Flashcards : Gestion opérationnelle des unités commerciales (24 cartes)

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1Question

Qu’est-ce qu’une unité commerciale ?

Réponse

Un lieu physique permettant à un client de satisfaire un besoin grâce à une offre de produits ou de services.

2Question

Comment un pure player vend-il ses produits ou services ?

Réponse

Uniquement en digital.

3Question

Où un brick and mortar exerce-t-il son activité ?

Réponse

Dans un point de vente physique.

4Question

Comment le click and collect combine-t-il les modes de vente ?

Réponse

Il mêle vente digitale et vente physique.

5Question

Comment un réseau intégré organise-t-il ses succursales ?

Réponse

Sous une seule structure juridique.

6Question

Quel est le statut juridique des unités d’un réseau associé ?

Réponse

Elles sont indépendantes juridiquement.

7Question

Qu’est-ce qu’un centre de profit ?

Réponse

Une unité autonome qui réalise son chiffre d’affaires et supporte ses coûts.

8Question

Quel est l’objectif d’un centre de profit ?

Réponse

Réaliser des bénéfices.

9Question

Quel résultat négatif un centre de profit peut-il obtenir ?

Réponse

Des pertes.

10Question

De l’approvisionnement au plan d’action commercial, que gère le manager ?

Réponse

L’activité commerciale.

11Question

Comment le manager gère-t-il son centre de profit ?

Réponse

En comparant les objectifs et les réalisations.

12Question

Du recrutement à l’évolution du salarié, que gère le manager ?

Réponse

L’équipe.

13Question

Que souhaite réaliser toute entreprise privée ?

Réponse

Un bénéfice rémunérant le capital investi par ses propriétaires.

14Question

Grâce à la comptabilité et à la gestion, que mesure le manager ?

Réponse

La rentabilité de l’entreprise.

15Question

Grâce à la comptabilité et à la gestion, qu’apprécie le manager ?

Réponse

La situation de l’entreprise.

16Question

Grâce à la comptabilité et à la gestion, que fait le manager après son appréciation ?

Réponse

Il prend les décisions nécessaires.

17Question

Que doit connaître et maîtriser le manager ?

Réponse

Ses coûts.

18Question

Quels résultats le manager doit-il améliorer ?

Réponse

Le chiffre d’affaires et la rentabilité.

19Question

Quel lien existe entre le développement des NTIC et les unités commerciales ?

Réponse

Il favorise le développement continu du e-commerce.

20Question

Quelles activités peuvent générer le chiffre d’affaires d’un concessionnaire automobile ?

Réponse

La vente de véhicules neufs et d’occasion, les réparations, l’entretien et la vente de pièces détachées.

21Question

Comment un bon manager agit-il sur les activités les plus rentables ?

Réponse

Il les développe.

22Question

Comment un bon manager agit-il sur les activités les moins rentables ?

Réponse

Il en réduit les coûts, voire les supprime.

23Question

À quoi peut servir une partie des profits d’une entreprise ?

Réponse

À moderniser et à développer l’entreprise.

24Question

Que peut faire une entreprise avec une autre partie de ses profits ?

Réponse

La distribuer.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Gestion opérationnelle des unités commerciales.

1. Quel élément caractérise une unité commerciale ?

2. Une enseigne vend en ligne et permet à ses clients de retirer leurs commandes en magasin : quelle forme de vente associe-t-elle ?

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Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Gestion opérationnelle des unités commerciales.

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