin d’exécuter exactement le travail prévu.

Compléments

📌 Le système de salaire au rendement rémunère davantage les ouvriers lorsqu’ils produisent davantage.

• Le développement par Ford repose sur la mécanisation et la standardisation autour d’un modèle unique.

💡 Astuce mémo

Concevoir, répartir, contrôler, rémunérer, standardiser

📖 3. Administration selon Fayol

★ À maîtriser

• En 1916, Fayol formalise la rationalisation de l’administration des entreprises.

• Les six fonctions de l’entreprise sont:

  • la fonction technique de production
  • la fonction commerciale
  • la fonction financière de disponibilité des capitaux
  • la fonction de sécurité
  • la fonction comptable
  • la fonction administrative de management et de gestion

• 🔄 Les cinq opérations administratives sont:

  1. prévoir
  2. organiser
  3. commander
  4. coordonner
  5. contrôler

Compléments

• Les onze principes généraux d’administration sont l’unité de commandement, la division du travail, l’autorité, la discipline, l’unité de direction, l’autorité de la hiérarchie, la clarté de la hiérarchie, l’esprit du corps, l’équité, la rémunération équitable et la stabilité du personnel.

💡 Astuce mémo

Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler

📖 4. Apports et limites de l’école classique

★ À maîtriser

• L’école classique a optimisé la productivité, facilité la mécanisation et amélioré la planification stratégique et opérationnelle, ce qui a augmenté globalement la création de richesses dans l’entreprise.

📌 L’approche du one best way et le contrôle sévère de l’école classique limitent l’initiative et l’autonomie des salariés, ce qui réduit leur implication et rigidifie le système de production.

Compléments

• La rigidité du système de production classique le rend inadapté face à un marché changeant.

💡 Astuce mémo

Contrôle sévère et one best way → rigidité et moindre implication

📖 5. Relations humaines et leadership

🔑 Notions clés & Définitions

• Théorie des relations humaines : Développée par Elton Mayo à la suite de l’effet Hawthorne, elle affirme que la productivité dépend aussi de la reconnaissance, des relations interpersonnelles, des leaders informels et des dynamiques de groupe.
• Groupe : Relations interpersonnelles, poursuite d’un but commun, influence réciproque et mise en place d’une organisation.

★ À maîtriser

📌 Le style autoritaire produit un rendement élevé à court terme mais dégrade l’ambiance de travail, tandis que le style démocratique favorise une autonomie durable et un rendement élevé à moyen terme. — Kurt Levin

Compléments

📌 Le style laisser-faire, caractérisé par un manque de cadre, conduit à un rendement insatisfaisant. — Kurt Levin

💡 Astuce mémo

Autoritaire : rendement immédiat ; démocratique : autonomie durable ; laisser-faire : absence de cadre

📖 6. Groupes, valeurs et normes

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Système régi par des valeurs et des normes dans lequel chacun possède un rôle formel.

📝 Points essentiels

📌 Les valeurs sont des idéaux qui orientent les comportements quotidiens, tandis que les normes sont des standards qui fixent les limites de l’interdit et de l’autorité.

📊 Tableaux de synthèse

Styles de commandement