★ À maîtriser
📌 Une activité BtoC s’adresse à des particuliers, tandis qu’une activité BtoB s’adresse à des entreprises.
📌 La valeur économique d’un client dépend du chiffre d’affaires qu’il génère plutôt que du nombre total de clients.
Compléments
1. Quelle définition décrit le mieux la mercatique ?
2. Une entreprise vend des logiciels à des cabinets comptables qui les utilisent dans leur activité professionnelle : quelle relation commerciale décrit cette situation ?
3. Quel est l’objectif principal de la segmentation d’un portefeuille clientèle ?
Qu'est-ce que la mercatique selon le Journal Officiel de 1987 ?
La mercatique est l'ensemble des actions pour détecter les besoins et adapter la production et la commercialisation.
Quelles politiques comprend le marketing-mix ?
Le marketing-mix comprend les politiques de produit, prix, distribution et communication.
Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?
Diviser le portefeuille en groupes homogènes pour affiner l'offre.
Quelle différence entre stratégie indifférenciée et différenciée ?
Indifférenciée standardise, différenciée adapte l'offre à quelques segments.
Marketing-mix, 4 éléments
Produit, prix, distribution, communication.
Activité BtoC
S'adresse aux particuliers.
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Voir toutes les 11 flashcards →Gestion opérationnelle · BTS MCO
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