QCM : Les comportements individuels en organisation (10 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quelle distinction décrit correctement l’introversion et l’extraversion ?

L’introversion traduit une dépendance, tandis que l’extraversion traduit une stabilité émotionnelle.
L’introversion désigne une réaction émotionnelle, tandis que l’extraversion désigne une démarche logique.
L’introversion est tournée vers autrui, tandis que l’extraversion correspond à un repli sur soi.
L’introversion correspond à un repli sur soi, tandis que l’extraversion est tournée vers autrui.

L’introversion correspond à un repli sur soi, tandis que l’extraversion est tournée vers autrui.

Explication

L’introversion se caractérise par un repli sur soi, tandis que l’extraversion s’oriente vers autrui. La réponse qui inverse ces deux orientations reprend une confusion fréquente.

2. Une personne examine méthodiquement les éléments d’un problème et privilégie la logique plutôt que ses réactions émotionnelles. Quel trait cela illustre-t-il ?

Une disposition rationnelle, caractérisée par une démarche logique et méthodique.
Une disposition dépendante, caractérisée par une recherche de soutien extérieur.
Une disposition instable, marquée par des changements fréquents de comportement.
Une disposition affective, marquée par des réactions guidées par les émotions.

Une disposition rationnelle, caractérisée par une démarche logique et méthodique.

Explication

Une personne rationnelle est logique et méthodique, à la différence d’une personne affective dont les réactions sont liées aux émotions. Le fait d’être influencé par ses émotions décrit donc le pôle affectif, et non la situation présentée.

3. Qu’est-ce qu’une émotion ?

Un état durable qui décrit la manière habituelle dont une personne se comporte.
Une expression visible qui se limite aux gestes et aux mouvements du visage.
Un trouble ou une agitation intense provoqué par un événement ou un sentiment.
Une réaction corporelle isolée qui se produit sans influence d’un événement ou d’un sentiment.

Un trouble ou une agitation intense provoqué par un événement ou un sentiment.

Explication

Une émotion est un trouble ou une agitation intense qui survient sous l’influence d’un événement ou d’un sentiment. Une manifestation visible, comme un geste ou une expression du visage, peut l’accompagner, mais ne constitue pas à elle seule sa définition.

4. Après une nouvelle inattendue, une personne change d’expression, de posture et de ton de voix, puis adapte son comportement à la situation. Que montre cet exemple ?

Les émotions correspondent à une agitation intense et se reconnaissent principalement à une augmentation du rythme cardiaque.
Les émotions sont des réactions complexes qui sollicitent le corps et l’esprit, mais ne modifient pas les comportements.
Les émotions peuvent se manifester par des expressions faciales, gestuelles, posturales ou vocales et entraîner une adaptation.
Les émotions de base comprennent la joie, la tristesse, la colère, la peur, le dégoût et la surprise.

Les émotions peuvent se manifester par des expressions faciales, gestuelles, posturales ou vocales et entraîner une adaptation.

Explication

Les émotions peuvent se manifester par le visage, les gestes, la posture ou la voix, et elles entraînent une adaptation de l’individu. L’augmentation du rythme cardiaque est aussi une manifestation émotionnelle, mais elle ne rend pas compte des indices comportementaux décrits ici.

5. Que désigne la perception d’un individu dans le processus de décodage de l’information ?

La collecte d’informations sur une personne à partir de son comportement et de son identité numérique afin d’en percevoir l’attitude
La suite d’actions et de réactions observables chez une personne dans une situation donnée
La mémorisation des informations reçues après leur compréhension et leur interprétation
L’ensemble des réactions émotionnelles favorables ou défavorables d’une personne envers une idée ou un objet

La collecte d’informations sur une personne à partir de son comportement et de son identité numérique afin d’en percevoir l’attitude

Explication

La perception consiste à recueillir des informations sur un individu en observant son comportement et son identité numérique pour en saisir l’attitude. Les réactions émotionnelles envers une idée ou un objet caractérisent plutôt l’attitude.

6. Lors d’un examen de conduite, quel signe observable peut révéler la nervosité d’un candidat tendu ?

Une respiration régulière au volant
Une posture droite sur le siège
Un regard dirigé vers le rétroviseur
Des mains crispées sur le volant

Des mains crispées sur le volant

Explication

Des mains crispées sur le volant constituent une manifestation visible de la nervosité du candidat. Une posture droite, en revanche, ne représente pas le signe concret mentionné pour illustrer cette émotion.

7. Quel rôle les informations circulant sur le Web peuvent-elles jouer dans la décision d’un recruteur au sujet d’un candidat ?

Elles permettent de vérifier directement les traits innés de personnalité du candidat.
Elles servent à déterminer les réactions émotionnelles du candidat en entretien.
Elles révèlent les objectifs professionnels que le candidat s’est fixés.
Elles peuvent éclairer sa décision en contribuant à l’image qu’il se forme du candidat.

Elles peuvent éclairer sa décision en contribuant à l’image qu’il se forme du candidat.

Explication

Les informations trouvées en ligne peuvent influencer l’image du candidat et aider le recruteur à prendre sa décision. Elles ne permettent pas de vérifier directement des traits innés de personnalité.

8. En quoi l’écoute active diffère-t-elle de l’empathie dans une communication interpersonnelle ?

L’écoute active vise à transmettre des informations, tandis que l’empathie consiste à éviter toute relation avec l’interlocuteur.
L’écoute active correspond à l’emploi de signes non verbaux, tandis que l’empathie consiste à choisir un registre de langue adapté.
L’écoute active consiste à adopter le point de vue de l’autre, tandis que l’empathie repose sur le questionnement et la reformulation.
L’écoute active repose sur l’attention, le questionnement et la reformulation, tandis que l’empathie consiste à se mettre à la place de l’autre.

L’écoute active repose sur l’attention, le questionnement et la reformulation, tandis que l’empathie consiste à se mettre à la place de l’autre.

Explication

L’écoute active mobilise l’attention sans jugement, les questions et la reformulation, alors que l’empathie cherche à comprendre l’autre en se mettant à sa place. Confondre l’empathie avec le questionnement et la reformulation attribue à cette notion les étapes de l’écoute active.

9. Dans une organisation, quel effet est associé à une personnalité considérée comme saine ?

Elle permet de s’adapter à des situations variées.
Elle conduit à privilégier les réactions émotionnelles.
Elle favorise une dépendance accrue envers les autres.
Elle entraîne une stabilité constante des comportements.

Elle permet de s’adapter à des situations variées.

Explication

Une personnalité dite saine est considérée comme capable de s’adapter à toutes les situations dans une organisation. La stabilité des comportements est un trait distinct et ne définit pas, à elle seule, cette capacité d’adaptation.

10. Face à une situation dangereuse, une personne cherche à se protéger afin de mieux gérer ce qu’elle ressent. Quelle émotion peut guider cette réaction ?

La peur, déclenchée par la perception d’un danger
La surprise, suscitée par un événement inattendu
Le dégoût, provoqué par une expérience répulsive
La colère, provoquée par un obstacle à ses objectifs

La peur, déclenchée par la perception d’un danger

Explication

La peur apparaît face à une situation de danger et peut conduire à mettre en place une protection. La surprise est également liée à un événement, mais elle ne correspond pas spécifiquement à une réaction de protection devant un danger.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Les comportements individuels en organisation.

Qu’est-ce qu’une émotion ?

Un trouble ou une agitation intense provoqué par un événement ou un sentiment.

Quel effet corporel les émotions peuvent-elles entraîner ?

Une augmentation du rythme cardiaque.

Qu’est-ce qui distingue le caractère de la personnalité ?

Le caractère est lié à l’inné, tandis que la personnalité désigne la façon dont l’individu se présente aux autres.

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