Introduction au marketing

Extrait de la fiche de révision

Plan du Cours

  1. Définition et objectifs du marketing
  2. Évolution historique du marketing
  3. Construction de la stratégie marketing
  4. Fidélisation et renouvellement des achats
  5. Défis numériques et mondiaux
  6. Éthique et responsabilité des entreprises

Repères chronologiques

  1. 1900 à 1960L’économie de distribution se développe dans un contexte marqué par la crise de 1929, la surproduction et une demande solvable insuffisante.
  2. 1960 à 1973L’économie de marché place au premier plan la fabrication des produits souhaités, la diversification de l’offre et la stimulation de la consommation.
  3. 1973 à 1985Le choc pétrolier, l’inflation, la baisse de la croissance et la progression du chômage renforcent la concurrence internationale et obligent les entreprises à attirer le consommateur.

1. Définition et objectifs du marketing

Notions clés & Définitions

  • Marketing : Kotler et al., 2009 — Fonction de l’organisation et ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients, ainsi qu’à gérer la relation client au bénéfice de l’organisation et de ses parties prenantes.
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Aperçu du QCM

1. Quelle démarche correspond à l’élaboration d’une politique marketing ?

2. Quelle caractéristique décrit l’économie de production du XIXe siècle ?

3. Depuis 2015, quelle obligation concerne les multinationales de plus de 5000 salariés qui concluent des contrats de sous-traitance ?

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Aperçu des flashcards

Que désigne le terme marketing en français ?

Le terme mercatique.

Quel est l'objectif général de l'entreprise ?

Générer du profit en répondant aux besoins clients de manière rentable.

Qu'est-ce que le marketing selon Kotler et al., 2009 ?

Une fonction et un ensemble de processus pour créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients.

Quel autre aspect gère le marketing selon Kotler et al., 2009 ?

La gestion de la relation client au bénéfice de l'organisation et ses parties prenantes.

Dans quel ouvrage a été définie cette notion de marketing ?

Kotler et al., 2009.

Quand le marketing est-il présent dans la vie quotidienne ?

Quand un restaurant attire des clients ou un particulier revend un bien en ligne.

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Questions fréquentes

Que contient la fiche de révision sur Introduction au marketing ?

La fiche de révision couvre les notions essentielles de Introduction au marketing. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.

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Combien de questions contient le QCM sur Introduction au marketing ?

Le QCM contient 19 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.

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Comment réviser Introduction au marketing avec les flashcards ?

Revizly propose 37 flashcards interactives sur Introduction au marketing. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.

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