Qu'est-ce que la gestion selon sa définition principale ?
La gestion est l’art et la manière d’organiser ou conduire une activité ou entité.
Quelles visions la gestion combine-t-elle ?
Une vision stratégique externe et une vision opérationnelle interne.
Sur quoi la gestion est-elle fondée en tant que science ?
Sur des techniques, outils, méthodes, procédures et indicateurs.
Sur quoi la gestion est-elle fondée en tant qu'art ?
Sur les qualités humaines, intuition, créativité, leadership et motivation.
À quels domaines la gestion s'applique-t-elle ?
À l’entreprise, la famille, le temps, les conflits et l’argent.
Quelles ressources la gestion combine-t-elle ?
Les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles.
Quel est le but de combiner des ressources en gestion ?
Atteindre un objectif prédéterminé.
Quels sont les quatre éléments du processus de gestion PODC ?
La planification, l’organisation, la direction et le contrôle.
Le processus PODC est-il un cycle ou une séquence linéaire ?
Il forme un cycle plutôt qu’une séquence linéaire.
Que signifie planifier dans le processus de gestion ?
Fixer des objectifs SMART, choisir collaborateurs, répartir tâches, analyser SWOT et déterminer moyens.
Que représente l’analyse SWOT dans la planification ?
L’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Quelles sont les actions principales lors de l’organisation ?
Constituer et coordonner équipes, répartir tâches, créer communication, définir responsabilités et attribuer autorité.
Qu’est-ce que le contrôle dans le processus de gestion ?
Évaluer le rendement et prendre des mesures correctives pour atteindre les objectifs.
À quoi le contrôle est-il comparé dans son mécanisme ?
À un thermostat qui utilise un mécanisme de rétroaction.
Qui a défini le processus de gestion PODC ?
Terry & Franklin.
Quelle différence principale existe entre top manager et manager de proximité ?
Le top manager dirige l’entreprise et prend les décisions de développement, le manager de proximité dirige les employés et applique les consignes.
Quels sont les trois catégories des rôles du gestionnaire selon Mintzberg ?
Les rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels.
Quels rôles comprennent la représentation, le leadership et la liaison ?
Les rôles interpersonnels.
Quels rôles incluent l’entrepreneuriat, la gestion des conflits, la répartition des ressources et la négociation ?
Les rôles décisionnels.
Qui a regroupé les dix rôles du gestionnaire en trois catégories ?
Mintzberg.
Qu'est-ce qu'une entreprise ?
Une organisation structurée mobilisant des ressources pour atteindre des objectifs.
Comment l'entreprise transforme-t-elle les intrants ?
Elle les transforme en extrants grâce à une opération de production.
Que mesure la valeur ajoutée d'une entreprise ?
La richesse créée lorsque la production dépasse les consommations.
Entre qui la valeur ajoutée est-elle répartie ?
Entre le personnel, l’État, les organismes sociaux, les prêteurs, les apporteurs de capitaux et l’entreprise.
Quelle est la différence entre finalité et objectif d'une entreprise ?
La finalité est la raison d’être générale, l’objectif est un résultat concret et quantifiable.
Quelles sont les principales fonctions de l’entreprise ?
La direction, la finance, les ressources humaines, l’approvisionnement, la production et le marketing.
Quelle différence y a-t-il entre secteur et branche selon l'INSEE ?
Le secteur regroupe selon l’activité principale, la branche selon l’unité de production homogène.
Quels sont les trois secteurs distingués par la classification sectorielle ?
Le secteur primaire, secondaire et tertiaire.
Sur quoi se fonde le secteur primaire ?
Sur l’exploitation des ressources naturelles.
Comment est définie une micro-entreprise selon l’effectif salarié ?
Moins de 10 salariés.
Combien de salariés compte une petite entreprise ?
De 10 à 49 salariés.
Quelle taille d’entreprise correspond à 50 à 249 salariés ?
Une moyenne entreprise.
Quelle est la taille d’une grande entreprise selon l’effectif salarié ?
5000 salariés et plus.
Qu'est-ce que l'environnement de l'entreprise ?
L'ensemble des forces extérieures agissant sur sa vie.
Quelle différence existe entre micro-environnement et macro-environnement ?
Le micro-environnement est influençable par l'entreprise, le macro-environnement non.
Qui sont les parties prenantes internes de l'entreprise ?
Les dirigeants, actionnaires et salariés.
Qui sont les parties prenantes externes de l'entreprise ?
Les fournisseurs, pouvoirs publics, clients, concurrents, riverains, syndicats et ONG.
Quelles dimensions comprend l'environnement général ?
Économique, technologique, politico-légale, sociale, culturelle et écologique.
Qu'est-ce que la théorie des organisations selon J. Rojot (2003) ?
Une discipline des sciences de gestion qui analyse et développe des connaissances pour l’efficacité des organisations.
Que lie Adam Smith à la division du travail ?
La spécialisation et une productivité accrue.
Que préconise Charles Babbage pour améliorer l’efficacité ?
L’étude scientifique des tâches.
Quelle est la méthode de productivité selon Frederick Taylor ?
Décomposer et optimiser chaque activité en séparant conception et exécution.
Sur quoi repose le fordisme selon Henry Ford ?
Le travail à la chaîne, la standardisation, la spécialisation horizontale et la redistribution salariale.
Que signifie l’acronyme POCCC chez Fayol ?
Prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
Quelles sont les trois légitimités de l’autorité selon Max Weber ?
Traditionnelle, charismatique et rationnelle-légale.
Qu'est-ce que l'effet Hawthorne selon E. Mayo (1924-1932) ?
La modification du comportement d’un individu quand il sait qu’il est observé.
Qu'est-ce que l'effet Hawthorne ?
La modification du comportement parce qu'on sait être observé.
Que montre l'étude de Mayo chez Western Electric ?
L'intérêt porté aux ouvrières augmente leur productivité.
Qui a mené l'étude chez Western Electric entre 1924 et 1932 ?
E. Mayo.
De quoi dépend la productivité selon la théorie béhavioriste ?
Des relations interpersonnelles, cohésion et qualité des relations.
Quels éléments informels influencent le comportement et la productivité ?
Les normes et leaders informels.
Quels styles de leadership Kurt Lewin distingue-t-il ?
Les styles autocratique, démocratique et laisser-faire.
Quels effets les styles de leadership de Lewin produisent-ils ?
Ils produisent des réactions différentes dans les groupes.
Que hiérarchise la pyramide des besoins de Maslow ?
Les besoins physiologiques, de sécurité, sociaux, d’estime et d’accomplissement.
Que suppose la théorie X de McGregor sur le travail ?
Que l’individu éprouve une aversion pour le travail et doit être contrôlé.
Que considère la théorie Y de McGregor concernant l’effort ?
Que l’effort peut être naturel et que l’individu peut rechercher les responsabilités.
Quels facteurs Herzberg distingue-t-il ?
Les facteurs d’hygiène extrinsèques et les facteurs moteurs intrinsèques.
Quels sont des exemples de facteurs d’hygiène selon Herzberg ?
Le salaire, la sécurité de l’emploi et les relations professionnelles.
Quels sont des exemples de facteurs moteurs selon Herzberg ?
L’accomplissement, la reconnaissance et la responsabilité.
Qu'est-ce qu'un système ouvert ?
Un système ouvert interagit continuellement avec son environnement.
Quels éléments décrit l'approche systémique ?
Elle décrit ressources entrantes, transformation, résultats et retour d'information.
Que réfute la théorie de la contingence ?
Elle réfute l'existence d'une structure idéale.
De quoi dépend l'efficacité d'une structure selon la théorie de la contingence ?
Elle dépend de l'environnement et des caractéristiques de l'organisation.
Quels facteurs de contingence Mintzberg identifie-t-il ?
L'âge, la taille, le système technique, l'environnement et le pouvoir.
Qui a identifié l'âge, la taille, le système technique, l'environnement et le pouvoir comme facteurs de contingence ?
H. Mintzberg.
À quoi répondent les théories émergentes ?
À la digitalisation, mondialisation et instabilité économique.
Que valorisent les théories émergentes ?
La complexité, l'agilité, l'apprentissage collectif et la responsabilité sociale et environnementale.
Qu'est-ce qu'une structure fonctionnelle selon Taylor ?
Une organisation fondée sur la spécialisation des tâches et la séparation selon les fonctions.
Comment s'organise une structure hiérarchique selon Henri Fayol ?
Selon une pyramide d'autorité où chaque individu dépend d'un seul supérieur direct.
Que décentralise la structure divisionnelle ?
Les décisions entre un niveau Groupe et des divisions autonomes.
Sur quels critères sont organisées les divisions dans une structure divisionnelle ?
Par activité, produit, zone géographique, clientèle ou marché.
Quelle logique combine la structure matricielle ?
Plusieurs logiques de découpage comme le produit et la géographie.
Sur quoi repose la structure matricielle en termes de hiérarchie ?
Sur une double ligne hiérarchique.
Qu'est-ce que le marché générique ?
Le marché générique regroupe toutes les solutions répondant au même besoin fondamental.
Que regroupe le marché principal ?
Le marché principal regroupe les produits directement concurrents.
Que désigne le marché environnant ?
Le marché environnant désigne les produits substituables.
Que comprend le marché support ?
Le marché support comprend les produits complémentaires.
Qui sont les consommateurs actuels ?
Les consommateurs actuels achètent déjà le produit.
Qui sont les non-consommateurs absolus ?
Les non-consommateurs absolus ne deviendront pas clients pour des raisons définitives.
Quelle différence y a-t-il entre acheteur et consommateur ?
L’acheteur n’est pas nécessairement le consommateur.
Comment se calcule la part de marché ?
La part de marché se calcule en divisant le chiffre d’affaires de l’entreprise par celui du secteur.
Teste tes connaissances avec un QCM de 50 questions sur Introduction à la gestion.
1. Parmi les propositions suivantes concernant la gestion comme science et comme art, la(les)quelle(s) est(sont) exacte(s) ?
2. Concernant le processus de gestion PODC, cochez la (les) proposition(s) exacte(s) :
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Introduction à la gestion.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards