Fiche de révision : Impact du numérique sur l’entreprise

📋 Plan du Cours

1. Transformation numérique des secteurs
2. Concurrence et information numériques
3. Places de marché numériques
4. Externalités de réseau

📖 1. Transformation numérique des secteurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Numérique : Caractérise les activités qui recourent à l’informatique, à Internet et aux télécommunications.

📝 Points essentiels

• Les innovations numériques ont impacté tous les secteurs d’activité et ont favorisé l’émergence de secteurs liés aux prestations informatiques, comme l’hébergement de données et la téléphonie.

• Les secteurs traditionnels, notamment la banque, le tourisme et les transports, mettent en œuvre une transformation numérique pour adapter leurs modes de production et répondre aux nouveaux modes de consommation.

💡 Astuce mémo

Innovations numériques → nouveaux secteurs et transformation des activités traditionnelles

📖 2. Concurrence et information numériques

🔑 Notions clés & Définitions

• Ubérisation : Remet en cause le modèle économique des entreprises par l’arrivée de nouveaux acteurs proposant les mêmes services à des prix moindres via des plateformes de réservation sur Internet.
• Pure players : De nouveaux acteurs apparus sur le marché qui participent à la concurrence numérique.

★ À maîtriser

• Les entreprises des secteurs traditionnels affrontent une concurrence provenant de nouveaux acteurs, notamment les pure players, mais aussi de consommateurs proposant eux-mêmes des biens et services sur des plateformes électroniques.

• L’accessibilité de l’information permet aux consommateurs de comparer les différentes propositions, ce qui expose la réputation des entreprises sur Internet et rend la fidélisation de la clientèle incontournable.

Compléments

📌 Les évolutions de la concurrence numérique conduisent à de nouvelles réglementations sur les conditions de concurrence entre les acteurs d’un secteur.

💡 Astuce mémo

Pure players et consommateurs concurrencent les entreprises traditionnelles

📖 3. Places de marché numériques

🔑 Notions clés & Définitions

• Place de marché : Une plateforme qui met en relation des acheteurs et des vendeurs sur Internet.

📝 Points essentiels

• Les relations d’échange comprennent:
  • BtoC (Business to consumer) : entre les entreprises et les consommateurs finaux
  • BtoB (Business to business) : entre les entreprises
  • CtoC (Consumer to consumer) : entre les consommateurs
  • BtoG (Business to government) : entre l’administration publique et les citoyens

💡 Astuce mémo

B2C, B2B, C2C, B2G

📖 4. Externalités de réseau

🔑 Notions clés & Définitions

• Externalités de réseau : Le renforcement de l’attractivité d’une place de marché par l’augmentation du nombre de ses utilisateurs.

★ À maîtriser

📌 Les externalités de réseau peuvent être positives ou négatives selon l’effet produit par l’évolution du nombre d’utilisateurs sur la place de marché.

Compléments

• L’e-réputation est devenue essentielle pour les entreprises dans le fonctionnement des places de marché numériques.

💡 Astuce mémo

Plus d’utilisateurs → plus d’attractivité de la place de marché