Qu'est-ce que le marketing en management ?
Une discipline qui connaît et comprend le marché et les besoins des consommateurs.
Quelle est la finalité principale du marketing ?
Satisfaire les clients et atteindre les objectifs de l’organisation.
Quelles sont les étapes clés de la démarche marketing ?
Identifier besoins, créer offre, distribuer, communiquer, fidéliser, contribuer à la performance.
Qu'est-ce que l'optique production-vente privilégie pour tirer profit ?
Les produits, la production à faible coût et les ventes massives.
Sur quoi l'optique marketing se concentre-t-elle pour tirer profit ?
L'identification et la satisfaction des besoins du client.
Quelles sont les trois composantes fondamentales du marketing ?
Un état d’esprit client, des techniques basées sur des connaissances, une organisation spécifique.
Que caractérise le marketing « one to many » ?
Il diffuse une même offre à des consommateurs semblables.
Comment fonctionne le marketing « one to few » ?
Il adapte la communication à des segments spécifiques.
Qu'est-ce qui distingue le marketing « one to one » ?
Il personnalise l’offre et les messages grâce à la connaissance du client.
Qu'est-ce que le diagnostic marketing analyse ?
La position d'une entreprise sur son marché.
Quels éléments internes le diagnostic marketing prend-il en compte ?
Les forces et faiblesses de l'entreprise.
Quels éléments externes le diagnostic marketing analyse-t-il ?
Les opportunités et menaces du marché et de l'environnement.
Que regroupe la matrice SWOT ?
Les forces et faiblesses internes ainsi que les opportunités et menaces externes.
Quelle autre appellation porte la matrice SWOT ?
MOFF.
Qu'est-ce que le marché principal dans une étude de marché ?
Les biens ou services directement étudiés.
Que regroupe le marché de support ?
Les produits complémentaires ou accessoires nécessaires à la consommation.
Que rassemble le marché connexe ?
Des biens utilisant une même ressource ou répondant à un besoin lié.
Qu'est-ce que le marché potentiel ?
Tous les consommateurs susceptibles d’être intéressés par un produit.
Qu'est-ce que le marché actuel ?
La demande réellement observée à un moment donné.
Quelle est la formule du marché potentiel ?
.
Comment se calcule l'élasticité-prix de la demande ?
C'est le rapport entre la variation en pourcentage de la demande et celle du prix.
Quels sont les cinq cas d'élasticité-prix selon la valeur de e ?
Ils sont fortement négative, unitaire, faiblement négative, nulle et positive.
Que signifie un élasticité-prix fortement négative ?
Cela correspond à .
Qu'est-ce que l'effet de Veblen en consommation ?
C'est quand la demande augmente avec la hausse du prix pour la qualité ou distinction sociale.
Quels sont les trois types d'acteurs de l'offre ?
Les producteurs, les distributeurs et les influenceurs.
Quelle est la formule de la part de marché en pourcentage ?
.
Que compare la part de marché relative ?
Les ventes du producteur à celles de son principal concurrent.
Quelle est la formule de la part de marché relative en pourcentage ?
.
Qu'est-ce que la matrice PESTEL analyse dans le macro-environnement ?
Les facteurs politique, économique, social, technologique, écologique et législatif.
Quels sont les trois éléments successivement analysés dans une étude de marché ?
L’offre, la demande et l’environnement.
Quel diagnostic résulte de l’étude de marché ?
Le diagnostic MOFF ou SWOT des opportunités, menaces, forces et faiblesses.
Sur quelles méthodes l'optique marketing s'appuie-t-elle ?
Les études de marchés, prévisions de ventes, tests de comportements, mesure d'audiences et gestion de filières.
Quels sont les principaux types de marketing ?
Marketing de masse, segmenté, de niche, relationnel et digital.
Comment mesure-t-on un marché en volume ?
Par le nombre d’unités physiques vendues pour les produits ou d’unités spécifiques pour les services.
Comment mesure-t-on un marché en valeur ?
Par le total des sommes perçues auprès des acheteurs.
Quels sont les quatre principaux cas de demande atypique ?
L'effet de Veblen, l'effet de Giffen, l'effet qualité ou de mode, et l'effet de spéculation.
Que mesure la distribution numérique ?
Le nombre de points de vente commercialisant une marque.
Que mesure la distribution valeur ?
Le chiffre d’affaires réalisé par les points de vente dans la catégorie de produits.
Quels facteurs la méthode SPECTRED analyse-t-elle ?
Les facteurs social, politique, environnemental, culturel, technologique, réglementaire, économique et démographique.
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1. Concernant la définition et le rôle du marketing :
2. La démarche marketing comprend notamment :
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