Flashcards : Gestion de projet et management opérationnel (54 cartes)

Toutes les cartes

1Question

Qu'est-ce qu'un projet en gestion ?

Réponse

Une réponse temporaire à un besoin produisant un résultat unique.

2Question

Pourquoi les projets échouent-ils souvent ?

Réponse

À cause d'objectifs flous, mauvaise communication, gestion des risques, dérive des coûts ou non-respect des délais.

3Question

Qu'est-ce que le management de projet ?

Réponse

Gérer de manière optimale les ressources pour atteindre les objectifs.

4Question

Quels éléments le management de projet définit-il pour atteindre ses objectifs ?

Réponse

Les objectifs, plans, budgets, méthodes et processus.

5Question

Que fait le management de projet après avoir défini les plans et budgets ?

Réponse

Il évalue les performances.

6Question

Quels moyens le management de projet prend-il en compte ?

Réponse

Les moyens humains, financiers et matériels.

7Question

Sur quoi repose la gestion des individus dans un projet ?

Réponse

La création de sens, coordination, motivation et conduite du changement.

8Question

Qu'est-ce qu'une équipe projet ?

Réponse

Un groupe social partageant un objectif commun, des rôles complémentaires et des interactions régulières.

9Question

Quelles sont les phases d'évolution d'une équipe selon Bruce Tuckman (1965) ?

Réponse

Formation, confrontation, régulation puis exécution, avec possibilité de retour à une phase antérieure.

10Question

Qui est l'auteur de la définition de la partie prenante en 1984 ?

Réponse

Edward Freeman.

11Question

Qu'est-ce qu'une partie prenante selon Edward Freeman (1984) ?

Réponse

Toute personne ou groupe affecté par le projet ou pouvant l’influencer.

12Question

Quelle est la fonction de la maîtrise d’ouvrage dans un projet ?

Réponse

Exprimer le besoin, valider les livrables et porter le financement.

13Question

Quelle est la fonction de la maîtrise d’œuvre dans un projet ?

Réponse

Concevoir et réaliser la solution.

14Question

Quelles sont les responsabilités du chef de projet ?

Réponse

Piloter et coordonner les ressources, arbitrer, prendre des décisions et rendre compte au commanditaire.

15Question

Quel est le rôle du COPIL dans un projet ?

Réponse

Valider les grandes étapes et les arbitrages.

16Question

Qu'est-ce que le management opérationnel dans une équipe projet ?

Réponse

L'ensemble des actions de pilotage quotidien visant à atteindre les objectifs fixés.

17Question

Quels sont les quatre éléments du cycle PODC du manager opérationnel ?

Réponse

Planification, organisation, direction et contrôle.

18Question

Comment définit le PMI un projet ?

Réponse

Une entreprise temporaire pour un produit, service ou résultat unique.

19Question

Quelles sont les quatre caractéristiques d'un projet ?

Réponse

Temporaire, unique, incertain, avec objectifs mesurables.

20Question

Quelles caractéristiques distinguent un projet d'une activité ?

Réponse

Projet : temporaire, innovant, équipe dédiée ; activité : répétitive, permanente, organisation stable.

21Question

Qu'est-ce que l'idéation dans un processus créatif ?

Réponse

Un processus structuré pour générer, développer et sélectionner des idées.

22Question

Quelles méthodes incluent l’idéation pour générer des idées ?

Réponse

Le brainstorming, la carte mentale, les méthodes interprétatives et la collaboration par tri et vote.

23Question

Quelle règle interdit la critique pendant le brainstorming selon Alex Osborn ?

Réponse

La critique est interdite pendant la production d'idées.

24Question

Quelle est l'importance de la quantité dans le brainstorming selon Osborn ?

Réponse

La quantité d'idées est privilégiée.

25Question

Quel est le rôle de l'audace dans le brainstorming selon Osborn ?

Réponse

L'audace est encouragée.

26Question

Dans quel ouvrage Alex Osborn a-t-il présenté les règles du brainstorming en 1953 ?

Réponse

Applied Imagination.

27Question

Quelles sont les phases du cycle de vie d'un projet selon le PMBOK ?

Réponse

Initialisation, planification, exécution, maîtrise et contrôle, clôture et bilan.

28Question

Quelles sont les trois contraintes du triangle QCD ?

Réponse

Qualité, coût et délai.

29Question

Comment la matrice SWOT analyse-t-elle une organisation ?

Réponse

Elle analyse forces et faiblesses internes, opportunités et menaces externes.

30Question

Qu'est-ce qu'un risque dans un projet ?

Réponse

Un événement incertain pouvant impacter positivement ou négativement les objectifs.

31Question

Quelles sont les étapes principales de la gestion des risques ?

Réponse

Identifier, évaluer, traiter, puis suivre signaux et solutions alternatives.

32Question

Qu'est-ce qu'une note de cadrage dans un projet ?

Réponse

Un document court rédigé au début du projet présentant contexte, périmètre, objectifs, contraintes, acteurs, durées et coûts.

33Question

Quel est le rôle principal du cahier des charges ?

Réponse

Formaliser les objectifs, périmètre, contraintes et critères de réussite du projet comme référence contractuelle.

34Question

Qu'est-ce que la Work Breakdown Structure dans un projet ?

Réponse

Un organigramme des tâches décomposant le projet en phases puis tâches élémentaires.

35Question

Que représente un diagramme de Gantt ?

Réponse

Les tâches sur un axe temporel avec leurs durées, chevauchements et enchaînements.

36Question

Que traduit en euros le budget prévisionnel ?

Réponse

Les ressources identifiées lors du cadrage.

37Question

Quel est le but du compte de résultat ?

Réponse

Évaluer la rentabilité et faire apparaître un bénéfice ou une perte.

38Question

Quelle différence existe entre objectif et livrable ?

Réponse

L’objectif est un bénéfice attendu, le livrable un résultat concret vérifiable.

39Question

Quels sont les critères d’un objectif SMART ?

Réponse

Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste ou pertinent, temporellement défini.

40Question

Qui a défini l’objectif SMART en 1981 ?

Réponse

George T. Doran.

41Question

À quoi sert un KPI ?

Réponse

Mesurer l’atteinte d’un objectif et alerter en cas d’écart.

42Question

Quels sont les quatre étapes du cycle PDCA de Deming ?

Réponse

Planifier, réaliser, vérifier, agir.

43Question

Quelle est la différence entre client externe et client interne ?

Réponse

Le client externe commande à l'entreprise, le client interne appartient à l'organisation.

44Question

Quelles actions le manager utilise-t-il pour animer une équipe ?

Réponse

Il met en place des rituels, fournit des feedbacks, délègue et gère les conflits par dialogue.

45Question

Quels types d'enjeux un projet peut-il avoir ?

Réponse

Stratégiques, organisationnels, économiques et humains.

46Question

Quelle technique de pensée a été définie par Tony Buzan en 1970 ?

Réponse

La carte mentale.

47Question

Comment la carte mentale organise-t-elle les idées ?

Réponse

Elle fait rayonner les idées associées par branches autour d'une idée centrale.

48Question

Quels outils formalisent un petit projet ?

Réponse

QQOQCCP, SWOT, parties prenantes, note d’intention, note de cadrage, COPIL, groupe projet.

49Question

Quels éléments inclut la définition d’un petit projet ?

Réponse

Matrice des compétences, organigrammes, planning, analyse des risques, plan de management.

50Question

Quelle différence existe entre objectifs quantitatifs et qualitatifs ?

Réponse

Les objectifs quantitatifs sont en chiffres, les qualitatifs en critères d’appréciation.

51Question

Qui a développé le diagramme PERT et quand ?

Réponse

L'US Navy avec Booz Allen Hamilton en 1957.

52Question

À quoi sert le diagramme PERT ?

Réponse

À l'ordonnancement et à la planification des projets complexes.

53Question

Quels types d'outils incluent les outils de collaboration ?

Réponse

Tableurs, communication d’équipe, gestion des tâches et partage documentaire.

54Question

Comment se calcule le résultat d’un projet ?

Réponse

Résultat = Produits - Charges.

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1. Quelle caractéristique distingue fondamentalement un projet d’une activité permanente ?

2. Dans quelle situation le pilotage d’un projet est-il le plus directement compromis ?

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