QCM : Interactions individu organisation (9 questions)

Question 1

1. Quels éléments constituent ensemble la culture d’une organisation ?

Ses valeurs, les codes d’intégration, les rituels quotidiens et les règles de fonctionnement

Ses rituels annuels, les préférences individuelles, les compétences techniques et les objectifs de carrière

Ses valeurs, les sanctions disciplinaires, les résultats commerciaux et les relations avec les clients

Ses objectifs financiers, les rôles hiérarchiques, les horaires et les méthodes de recrutement

Explication

La culture organisationnelle s’articule autour des valeurs, des codes respectés par les employés, des rituels quotidiens et des règles de fonctionnement. Les objectifs financiers et les méthodes de recrutement peuvent concerner l’organisation, mais ne constituent pas les quatre composantes indiquées.

Answer

Ses valeurs, les codes d’intégration, les rituels quotidiens et les règles de fonctionnement

Question 2

2. Une organisation encourage la diversité culturelle et facilite l’inclusion des salariés en situation de handicap. Quelle orientation ces pratiques expriment-elles ?

La valorisation de la hiérarchie et du respect des règles internes

Le renforcement de la loyauté et de la solidarité entre collègues

La priorité donnée aux codes partagés et aux rituels quotidiens

La défense de l’égalité et de la non-discrimination

Explication

La mixité culturelle et l’ouverture aux salariés en situation de handicap témoignent d’un engagement en faveur de l’égalité et de la non-discrimination. La loyauté et la solidarité caractérisent plutôt une culture fondée sur l’esprit de corps.

Answer

La défense de l’égalité et de la non-discrimination

Question 3

3. Quel effet la lutte contre les stéréotypes et les préjugés peut-elle avoir sur les relations entre individus ?

Elle réduit leurs interactions en rendant les différences plus visibles

Elle détourne leurs échanges des expériences et des opinions individuelles

Elle renforce les catégories préconçues qui orientent leurs échanges

Elle enrichit leurs interactions en limitant les biais dans leurs échanges

Explication

Combattre les stéréotypes et les préjugés enrichit les interactions entre les individus. Renforcer les catégories préconçues irait à l’encontre de cette démarche en maintenant des biais dans les échanges.

Answer

Elle enrichit leurs interactions en limitant les biais dans leurs échanges

Question 4

4. Quelle distinction décrit correctement le rôle des représentations et des attributions dans les interactions sociales ?

Les représentations reposent sur les événements, tandis que les attributions reposent sur les normes collectives

Les représentations reposent sur les croyances, tandis que les attributions reposent sur la personnalité

Les représentations reposent sur les règles sociales, tandis que les attributions reposent sur les émotions

Les représentations reposent sur la personnalité, tandis que les attributions reposent sur les croyances

Explication

Les représentations sont fondées sur les croyances et les attributions sur la personnalité ; toutes deux influencent la compréhension des événements et les interactions. Inverser les croyances et la personnalité confond les deux notions.

Answer

Les représentations reposent sur les croyances, tandis que les attributions reposent sur la personnalité

Question 5

5. Que caractérise une structure horizontale agile dans la manière dont les employés rendent compte et réalisent leur travail ?

Ils travaillent individuellement et se concentrent sur leurs compétences métiers.

Ils relèvent d’une hiérarchie pyramidale et privilégient les compétences techniques.

Ils rendent compte à un supérieur et suivent des procédures établies.

Ils rendent compte à plusieurs personnes et coopèrent en mode projet.

Explication

Dans une structure horizontale agile, les employés peuvent rendre compte à plusieurs personnes et travailler solidairement en mode projet. Le rattachement à un seul supérieur et l’exécution de procédures préétablies caractérisent plutôt une structure verticale.

Answer

Ils rendent compte à plusieurs personnes et coopèrent en mode projet.

Question 6

6. Dans une structure verticale, à combien de supérieurs hiérarchiques un employé est-il rattaché ?

À une équipe de pairs qui répartit les responsabilités

À un responsable fonctionnel et à un responsable de projet

À un seul supérieur hiérarchique auquel il rend compte régulièrement

À plusieurs responsables selon les projets auxquels il participe

Explication

La structure verticale rattache chaque employé à un supérieur unique, auquel il rend compte régulièrement. Le rattachement à plusieurs responsables caractérise plutôt le fonctionnement d’une structure horizontale agile.

Answer

À un seul supérieur hiérarchique auquel il rend compte régulièrement

Question 7

7. Quelle fonction les plateformes collaboratives remplissent-elles dans les organisations ?

Elles centralisent les décisions et renforcent le contrôle hiérarchique.

Elles remplacent les échanges à distance par des réunions en présence.

Elles évaluent les compétences métiers et répartissent les tâches individuelles.

Elles favorisent les interactions instantanées et responsabilisent les individus.

Explication

Les plateformes collaboratives permettent des interactions instantanées et encouragent les individus à prendre leurs responsabilités. Le renforcement du contrôle hiérarchique correspond à une logique de supervision verticale, et non à la fonction décrite pour ces outils.

Answer

Elles favorisent les interactions instantanées et responsabilisent les individus.

Question 8

8. En quoi les valeurs privilégiées par une culture d’esprit de corps et de service se distinguent-elles de celles associées à une culture axée sur l’égalité et la non-discrimination ?

La première défend l’égalité et la non-discrimination, tandis que la seconde valorise la loyauté et la solidarité.

La première valorise la loyauté et la solidarité, tandis que la seconde défend l’égalité et la non-discrimination.

La première met l’accent sur les règles et les procédures, tandis que la seconde privilégie les rituels quotidiens.

La première privilégie l’innovation et les échanges, tandis que la seconde met l’accent sur les compétences métiers.

Explication

L’esprit de corps et de service est associé à la loyauté et à la solidarité, alors que la mixité culturelle et l’ouverture au handicap expriment un engagement en faveur de l’égalité et de la non-discrimination. Les règles et les procédures font partie des composantes de la culture organisationnelle, mais ne définissent pas ces deux orientations.

Answer

La première valorise la loyauté et la solidarité, tandis que la seconde défend l’égalité et la non-discrimination.

Question 9

9. Comment les croyances et la personnalité influencent-elles les interactions sociales ?

Elles orientent la compréhension des événements, ce qui conditionne les interactions avec les individus.

Elles déterminent les règles de fonctionnement, ce qui fixe les rôles dans l’organisation.

Elles renforcent la hiérarchie, ce qui définit les procédures suivies par les employés.

Elles favorisent l’innovation, ce qui transforme les échanges en travail par projet.

Explication

Les représentations liées aux croyances et les attributions liées à la personnalité influencent la manière de comprendre les événements, puis les interactions avec autrui. Les règles de fonctionnement relèvent de la culture organisationnelle et ne décrivent pas cet enchaînement.

Answer

Elles orientent la compréhension des événements, ce qui conditionne les interactions avec les individus.

QCM : Interactions individu organisation (9 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quels éléments constituent ensemble la culture d’une organisation ?

2. Une organisation encourage la diversité culturelle et facilite l’inclusion des salariés en situation de handicap. Quelle orientation ces pratiques expriment-elles ?

3. Quel effet la lutte contre les stéréotypes et les préjugés peut-elle avoir sur les relations entre individus ?

4. Quelle distinction décrit correctement le rôle des représentations et des attributions dans les interactions sociales ?

5. Que caractérise une structure horizontale agile dans la manière dont les employés rendent compte et réalisent leur travail ?

6. Dans une structure verticale, à combien de supérieurs hiérarchiques un employé est-il rattaché ?

7. Quelle fonction les plateformes collaboratives remplissent-elles dans les organisations ?

8. En quoi les valeurs privilégiées par une culture d’esprit de corps et de service se distinguent-elles de celles associées à une culture axée sur l’égalité et la non-discrimination ?

9. Comment les croyances et la personnalité influencent-elles les interactions sociales ?

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