Qu'est-ce que la mercatique selon le Journal Officiel de 1987 ?
La mercatique est l'ensemble des actions pour détecter les besoins et adapter la production et la commercialisation.
Marketing-mix, 4 éléments
Produit, prix, distribution, communication.
Quelles politiques comprend le marketing-mix ?
Le marketing-mix comprend les politiques de produit, prix, distribution et communication.
Activité BtoC
S'adresse aux particuliers.
Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?
Diviser le portefeuille en groupes homogènes pour affiner l'offre.
Valeur client
Dépend du chiffre d'affaires généré.
Quelle différence entre stratégie indifférenciée et différenciée ?
Indifférenciée standardise, différenciée adapte l'offre à quelques segments.
Segmentation, but
Diviser portefeuille en groupes homogènes.
Critère de segmentation
Géographiques, démographiques, sociologiques, comportementaux.
Stratégie indifférenciée
Propose produits standardisés.
Accueil client, 3 piliers
Accueillir, conseiller, informer.
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1. Quelle définition décrit le mieux la mercatique ?
2. Quelle est la définition de la mercatique selon le Journal Officiel du 18 février 1987?
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