QCM : Le groupe King Jouet (11 questions)

Explication

La répartition de TOKI LAB est de 55 % pour PRG et de 45 % pour King Jouet. Le choix 45/55 inverse les parts, le choix 100/0 écarte la participation de King Jouet et le choix 50/50 transforme à tort la majorité en égalité.

Explication

En 1875, Augustin Gueydon ouvre à Voiron les Nouvelles Galeries, un bazar et une quincaillerie où l’on vend déjà des jouets. La création de l’enseigne date de 1987, la prise de commandes de Philippe Gueydon de 1995 et le lancement du site de 2000.

Explication

PRG Retail Group a été l’actionnaire majoritaire de King Jouet de 2010 à 2023. La période 2015–2023 confond cette période avec la création de PRG, tandis que les deux autres choix avancent une période erronée.

Explication

En 1987, l’enseigne King Jouet est créée et son premier magasin ouvre à Voiron. Les Nouvelles Galeries datent de 1875, la prise de commandes de Philippe Gueydon de 1995 et le site marchand de 2000.

Explication

Ce montant correspond au chiffre d’affaires du groupe King Jouet, tandis que l’enseigne réalise 416 M€ la même année. Les 416 M€ ne désignent donc pas le chiffre d’affaires du groupe dans son ensemble.

Explication

La mission de l’enseigne associe l’accompagnement des parents à l’émerveillement des enfants. La formulation centrée sur le conseil aux enfants et le divertissement des familles inverse les publics visés.

Explication

La communication média correspond aux actions publicitaires destinées aux clients avérés ou potentiels, diffusées par les grands médias. Les animations en magasin relèvent plutôt d’actions de communication hors média.

Explication

Jouérama est organisé chaque année depuis 2003, avant la saison de Noël, pour réunir ces participants. L’année 2013 correspond à la création d’un shop-in-shop avec Orchestra, et non au début de Jouérama.

Explication

Le brief quotidien est un rituel interne consacré aux résultats et aux actions à mener, alors que les Rendez-vous du King sont des animations en magasin qui créent des occasions de visite pour les clients. Les échanges de cartes à collectionner sont une animation des Rendez-vous du King, et non l’objectif du brief quotidien.

Explication

Le NPS correspond à la différence entre le pourcentage de promoteurs et celui des détracteurs ; les neutres ne participent pas au calcul. Une formule qui inclut les neutres modifierait l’indicateur défini pour suivre la satisfaction client.

Explication

L’adaptation des formats et la modernisation des magasins visent notamment à attirer de nouveaux clients. La concentration sur les meilleures ventes caractérise le format urbain, et non l’objectif général indiqué pour ces actions.