Introduction à la stratégie et marketing touristique

Extrait de la fiche de révision

📋 Plan du Cours

  1. Stratégie d'entreprise et création de valeur
  2. Diagnostic stratégique et environnement
  3. SWOT, Porter et facteurs clés
  4. Segmentation et ciblage
  5. Positionnement et stratégies de croissance
  6. Politique de prix
  7. Produit et distribution omnicanale
  8. Marketing relationnel et CRM
  9. Parcours client et fidélisation
  10. Expérience client et storytelling
  11. Tourisme durable et RSE

📖 1. Stratégie d'entreprise et création de valeur

🔑 Notions clés & Définitions

  • Stratégie d’entreprise : La stratégie d’entreprise est une démarche à moyen ou long terme qui fixe vision, mission et choix pour atteindre des objectifs commerciaux, financiers et humains.
  • Création de valeur : La création de valeur désigne le fait que l’entreprise transforme des flux et interactions avec les hommes et l’environnement en une valeur finale supérieure à la somme initiale.
  • Mission et vision : La mission et la vision cadrent le rôle de l’entreprise et orientent les choix stratégiques pour produire de la valeur et viser des objectifs fixés.
  • Diagnostic stratégique : Le diagnostic stratégique analyse les forces et faiblesses de l’entreprise et étudie son environnement pour bâtir une stratégie cohérente avec l’offre et la demande.

📝 Points essentiels

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Aperçu du QCM

1. Quelle affirmation décrit correctement le ciblage ?

2. Quel est le rôle principal de l’immersion dans l’expérience client touristique ?

3. Quel mécanisme de fidélisation consiste à accumuler des points ou des miles donnant droit à des avantages ?

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Aperçu des flashcards

Stratégie d’entreprise — définition ?

Démarche à moyen/long terme pour atteindre des objectifs.

Création de valeur — but ?

Transformer flux et interactions en valeur supérieure.

Mission et vision — rôle ?

Cadrent le rôle et orientent la stratégie.

Diagnostic stratégique — objectif ?

Analyser forces/faiblesses et environnement.

Environnement externe — influence ?

Éléments hors de l’entreprise qui impactent son activité.

Analyse PESTEL — éléments ?

Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Écologique, Légal.

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Questions fréquentes

Que contient la fiche de révision sur Introduction à la stratégie et marketing touristique ?

La fiche de révision couvre les notions essentielles de Introduction à la stratégie et marketing touristique. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.

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Combien de questions contient le QCM sur Introduction à la stratégie et marketing touristique ?

Le QCM contient 22 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester vos connaissances et identifier vos lacunes.

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Comment réviser Introduction à la stratégie et marketing touristique avec les flashcards ?

Revizly propose 22 flashcards interactives sur Introduction à la stratégie et marketing touristique. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.

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