QCM : Impact du numérique sur l’entreprise (12 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quel effet du numérique concerne l’apparition d’activités économiques nouvelles ?

L’augmentation des échanges entre producteurs et consommateurs
L’essor de secteurs liés à l’informatique, à Internet et aux télécommunications
La modernisation des services proposés par les entreprises déjà établies
La transformation des secteurs traditionnels comme le tourisme et la banque

L’essor de secteurs liés à l’informatique, à Internet et aux télécommunications

Explication

Le numérique a favorisé l’essor de nouveaux secteurs liés à l’informatique, à Internet et aux télécommunications. La transformation du tourisme et de la banque concerne des secteurs traditionnels, tandis que les autres réponses décrivent des changements d’activités ou d’échanges sans désigner ces nouveaux secteurs.

2. Une agence de voyages et une enseigne de distribution adaptent leurs services grâce aux outils numériques. À quel phénomène cela correspond-il ?

À l’essor de nouveaux secteurs liés aux technologies numériques
Au remplacement des échanges physiques par des échanges numériques
À l’apparition de nouvelles plateformes intermédiaires
À la transformation de secteurs d’activité traditionnels

À la transformation de secteurs d’activité traditionnels

Explication

Le numérique a profondément transformé des secteurs traditionnels, notamment le tourisme et la distribution. L’essor des secteurs technologiques relève de la création de nouvelles activités, tandis que le remplacement des supports et l’apparition de plateformes désignent d’autres changements.

3. Une entreprise remplace ses formulaires papier par des formulaires numériques accessibles en ligne. Quel processus met-elle en œuvre ?

La dématérialisation
La désintermédiation
L’automatisation
La réintermédiation

La dématérialisation

Explication

La dématérialisation remplace un produit ou une transaction physique par son équivalent numérique. L’automatisation confie la production à des robots ou à l’intelligence artificielle, tandis que les deux autres notions concernent le rôle des intermédiaires.

4. Une société adopte des billets électroniques à la place de billets imprimés. Quel effet général de la dématérialisation peut accompagner ce changement ?

Une production automatisée et une amélioration de la productivité
Des échanges facilités et des coûts liés aux échanges physiques réduits
Une relation directe entre producteurs et consommateurs sans intermédiaires
Une concurrence internationale amplifiée par les achats à l’étranger

Des échanges facilités et des coûts liés aux échanges physiques réduits

Explication

La dématérialisation accélère et facilite les échanges, favorise de nouvelles offres et réduit les coûts associés aux échanges physiques. L’amélioration de la productivité renvoie à l’automatisation, la relation directe à la désintermédiation et la concurrence mondiale à un autre effet d’Internet.

5. Dans un atelier, des robots et un système d’intelligence artificielle prennent en charge une partie croissante de la fabrication. De quel processus s’agit-il ?

La réintermédiation
La dématérialisation
L’automatisation
La désintermédiation

L’automatisation

Explication

L’automatisation consiste à confier de plus en plus la production à des robots ou à l’intelligence artificielle. La dématérialisation remplace des éléments physiques par des équivalents numériques, alors que les deux autres notions portent sur les intermédiaires économiques.

6. Une nouvelle application met en relation des clients et des restaurants pour organiser leurs commandes. Quel phénomène décrit cette intervention d’une plateforme en ligne ?

La dématérialisation
La réintermédiation
La désintermédiation
L’automatisation

La réintermédiation

Explication

La réintermédiation correspond à l’apparition de plateformes en ligne qui jouent le rôle d’intermédiaires entre des acteurs économiques. La désintermédiation supprime certains intermédiaires, tandis que la dématérialisation et l’automatisation désignent d’autres transformations.

7. Une consommatrice achète en ligne auprès d’un vendeur situé dans un autre pays. Quel effet économique du numérique cette situation illustre-t-elle ?

La réduction de la concurrence aux entreprises du pays de l’acheteuse
La création d’une entreprise qui vend exclusivement en ligne
L’amplification de la concurrence mondiale et de la mondialisation
La suppression d’un intermédiaire entre producteur et consommateur

L’amplification de la concurrence mondiale et de la mondialisation

Explication

Les achats en ligne à l’étranger élargissent le champ de la concurrence et accentuent la mondialisation. La concurrence locale en limite à tort la portée, la désintermédiation concerne le retrait d’intermédiaires et un pure player désigne un type d’entreprise.

8. Une enseigne vend sur son site Internet et dans plusieurs magasins physiques. Comment faut-il la distinguer d’un pure player ?

Elle est une place de marché, car elle possède plusieurs canaux
Elle est une plateforme collaborative, car elle associe des magasins
Elle est un pure player, car son site permet des ventes en ligne
Elle n’est pas un pure player, car elle vend aussi en magasin

Elle n’est pas un pure player, car elle vend aussi en magasin

Explication

Un pure player est une entreprise qui ne vend que sur Internet ; la présence de magasins physiques distingue donc cette enseigne de cette catégorie. La vente en ligne ne suffit pas à en faire un pure player, et les autres réponses confondent son modèle avec une place de marché ou une plateforme collaborative.

9. Une nouvelle application met directement en relation des particuliers pour proposer des services, selon un modèle de plateforme. Quel phénomène ce type de développement a-t-il notamment engendré ?

Le pure player
La désintermédiation
L’ubérisation
L’automatisation

L’ubérisation

Explication

Le développement des plateformes collaboratives et des places de marché en ligne a notamment engendré l’ubérisation. La désintermédiation désigne le retrait d’intermédiaires, l’automatisation concerne la production et un pure player est une entreprise qui ne vend que sur Internet.

10. Après la publication d’un sujet sur les réseaux sociaux, une entreprise reçoit rapidement de nombreuses comparaisons et réactions du public. Quel mécanisme explique cette exposition ?

Les avis en ligne permettent aux consommateurs d’évaluer les prix
L’information circule rapidement sur Internet et les réseaux sociaux
Les magasins physiques façonnent l’image de l’entreprise auprès du public
Les achats à l’étranger intensifient la concurrence entre les entreprises

L’information circule rapidement sur Internet et les réseaux sociaux

Explication

La circulation rapide de l’information en ligne expose les entreprises en permanence aux comparaisons et aux jugements. La comparaison des prix est une possibilité offerte aux consommateurs, tandis que les achats transfrontaliers relèvent de la concurrence mondiale et que l’image évoquée ici se forme en ligne.

11. Une entreprise cherche à comprendre ce que recouvre son e-réputation. À quoi correspond-elle ?

À l’ensemble des prix que l’entreprise propose aux consommateurs sur Internet
À l’image de l’entreprise façonnée par les échanges dans ses magasins
À la vitesse à laquelle l’entreprise publie ses propres informations en ligne
À l’image de l’entreprise façonnée en ligne par les comparaisons et les jugements

À l’image de l’entreprise façonnée en ligne par les comparaisons et les jugements

Explication

L’e-réputation est l’image d’une entreprise façonnée en ligne par les comparaisons et les jugements qui circulent sur Internet et les réseaux sociaux. Les prix constituent un élément distinct, l’image en magasin n’est pas la réputation en ligne et la vitesse de publication ne définit pas cette notion.

12. Avant de réserver un hôtel, une cliente consulte plusieurs sites pour vérifier les tarifs et publie ensuite son avis. Quelles possibilités offertes aux consommateurs en ligne mobilise-t-elle ?

Acheter à l’étranger, puis évaluer les fournisseurs
Comparer les prix, puis lire ou écrire des avis
Comparer les magasins, puis transmettre un jugement hors ligne
Consulter les comparaisons, puis réserver par une plateforme collaborative

Comparer les prix, puis lire ou écrire des avis

Explication

Sur Internet, les consommateurs peuvent comparer les prix et lire ou écrire des avis ; le cas décrit réunit ces deux possibilités. L’achat à l’étranger relève de la concurrence mondiale, tandis qu’une réservation sur une plateforme et un jugement hors ligne ne correspondent pas aux actions présentées.

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Mémorisez les réponses avec 25 flashcards sur Impact du numérique sur l’entreprise.

Quels secteurs nouveaux le numérique a-t-il favorisés ?

L’informatique, Internet et les télécommunications.

Quels secteurs traditionnels le numérique a-t-il profondément transformés ?

Le tourisme, la banque et la distribution.

Que consiste à faire la dématérialisation ?

Remplacer des produits ou des transactions physiques par leur équivalent numérique.

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Consultez la fiche de révision complète sur Impact du numérique sur l’entreprise.

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