Fiche de révision : Interactions individu organisation

📋 Plan du Cours

1. Culture et valeurs organisationnelles
2. Représentations et interactions sociales
3. Structure horizontale et travail collectif
4. Structure verticale et rôle hiérarchique
5. Outils digitaux et nouvelles postures

📖 1. Culture et valeurs organisationnelles

📝 Points essentiels

• La culture de l’organisation se construit autour de quatre composantes :

  • les valeurs auxquelles elle est attachée
  • les codes que les employés doivent respecter pour être bien intégrés
  • les rituels mis en place au quotidien
  • les règles qui régissent son fonctionnement

• Une culture articulée autour d’un esprit de corps et de service privilégie la loyauté et la solidarité.

• La mixité culturelle et l’ouverture aux salariés en situation de handicap témoignent de la volonté de l’organisation de défendre l’égalité et la non-discrimination.

📖 2. Représentations et interactions sociales

📝 Points essentiels

📌 Les représentations reposent sur les croyances, tandis que les attributions reposent sur la personnalité ; toutes deux conditionnent la compréhension des événements et les interactions avec les individus.

• La lutte contre les stéréotypes et les préjugés enrichit les interactions entre les individus.

💡 Astuce mémo

Croyances et personnalité → compréhension des événements → interactions.

📖 3. Structure horizontale et travail collectif

★ À maîtriser

• Une structure horizontale, comme l’holacratie ou l’organisation en Business Units, favorise les échanges et l’innovation.

• Dans une structure horizontale agile, les employés rendent souvent compte à plusieurs personnes et travaillent de façon solidaire en mode projet.

Compléments

• Une structure horizontale privilégie les soft skills dans le recrutement sans écarter les compétences métiers.

• La diminution de la hiérarchie pyramidale favorise l’épanouissement des individus, qui cherchent à se dépasser et développent un esprit créatif et curieux.

📖 4. Structure verticale et rôle hiérarchique

🔑 Notions clés & Définitions

• Structure verticale : Aussi appelée pyramidale, elle se caractérise par une hiérarchie importante et privilégie les hard skills.

📝 Points essentiels

• Dans une structure verticale, le rôle de l’individu se limite à exécuter des ordres en suivant des procédures préétablies.

• Dans une structure verticale, chaque employé est rattaché à un seul supérieur hiérarchique auquel il rend compte régulièrement.

💡 Astuce mémo

Horizontal : échanges et autonomie ; vertical : ordres et supérieur unique.

📖 5. Outils digitaux et nouvelles postures

★ À maîtriser

• Les plateformes collaboratives permettent des interactions instantanées et responsabilisent les individus.

• Le wiki interne facilite les échanges à distance et conduit l’individu à adopter une posture autonome.

• Les outils digitaux facilitent le partage des connaissances et des retours d’expérience entre les individus.

Compléments

• L’utilisation des nouvelles technologies instaure de nouveaux types d’interaction et de nouvelles postures de l’individu dans l’organisation.

• Les échanges facilités par les outils digitaux contribuent à développer la confiance en soi des individus et la cohésion de l’ensemble des acteurs de l’organisation.

💡 Astuce mémo

Échanges facilités → partage des connaissances, confiance en soi et cohésion.

📊 Tableaux de synthèse

Structures horizontale et verticale