La prospection commerciale

Extrait de la fiche de révision

Plan du Cours

  1. Objectif et définition de la prospection
  2. Étapes de la prospection commerciale
  3. Types de prospection
  4. Fichier prospect et suivi
  5. Compétences et objectifs commerciaux

1. Objectif et définition de la prospection

Notions clés & Définitions

  • Prospection commerciale : L’ensemble des actions menées pour rechercher, contacter et convaincre de futurs clients.
  • Prospect : Une personne qui n’a jamais acheté.
  • Client : Une personne qui a déjà acheté.

Points essentiels

  • L’objectif de la prospection commerciale est de trouver de nouveaux clients afin de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Astuce mémo

Prospect = jamais acheté ; client = déjà acheté

2. Étapes de la prospection commerciale

Notions clés & Définitions

  • Cible : Les personnes ou entreprises à contacter.

★ À maîtriser

  • 🔄 La prospection commerciale se déroule en six étapes:
    1. Définir la cible
    2. Rechercher les prospects
    3. Préparer le fichier prospect
    4. Contacter le prospect
    5. Présenter l’offre
    6. Faire le bilan

📌 L’offre doit être présentée avec un argumentaire adapté aux besoins du prospect.

Compléments

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Aperçu du QCM

1. Quelle activité correspond à la prospection commerciale ?

2. Qu'est-ce que la prospection commerciale ?

3. Quel est l’objectif principal de la prospection commerciale pour une entreprise ?

Faire le QCM (9 questions) →

Aperçu des flashcards

Qu'est-ce que la prospection commerciale ?

L'ensemble des actions pour rechercher, contacter et convaincre de futurs clients.

Objectif de la prospection

Trouver de nouveaux clients pour développer le chiffre d'affaires.

Quel est l'objectif principal de la prospection commerciale ?

Trouver de nouveaux clients pour développer le chiffre d'affaires.

Prospect

Personne n'ayant jamais acheté.

Quelles sont les six étapes de la prospection commerciale ?

Définir la cible, rechercher les prospects, préparer le fichier, contacter, présenter l’offre, faire le bilan.

Étapes de la prospection

Cible, rechercher, fichier, contacter, présenter, bilan.

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Questions fréquentes

Que contient la fiche de révision sur La prospection commerciale ?

La fiche de révision couvre les notions essentielles de La prospection commerciale. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.

Lire la fiche complète →

Combien de questions contient le QCM sur La prospection commerciale ?

Le QCM contient 9 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.

Faire le QCM (9 questions) →

Comment réviser La prospection commerciale avec les flashcards ?

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