Indicateurs e-commerce

📋 Plan du Cours

1. Audience et fréquentation
2. Engagement des visiteurs
3. Conversion et panier
4. Fidélisation et valeur client
5. Rentabilité et évolution

📖 1. Audience et fréquentation

★ À maîtriser

📐 Formule - Le nombre de pages vues par visite se calcule ainsi : $\\text{Pages vues par visite} = \\frac{\\text{Pages vues}}{\\text{Nombre de visites}}$.

Compléments

📐 Formule - La durée moyenne d'une visite se calcule ainsi : $\\text{Durée moyenne d'une visite} = \\frac{\\text{Durée totale des visites}}{\\text{Nombre de visites}}$.

📖 2. Engagement des visiteurs

📝 Points essentiels

📐 Formule - Le taux de rebond se calcule ainsi : $\\text{Taux de rebond} = \\frac{\\text{Visites avec une seule page vue}}{\\text{Nombre total de visites}} \\times 100$.

📖 3. Conversion et panier

★ À maîtriser

📐 Formule - Le taux de conversion se calcule ainsi : $\\text{Taux de conversion} = \\frac{\\text{Nombre de commandes}}{\\text{Nombre de visites}} \\times 100$.

📐 Formule - Le panier moyen se calcule ainsi : $\\text{Panier moyen} = \\frac{\\text{CA}}{\\text{Nombre de commandes}}$.

Compléments