QCM : Formation Manager d’établissement marchand (20 questions)

Explication

Teams convient aux demandes rapides, tandis que le courriel sert aux demandes officielles et à l’envoi de documents importants en laissant une trace écrite. Inverser les canaux confond leurs usages ; remplacer Teams par un appel ou utiliser Teams pour les deux ne respecte pas cette distinction.

Explication

La promotion compte 15 alternants répartis en deux groupes : l’un de 4 et l’autre de 11. Intervertir l’ordre annoncé ne change pas les effectifs, tandis qu’une répartition 7-8 ou deux groupes de 4 ne correspond pas à cette composition.

Explication

Après la séquence sur le groupe King Jouet viennent les GSA-GSS et le marché du jouet, puis la veille, et enfin le rôle du MEM avec les démarches RSE et QHSE. Placer la veille avant le marché inverse deux étapes ; avancer le rôle du MEM ou revenir à l’initiation aux outils ne suit pas cet enchaînement.

Explication

King Jouet réserve les déplacements en train, tandis que Talis réserve et planifie l’hébergement, la restauration et la salle de formation. Attribuer le train à Talis inverse les responsabilités ; confier l’hébergement à King Jouet ou répartir les autres services entre les organismes ne correspond pas à cette organisation.

Explication

La procédure demande un chèque de caution de 500 € à l’ordre de TALIS DORDOGNE, avec NOM_Prénom et magasin inscrits au dos, remis à la formatrice avec la convention de prêt signée. Remplacer ces mentions par une adresse ne respecte pas l’identification demandée ; changer le bénéficiaire ou omettre la convention rend le dossier incorrect.

Explication

Les neuf modules se répartissent entre dynamique commerciale, performance et rentabilité, management de l’équipe et préparation à la certification. Les livrables et le suivi sont des éléments d’accompagnement, tandis que l’expérience client et l’approvisionnement relèvent de la dynamique commerciale.

Explication

La convention de formation en magasin prévoit 126 heures obligatoires. Les quatre demi-journées concernent l’accompagnement individuel à distance, et les deux points désignent le suivi en entreprise.

Explication

Le livret de suivi en entreprise accompagne le suivi des missions et des compétences tout au long de l’année, en entreprise comme au centre de formation. La convention encadre la formation en magasin, tandis que le dossier professionnel sert de livrable de certification.

Explication

Le titre MEM est une certification de niveau 5, équivalent à Bac +2, préparée en un an en alternance. Le niveau 4 correspond au baccalauréat et le niveau 6 au Bac +3.

Explication

Le titulaire du MEM exerce comme manager de proximité : il encadre une équipe sur un rayon, un univers ou un magasin et rend compte à sa hiérarchie. Le conseiller de vente n’est pas défini par cette responsabilité d’encadrement.

Explication

Le titre MEM comporte trois blocs : manager l’équipe, développer la dynamique commerciale et contribuer à la performance et à la rentabilité. Le dossier professionnel est un livrable, et la préparation à la certification n’est pas l’un des trois blocs.

Explication

La certification demande un dossier professionnel et deux supports destinés à la présentation orale. L’étude de cas est une épreuve, non un livrable ; les autres réponses modifient le nombre ou la nature des livrables.

Explication

L’évaluation comprend une étude de cas écrite de 4 h et une épreuve orale de 3 h 55 devant un jury. Inverser ces durées, prendre les 2 h 10 de présentation et d’échange ou les 1 h 30 de l’entretien technique confond une épreuve complète avec une de ses parties.

Explication

La certification vise à valider les trois blocs de compétences afin d’obtenir le titre MEM. Les livrables et l’étude de cas font partie du dispositif, mais ne remplacent pas cet objectif ; le Bachelor CAC correspond à une autre formation.

Explication

Le règlement intérieur porte notamment sur l’assiduité, la ponctualité, le comportement et la tenue, le tabac et le vapotage, l’informatique ainsi que le respect des salles et du matériel. Le planning et le signalement des absences relèvent des consignes d’absence, tandis que les blocs et les épreuves concernent la certification.

Explication

Pendant les semaines de formation, l’alternant doit vérifier son planning avec son manager et ne pas poser de congés ni de repos. Prévenir le magasin ou demander l’accord du centre ne rend pas ces jours de repos conformes à la règle.

Explication

En cas d’absence, l’alternant doit prévenir dès que possible le centre de formation et son magasin, ce dernier étant informé par le manager ou le tuteur. Informer un seul des deux lieux ne satisfait pas la consigne, et attendre la reprise retarde le signalement.

Explication

Une absence à l’école est également une absence au travail, et une absence non justifiée n’est pas rémunérée. Prévenir les interlocuteurs est une démarche à effectuer, mais ne rend pas l’absence justifiée ni rémunérée.

Explication

Le test de positionnement est un quiz individuel en ligne qui fait le point sur les acquis sans constituer une note. L’épreuve notée confond bilan et notation, l’exercice collectif contredit le caractère individuel, et le bilan des progrès déplace l’évaluation vers les apprentissages futurs.

Explication

La procédure demande d’ouvrir le lien ou de saisir le code fourni, d’entrer ses nom et prénom en entier, puis de répondre seul. La réponse en binôme méconnaît le caractère individuel, l’identité abrégée ne respecte pas la saisie complète, et demander des identifiants ajoute une étape qui ne fait pas partie de la procédure.