Le marché générique
Explication
Le marché générique est construit à partir d’un besoin, et non d’un produit précis. Le marché principal correspond au produit commercialisé, tandis que le support et les substituts ont un autre rôle.
Le marché support
Explication
Le marché support regroupe les produits indispensables à l’usage du produit principal, comme un casque ou un vêtement pour le ski. Le marché complémentaire ajoute à la consommation, mais n’est pas nécessaire à l’usage.
Mettre en place une veille pour repérer menaces et opportunités
Explication
L’analyse de l’environnement consiste à surveiller les évolutions du milieu pour identifier les menaces et les opportunités. La segmentation et le prix relèvent d’autres décisions marketing.
Politique, économique et légal
Explication
PESTEL sert à analyser le macro-environnement à partir de facteurs généraux comme le politique, l’économique et le légal. Les clients, fournisseurs et concurrents relèvent du micro-environnement.
Les non-consommateurs absolus
Explication
Les non-consommateurs absolus n’achèteront jamais le produit pour des raisons définitives. Les non-consommateurs relatifs peuvent, eux, devenir acheteurs plus tard.
La part de marché réellement captée par l’entreprise
Explication
Le marché de l’entreprise correspond au segment effectivement capté par l’entreprise sur le marché considéré. Le marché total renvoie, lui, à l’ensemble de la demande potentielle.
Un besoin
Explication
Le besoin est un état de manque ressenti accompagné du désir de le faire disparaître. C’est lui qui déclenche le processus d’achat.
Le frein rationnel
Explication
Les freins rationnels sont liés à des contraintes financières qui empêchent l’achat. Les inhibitions concernent plutôt des blocages psychologiques.
La segmentation
Explication
La segmentation consiste à découper le marché en segments homogènes selon des critères définis. Le ciblage intervient ensuite pour choisir les segments à viser.
Le marketing concentré
Explication
Le marketing concentré se focalise sur un seul segment avec une offre spécifique. Le marketing différencié vise plusieurs segments avec des offres distinctes.
La conception de l’offre et le niveau de qualité
Explication
La politique produit porte sur les décisions liées à l’offre elle-même, comme sa conception, sa gamme, sa marque, son packaging et sa qualité. Les autres propositions renvoient respectivement à la communication, au prix et à la distribution.
Produit, prix, place et promotion
Explication
Le marketing mix est modélisé par les 4P : produit, prix, place et promotion. Les autres combinaisons contiennent des termes proches mais ne correspondent pas aux composantes du mix.
Mémorisez les réponses avec 12 flashcards sur Introduction au marketing stratégique et opérationnel.
Marché générique — définition ?
Marché basé sur un besoin, regroupant plusieurs produits.
Marché support — rôle ?
Fournir les produits nécessaires à l’usage principal.
Marché complémentaire — exemple ?
Produits qui complètent le produit principal, comme chaussures pour le ski.
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