Gestion opérationnelle des unités commerciales

📋 Plan du Cours

1. Unité commerciale et formes de vente
2. Centre de profit et activités
3. Responsabilités du manager
4. Gestion et rentabilité de l’entreprise

📖 1. Unité commerciale et formes de vente

🔑 Notions clés & Définitions

• Unité commerciale : Lieu physique permettant à un client de satisfaire un besoin grâce à une offre de produits ou de services.

★ À maîtriser

📌 Un pure player vend uniquement en digital, tandis qu’un brick and mortar exerce son activité dans un point de vente physique ; le click and collect mêle les deux.

📌 Un réseau intégré regroupe des succursales sous une seule structure juridique, tandis que dans un réseau associé, les unités commerciales, notamment en franchise ou en concession, sont indépendantes juridiquement.

Compléments

• Le développement des NTIC est lié à l’évolution des unités commerciales et favorise le développement continu du e-commerce.

💡 Astuce mémo

Pure player : tout digital ; brick and mortar : point de vente physique.

📖 2. Centre de profit et activités

🔑 Notions clés & Définitions

• Centre de profit : Unité autonome au sein d’une entreprise qui réalise son propre chiffre d’affaires et supporte ses propres coûts.