QCM : GRH, organisation et risques psychosociaux (11 questions)

Explication

Les caractéristiques d’une organisation orientent à la fois la division du travail et les formes de coopération. Une organisation encadre les actions par des contraintes et des possibilités d’action. Elle repose sur la division des tâches, la coordination et des dispositifs de contrôle, et l’organisation du travail peut être prise en charge par les opérateurs eux-mêmes.

Explication

Les caractéristiques de l’organisation orientent la division du travail, la coopération et l’engagement, et peuvent favoriser certains effets sur les conditions de travail. La DRH contribue à la GRH au sens large en mettant en place des dispositifs de soutien quotidien. Les risques ne sont pas présentés comme identiques dans toutes les organisations, et ces dispositifs ne sont pas exclus de la GRH.

Explication

Le Code du travail impose à l’employeur de protéger la sécurité et la santé physique et mentale des salariés. La quatrième partie couvre les lieux de travail au livre II, ainsi que les risques chimiques, biologiques, le bruit, les vibrations et les rayonnements au livre IV. Elle prévoit aussi des négociations obligatoires sur les salaires, l’égalité professionnelle et la QVCT.

Explication

La santé et la sécurité au travail sont présentées comme des enjeux économico-sociaux liés à la QVCT, à la productivité et à la performance. Le rapport Lachmann de février 2010 porte sur le bien-être et l’efficacité au travail. L’accord national interprofessionnel du 19 juin 2013 crée la QVT ; la date du 17 août 2015 ne correspond pas à cet accord, et la santé et la sécurité au travail ne sont pas sans lien avec les enjeux économiques de l’entreprise.

Explication

Un arrêt de rejet confirme la décision attaquée en rejetant le pourvoi, car la Cour de cassation considère que le droit a été correctement appliqué. À l’inverse, la cassation sanctionne une mauvaise application du droit et casse la décision précédente.

Explication

Le rapport Gollac de 2011 classe les facteurs de risques psychosociaux en six familles, notamment l’intensité et le temps de travail, les exigences émotionnelles et l’insécurité de la situation de travail. Le stress et les violences externes sont des risques recensés, et non des familles de facteurs dans cette classification.

Explication

Le programme NExT s’est inscrit dans une période marquée par un climat anxiogène et des objectifs de réduction des effectifs. La privatisation de France Télécom avait eu lieu en 2004, avant cette période.

Explication

La cour d’appel de Paris a caractérisé le harcèlement moral institutionnel et condamné les dirigeants le 30 septembre 2022. Le 6 mai 2019 correspond à l’ouverture du procès, et non à la décision de la cour d’appel.

Explication

Le harcèlement moral au travail se caractérise par des agissements répétés susceptibles de dégrader les conditions de travail et de porter atteinte à la personne ou à son évolution professionnelle. Le harcèlement institutionnel peut, lui, résulter d’une politique d’entreprise, et non nécessairement d’agissements ciblant une seule personne.

Explication

La prévention primaire vise à diffuser une culture de respect, de valorisation des différences et d’égalité de traitement, afin que chacun puisse signaler les événements. Le traitement des signalements et les éventuelles sanctions relèvent plutôt de la prévention tertiaire.

Explication

Critiquer ses chefs devant ses subordonnés peut diffuser un esprit de contestation, affaiblir l’autorité du cadre et favoriser des critiques en retour. Exposer publiquement ses réserves tout en maintenant la décision ne préserve donc pas la chaîne managériale comme le recommande Brault.