Qu'est-ce que la mercatique selon le Journal Officiel de 1987 ?
La mercatique est l'ensemble des actions pour détecter les besoins et adapter la production et la commercialisation.
Quelles politiques comprend le marketing-mix ?
Le marketing-mix comprend les politiques de produit, prix, distribution et communication.
Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?
Diviser le portefeuille en groupes homogènes pour affiner l'offre.
Quelle différence entre stratégie indifférenciée et différenciée ?
Indifférenciée standardise, différenciée adapte l'offre à quelques segments.
Marketing-mix, 4 éléments
Produit, prix, distribution, communication.
Activité BtoC
S'adresse aux particuliers.
Valeur client
Dépend du chiffre d'affaires généré.
Segmentation, but
Diviser portefeuille en groupes homogènes.
Critère de segmentation
Géographiques, démographiques, sociologiques, comportementaux.
Stratégie indifférenciée
Propose produits standardisés.
Accueil client, 3 piliers
Accueillir, conseiller, informer.
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1. Quelle définition décrit le mieux la mercatique ?
2. Une entreprise vend des logiciels à des cabinets comptables qui les utilisent dans leur activité professionnelle : quelle relation commerciale décrit cette situation ?
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