Fiche de révision : Gestion management et gouvernance

📋 Plan du Cours

1. Fondements et fonctions de la gestion
2. Importance et domaines de la gestion
3. Gestion et management comparés
4. Définitions et processus du management
5. Activités et planification managériales
6. Rôles et orientations du manager
7. Compétences du manager
8. Leadership et styles de management
9. Fondements de la gouvernance d’entreprise
10. Acteurs et modèles de gouvernance

📖 1. Fondements et fonctions de la gestion

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion : Ensemble des processus, pratiques, actions et méthodes utilisés pour diriger, organiser et administrer efficacement les ressources d’une organisation ou d’un projet afin d’atteindre des objectifs précis.
• Planification : Consiste à définir les objectifs, établir les stratégies pour les atteindre et déterminer les actions nécessaires.

📝 Points essentiels

• Les ressources gérées comprennent:

  • les finances
  • les ressources humaines
  • les technologies
  • les actifs matériels
  • l’information

• Les fonctions clés de la gestion sont:

  • la planification
  • l’organisation
  • la direction
  • le contrôle

💡 Astuce mémo

PO direction contrôle : planifier, organiser, diriger, contrôler

📖 2. Importance et domaines de la gestion

★ À maîtriser

• La gestion est essentielle pour assurer la performance, la compétitivité et la pérennité de toute organisation.

• La gestion permet d’optimiser l’utilisation des ressources, d’améliorer la prise de décision et de garantir l’harmonie entre les départements ou fonctions d’une organisation.

Compléments

• Le terme gestion s’applique notamment à:
  • la gestion d’entreprise
  • la gestion de projet
  • la gestion des achats
  • la gestion des ressources humaines
  • la gestion financière

💡 Astuce mémo

Optimiser les ressources → améliorer la performance et la pérennité

📖 3. Gestion et management comparés

🔑 Notions clés & Définitions

• Management : Processus qui permet d’administrer et de contrôler les affaires d’une entreprise en créant un environnement favorable à la coopération et à l’atteinte des objectifs.

★ À maîtriser

📌 La gestion est principalement technique et opérationnelle : elle administre et optimise les ressources dans le respect des processus établis, tandis que le management est stratégique et humain : il mobilise les collaborateurs autour d’une vision et d’objectifs à long terme.

Compléments

• La gestion implique la planification, la répartition des tâches, le contrôle des résultats et la résolution des problèmes opérationnels.

• Le management prend en compte:

  • les hommes
  • les machines
  • les matériaux
  • l’argent
  • les méthodes

💡 Astuce mémo

Gestion = ressources et processus ; management = personnes, vision et mobilisation

📖 4. Définitions et processus du management

🔑 Notions clés & Définitions

• Processus de management : Henri Fayol — Regroupe les activités par lesquelles les managers prévoient, organisent, commandent, coordonnent et contrôlent.

📝 Points essentiels

• Aujourd’hui, le processus consiste à:

  • choisir un cap
  • organiser
  • conduire
  • contrôler

• La stratégie oriente l’action du management, tandis que les managers influencent en retour les choix d’orientation et donc la stratégie de l’organisation. — P Drucker

💡 Astuce mémo

Prévoir → organiser → conduire → contrôler

📖 5. Activités et planification managériales

🔑 Notions clés & Définitions

• Planification managériale : La planification managériale consiste à choisir un cap, fixer les objectifs, déterminer les actions et les moyens à utiliser, puis établir un calendrier.

★ À maîtriser

• Les activités essentielles du manager sont:
  • la planification
  • l’organisation
  • l’animation
  • le contrôle

Compléments

• L’organisation structure les tâches et établit des liens formels et informels entre les personnes de l’entreprise.

• L’animation consiste notamment à:

  • former les équipes
  • fixer les objectifs individuels
  • gérer les talents
  • communiquer
  • motiver
  • évaluer

💡 Astuce mémo

Planifier → organiser → animer → contrôler

📖 6. Rôles et orientations du manager

🔑 Notions clés & Définitions

• Manager : Conduit des actions vers un but donné en mobilisant les ressources d’autres individus et transforme les compétences individuelles en compétences collectives et en performances globales durables.

★ À maîtriser

• Les rôles du manager sont:
  • interpersonnels
  • informationnels
  • décisionnels

Compléments

• Les managers existent à tous les niveaux hiérarchiques d’une organisation, notamment aux niveaux top et middle management.

• Le management entrepreneurial identifie les opportunités et favorise l’innovation, tandis que le management concurrentiel transforme les opportunités en profits réels.

💡 Astuce mémo

I-I-D : rôles interpersonnels, informationnels, décisionnels

📖 7. Compétences du manager

🔑 Notions clés & Définitions

• Compétences conceptuelles : Aptitude à analyser et comprendre des situations complexes afin de prendre les décisions nécessaires.
• Compétences interpersonnelles : Capacité de travailler en groupe, de faire preuve d’empathie, de conduire un groupe et de motiver ses membres.

★ À maîtriser

• Les compétences génériques sont:
  • conceptuelles
  • interpersonnelles
  • techniques
  • politiques

Compléments

• Les compétences spécifiques du manager comprennent la compréhension de l’environnement, la coordination, la gestion de l’information, la motivation du personnel, la gestion des conflits et la résolution des problèmes stratégiques.

💡 Astuce mémo

CITP : conceptuelles, interpersonnelles, techniques, politiques

📖 8. Leadership et styles de management

🔑 Notions clés & Définitions

• Leadership : Peter NORTHOUSE, Leadership – Theory and Practice — Capacité d’une personne à influencer et fédérer un groupe afin d’atteindre un but commun dans une relation de confiance mutuelle et pour une durée limitée.

📝 Points essentiels

📌 Le leader tire principalement sa légitimité de sa personnalité, de son charisme et de sa capacité de persuasion, tandis que le manager tire sa légitimité de sa position hiérarchique et de son statut institutionnel.

📌 Le style de management doit être adapté à la situation, à l’équipe et à l’individu, notamment selon l’urgence, l’autonomie, la compétence et la maturité des collaborateurs.

• Les quatre caractéristiques du leadership sont:
  • influencer et fédérer un groupe
  • atteindre un but commun
  • agir dans une relation de confiance mutuelle
  • exercer ce leadership pour une durée limitée

💡 Astuce mémo

Manager = statut hiérarchique ; leader = influence reconnue

📖 9. Fondements de la gouvernance d’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Gouvernance d’entreprise : Système de règles, de pratiques et de processus par lesquels les entreprises sont dirigées et contrôlées en tenant compte équitablement des intérêts des parties prenantes.

★ À maîtriser

• Les objectifs de la gouvernance sont de:

  • garantir la pérennité
  • accroître la performance
  • assurer une prise de décision responsable
  • prévenir les dérives ou conflits d’intérêts
  • renforcer la confiance des parties prenantes

• Les principes fondamentaux sont:

  • la transparence
  • la responsabilité
  • l’équité
  • l’efficacité
  • la participation
  • le contrôle et l’évaluation régulière

Compléments

• La gouvernance d’entreprise s’est développée à partir des années 1990 à la suite de scandales survenus aux États-Unis et en Europe.

💡 Astuce mémo

Pouvoir partagé et contrôlé → transparence, confiance et pérennité

📖 10. Acteurs et modèles de gouvernance

🔑 Notions clés & Définitions

• Gouvernance actionnariale : Privilégie les intérêts des actionnaires, concentre le pouvoir décisionnel sur le conseil d’administration et les actionnaires et vise principalement à maximiser leur valeur.
• Gouvernance partenariale : Prend en compte les intérêts légitimes des salariés, clients, fournisseurs, collectivités et de l’environnement, en visant la durabilité, la responsabilité sociale et la cohésion.

★ À maîtriser

📌 Le droit d’alerte permet au salarié de signaler immédiatement un danger grave et imminent ou une défectuosité des systèmes de protection, tandis que le droit de retrait lui permet de se retirer d’une situation où persiste un danger grave et imminent.

📌 Depuis le 1er janvier 2018, les entreprises d’au moins 50 salariés doivent mettre en place une procédure de recueil des alertes émises par les salariés ou les collaborateurs extérieurs et occasionnels.

• Les principaux acteurs sont:
  • les actionnaires
  • le conseil d’administration
  • la direction exécutive
  • les comités de gouvernance
  • les parties prenantes externes

Compléments

• Les modèles émergents comprennent:
  • l’holacratie
  • la sociocratie
  • l’entreprise libérée

💡 Astuce mémo

Actionnariale = valeur des actionnaires ; partenariale = intérêts des parties prenantes

📊 Tableaux de synthèse

Gestion et management

Modèles de gouvernance