Quelle activité commerciale exerce NORDSERV PRO ?
Une activité de négoce par l’achat et la revente de produits et équipements professionnels.
Quels services NORDSERV PRO propose-t-elle ?
La livraison, l’installation, l’entretien et la maintenance.
Quels sont les principaux partenaires externes de l’entreprise ?
Les clients, les fournisseurs, les banques et les organismes sociaux.
Qu’est-ce qu’un client ?
Une personne ou une organisation qui achète.
Qu’est-ce qu’un fournisseur ?
Une personne ou une organisation qui vend un produit ou une prestation à l’entreprise.
Qu’est-ce qu’un flux physique ?
Le déplacement réel de biens entre différents acteurs.
Qu’est-ce qu’un flux financier ?
Un mouvement d’argent lié à une opération commerciale.
Qu’est-ce qu’un flux d’information ?
L’échange d’idées et de documents entre les acteurs.
Quels éléments circulent généralement entre les acteurs lors d’une opération commerciale ?
Les biens, l’argent et les informations.
Qu’est-ce que le besoin en fonds de roulement (BFR) ?
Un besoin de financement lié au décalage entre les encaissements et les décaissements de l’activité.
Quels sont les principaux documents commerciaux ?
Le devis, le bon de commande, le bon de livraison, la facture et l’avis de règlement.
Dans quel ordre s’enchaînent les documents du cycle commercial classique ?
Devis, bon de commande, bon de livraison, facture et règlement.
Que propose le devis au client ?
Une offre.
Que formalise le bon de commande ?
La commande.
Que certifie le bon de livraison ?
La livraison.
Que demande la facture ?
Le paiement.
Quelles sont les étapes du cycle client ?
Demande, devis ou information, commande, livraison, facturation, règlement et suivi client.
Qu’est-ce que le contrôle interne dans une entreprise ?
L’ensemble des procédures mises en place par l’entreprise pour sécuriser ses opérations.
Quels documents l’assistant de gestion rapproche-t-il avant de payer une facture fournisseur ?
Le bon de commande, le bon de livraison et la facture.
Que vérifie le contrôle d’une facture fournisseur concernant la commande ?
Que la commande a été autorisée.
Que vérifie le contrôle d’une facture fournisseur concernant les marchandises ?
Qu’elles ont été reçues.
Que vérifie le contrôle d’une facture fournisseur concernant les calculs ?
Que les calculs sont corrects.
Selon quoi la remise est-elle accordée ?
Selon les conditions de vente.
À quoi le rabais est-il notamment lié ?
À un défaut ou à une anomalie.
De quoi dépend généralement la ristourne ?
Du volume ou du chiffre d’affaires réalisé.
Qu’est-ce qu’un acompte ?
Un paiement partiel versé avant la réalisation complète de la prestation ou la livraison.
Quelle est la différence entre paiement comptant et paiement à crédit ?
Le paiement comptant est immédiat, tandis que le paiement à crédit est différé.
Comment calculer le montant restant dû ?
.
Dans quel ordre se déroule le cycle d’une créance client ?
Commande, livraison, facture, créance client, échéance, règlement, extinction de la créance.
Qu’est-ce qu’un encaissement dans une entreprise ?
Une entrée d’argent.
Qu’est-ce qu’un décaissement dans une entreprise ?
Une sortie d’argent.
Comment calculer la trésorerie finale d’une entreprise ?
Que permet de connaître le suivi des créances ?
Les sommes restant à encaisser.
Que permet d’identifier le suivi des créances ?
Les retards de paiement.
Comment le suivi des créances aide-t-il à améliorer la trésorerie ?
Il permet de relancer rapidement les clients.
Qu’est-ce qu’un salarié ?
Une personne qui travaille pour l’entreprise sous contrat de travail et reçoit une rémunération.
Avec quels services l’assistant de gestion peut-il travailler ?
Les services commercial, logistique, technique, administratif et financier.
Avec quelle fonction l’assistant de gestion peut-il travailler ?
La direction.
Quel effet les paiements tardifs des clients peuvent-ils avoir sur le besoin de trésorerie ?
Ils peuvent l’accroître.
Quel effet les stocks importants peuvent-ils avoir sur le besoin de trésorerie ?
Ils peuvent l’accroître.
Quel effet les délais accordés par les fournisseurs ont-ils sur le besoin de financement ?
Ils peuvent le limiter temporairement.
Sur quels aspects peut porter le suivi client ?
La satisfaction, les réclamations et la fidélisation.
À quoi sert la conservation des documents commerciaux pour justifier une opération ?
À justifier l’opération.
Que permet de contrôler la conservation des documents commerciaux ?
Les quantités et les prix.
Quelle trace la conservation des documents commerciaux permet-elle de garder ?
Une trace administrative et comptable.
Quels effets un délai de paiement client important peut-il avoir sur l’entreprise ?
Il peut réduire temporairement la trésorerie et la rentabilité, accroître le besoin de financement et augmenter le risque d’impayé.
Dans l’exemple fourni, quel montant correspond au règlement client ?
Un encaissement de 1250 €.
Dans l’exemple fourni, quel montant correspond au paiement fournisseur ?
Un décaissement de 2800 €.
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1. Quelle combinaison décrit l’activité de NORDSERV PRO ?
2. Quels acteurs figurent parmi les principaux partenaires externes de l’entreprise ?
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