📌 Un processus est un flux de bout en bout qui transforme des entrées en sorties pour atteindre un objectif, une opération est une étape significative de transformation utilisant des ressources, et une activité est une tâche ou action spécifique réalisée dans une opération ou un processus.
Entrée → processus → opération → activité → sortie
📌 Le management des opérations est lié au supply chain management parce que les opérations constituent une partie des activités coordonnées au sein de la chaîne d’approvisionnement.
1. Quelle distinction décrit correctement les relations entre un processus, une opération et une activité ?
2. Dans une entreprise, une commande est traitée depuis sa réception jusqu’à sa livraison, avec plusieurs étapes et tâches intermédiaires : quelle description convient le mieux à cet ensemble ?
3. Que recouvre principalement le management des opérations ?
Qu'est-ce qu'un processus dans la gestion des opérations ?
Un flux de bout en bout transformant des entrées en sorties pour un objectif.
Comment définit-on une opération dans un processus ?
Une étape significative de transformation utilisant des ressources.
Que désigne une activité dans un processus ou une opération ?
Une tâche ou action spécifique réalisée.
Qu'est-ce que le management des opérations ?
La discipline qui conçoit, planifie, contrôle et améliore les systèmes produisant biens et services.
Quelles transformations opérationnelles incluent la fabrication ?
Les transformations physiques.
Quelle transformation opérationnelle se produit dans le transport ?
La transformation locative.
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