Fiche de révision : Introduction au management

📋 Plan du Cours

1. Management et action collective
2. Division et coordination du travail
3. Coûts de transaction et externalisation
4. Définition et caractéristiques organisationnelles
5. Diversité des organisations

📖 1. Management et action collective

🔑 Notions clés & Définitions

• Management : Ensemble des processus qui permettent d’orienter, d’organiser, de coordonner, d’animer et de piloter les ressources d’une organisation afin d’atteindre ses objectifs.

📝 Points essentiels

📌 L’action individuelle peut suffire pour certaines activités, tandis qu’un objectif plus ambitieux nécessite une action collective.

📌 La performance d’une organisation dépend autant de la capacité à faire travailler ensemble les individus que des compétences individuelles de chacun.

💡 Astuce mémo

Orienter → organiser → coordonner → animer → piloter

📖 2. Division et coordination du travail

🔑 Notions clés & Définitions

• Division du travail : La division du travail consiste à découper une activité complexe en tâches.
• Coordination : Action de créer du lien et d’assurer la cohérence entre les différentes activités.

📝 Points essentiels

• La division du travail favorise:
  • l’amélioration de la productivité
  • l’acquisition d’une expertise
  • la standardisation de certaines opérations
  • la réduction de certains coûts

📐 Formule — Une organisation résulte de la combinaison de la division du travail et de la coordination : $\text{Division du travail} + \text{Coordination} = \text{Organisation}$.

💡 Astuce mémo

Division du travail → spécialisation → besoin de coordination

📖 3. Coûts de transaction et externalisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Coût de transaction : Le coût de transaction est le coût lié à un échange et comprend la recherche d’information, la négociation, la contractualisation, le contrôle et les conflits.
• Externalisation : L’externalisation consiste à confier une activité à l’extérieur de l’organisation, notamment par la sous-traitance, afin de minimiser les coûts de transaction.

📝 Points essentiels

📌 Une organisation réalise une activité en interne lorsque cette solution coûte moins cher que l’externalisation, et elle externalise lorsque les coûts externes sont inférieurs aux coûts internes.

💡 Astuce mémo

Interne ou externe : choisir le coût de transaction le plus faible

📖 4. Définition et caractéristiques organisationnelles

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Stephen P. Robbins — Ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination, possédant des frontières identifiables et fonctionnant de manière relativement continue afin d’atteindre certains objectifs.

★ À maîtriser

• Une organisation: possède une finalité, rassemble des individus, mobilise des ressources, fait converger les comportements individuels vers des objectifs collectifs

• Les ressources organisationnelles sont:

  • informationnelles
  • humaines
  • financières
  • matérielles
  • immatérielles

Compléments

• Les bases de données et les informations sur le marché sont des ressources informationnelles, tandis que les brevets, les logiciels et les licences sont des ressources immatérielles.

📖 5. Diversité des organisations

★ À maîtriser

📌 Les entreprises privées recherchent principalement la rentabilité et le profit, les organisations publiques poursuivent l’intérêt général et la fourniture de services, tandis que les organisations à but non lucratif poursuivent une finalité sociétale, des missions ou des objectifs d’assistance.

• Les entreprises privées mobilisent principalement le chiffre d’affaires et les capitaux, les organisations publiques la fiscalité, les subventions et les recettes, et les organisations à but non lucratif les dons, les subventions et les cotisations.

Compléments

• Les bénéficiaires des entreprises privées sont les clients, les propriétaires et les salariés, ceux des organisations publiques sont les usagers et les citoyens, et ceux des organisations à but non lucratif sont les adhérents et les bénéficiaires.

💡 Astuce mémo

Profit privé, intérêt général public, finalité sociétale non lucrative

📊 Tableaux de synthèse

Types d’organisations