QCM : Environnement et innovation de l’entreprise (17 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne l’environnement de l’entreprise ?

L’ensemble des éléments externes susceptibles d’influencer son activité et son comportement
L’ensemble des ressources internes mobilisées pour produire et vendre
Les objectifs définis par les dirigeants pour orienter les décisions
Les résultats obtenus par l’entreprise sur ses différents marchés

L’ensemble des éléments externes susceptibles d’influencer son activité et son comportement

Explication

L’environnement de l’entreprise rassemble des éléments externes qui peuvent agir sur son activité et son comportement. Les ressources mobilisées pour produire relèvent plutôt de son fonctionnement interne.

2. Pourquoi la connaissance de l’environnement constitue-t-elle un préalable à la décision de l’entreprise ?

Elle permet d’éclairer les choix en tenant compte du contexte susceptible d’influencer l’entreprise
Elle garantit que les décisions produiront les résultats économiques attendus
Elle remplace la définition des objectifs par une observation du marché
Elle permet de concentrer les décisions sur les ressources internes de l’entreprise

Elle permet d’éclairer les choix en tenant compte du contexte susceptible d’influencer l’entreprise

Explication

Connaître l’environnement est essentiel pour prendre des décisions éclairées face aux éléments susceptibles d’influencer l’entreprise. Cette connaissance ne garantit pas à elle seule les résultats attendus.

3. Une entreprise étudie l’évolution générale de l’économie et de la société pour anticiper les influences de son contexte. Quel environnement analyse-t-elle ?

L’environnement interne, qui rassemble les ressources et les compétences de l’entreprise
Le marché immédiat, qui rassemble les transactions réalisées avec les clients
Le micro-environnement, qui rassemble les acteurs proches ayant une influence directe
Le macro-environnement, qui rassemble des caractéristiques générales de l’économie et de la société

Le macro-environnement, qui rassemble des caractéristiques générales de l’économie et de la société

Explication

Le macro-environnement correspond au contexte général de l’économie et de la société susceptible d’influencer l’entreprise. Le micro-environnement concerne plutôt les éléments proches qui exercent une influence directe.

4. Pour comprendre une baisse de ses ventes, une entreprise examine l’action de ses concurrents, les demandes de ses clients et les relations avec ses fournisseurs. Quel environnement étudie-t-elle ?

Le contexte réglementaire, composé des règles encadrant l’activité des entreprises
Le micro-environnement, composé d’éléments proches qui exercent une influence directe
Le macro-environnement, composé de caractéristiques générales de l’économie et de la société
L’environnement naturel, composé des ressources et des conditions climatiques

Le micro-environnement, composé d’éléments proches qui exercent une influence directe

Explication

Les concurrents, les clients et les fournisseurs sont des éléments proches qui influencent directement l’entreprise et relèvent donc de son micro-environnement. Les tendances générales de l’économie et de la société appartiennent au macro-environnement.

5. Quels axes le modèle PESTEL utilise-t-il pour structurer l’analyse du macro-environnement ?

Politique, économique, socioculturel, technologique, écologique et légal
Politique, entrepreneurial, social, technique, environnemental et local
Politique, économique, socioculturel, concurrentiel, écologique et logistique
Commercial, économique, stratégique, technologique, écologique et légal

Politique, économique, socioculturel, technologique, écologique et légal

Explication

PESTEL organise l’analyse du macro-environnement selon six axes : politique, économique, socioculturel, technologique, écologique et légal. La concurrence ne constitue pas l’un des axes de cette classification.

6. Une entreprise évalue l’effet d’une hausse de l’inflation et des taux d’intérêt sur le pouvoir d’achat de ses clients. À quel axe de PESTEL ces facteurs appartiennent-ils ?

À l’axe légal, qui comprend notamment les règles applicables aux entreprises
À l’axe socioculturel, qui comprend notamment l’éducation et les modes de vie
À l’axe économique, qui comprend notamment l’inflation et les taux d’intérêt
À l’axe politique, qui comprend notamment les choix fiscaux et la stabilité gouvernementale

À l’axe économique, qui comprend notamment l’inflation et les taux d’intérêt

Explication

L’inflation et les taux d’intérêt font partie des facteurs économiques susceptibles d’agir sur le pouvoir d’achat. Les choix fiscaux relèvent plutôt de l’axe politique.

7. Pourquoi une entreprise doit-elle surveiller les évolutions de son environnement pour assurer sa pérennité ?

Parce que les évolutions environnementales concernent principalement ses concurrents.
Parce que cette surveillance supprime les contraintes extérieures auxquelles elle est exposée.
Parce qu’elle permet de maîtriser directement les changements de son environnement.
Parce que leurs conséquences peuvent compromettre son activité et sa continuité.

Parce que leurs conséquences peuvent compromettre son activité et sa continuité.

Explication

Les évolutions de l’environnement peuvent avoir des conséquences importantes pour l’entreprise et sa pérennité. La surveillance ne supprime pas les contraintes extérieures, mais aide l’entreprise à repérer les changements susceptibles de l’affecter.

8. Une nouvelle réglementation risque de réduire fortement l’activité d’une entreprise, tandis qu’une évolution démographique crée une demande pour ses produits : comment qualifier ces deux évolutions ?

La réglementation est une menace et l’évolution démographique une opportunité.
Les deux évolutions sont des menaces, car elles modifient l’environnement de l’entreprise.
Les deux évolutions sont des opportunités, car l’entreprise peut les observer.
La réglementation est une opportunité et l’évolution démographique une menace.

La réglementation est une menace et l’évolution démographique une opportunité.

Explication

Une menace est une évolution susceptible d’entraver l’activité, alors qu’une opportunité est une évolution favorable que l’entreprise peut exploiter. Le fait qu’une évolution soit observable ne suffit pas à en faire une opportunité.

9. Quelle définition de l’innovation l’OCDE retient-elle ?

L’amélioration des méthodes de production, à l’exclusion des changements commerciaux et organisationnels.
La création d’un produit inédit, à condition qu’il repose sur une technologie entièrement nouvelle.
La mise en œuvre d’un produit, d’un processus, d’une méthode de commercialisation ou d’une méthode organisationnelle nouveau ou sensiblement amélioré.
La découverte d’une invention issue de la recherche, même si elle n’est pas mise en œuvre dans l’entreprise.

La mise en œuvre d’un produit, d’un processus, d’une méthode de commercialisation ou d’une méthode organisationnelle nouveau ou sensiblement amélioré.

Explication

La définition de l’OCDE porte sur la mise en œuvre de nouveautés ou d’améliorations sensibles dans les produits, les processus, la commercialisation ou l’organisation. Une découverte non mise en œuvre ne répond pas à cette définition de l’innovation.

10. Quel enchaînement décrit le processus d’innovation, de son point de départ à son aboutissement ?

Une méthode organisationnelle nouvelle conduit à la recherche et développement, puis à une découverte.
Une étude de l’environnement conduit directement à une invention, sans étape de découverte.
Une invention exploitée conduit à une découverte, généralement réalisée après la commercialisation.
Une découverte, souvent issue de la recherche et développement, conduit à l’exploitation d’une invention.

Une découverte, souvent issue de la recherche et développement, conduit à l’exploitation d’une invention.

Explication

Le processus part d’une découverte, souvent issue de la recherche et développement, puis aboutit à l’exploitation d’une invention. L’exploitation n’est donc pas le point de départ du processus.

11. Une entreprise recueille des informations sur son environnement et les étudie afin d’identifier des risques et de nouvelles pistes de développement : quelle activité réalise-t-elle ?

Une exploitation d’invention, qui met en application une découverte issue de la recherche.
Une veille, qui collecte et analyse des informations pour en déduire menaces et opportunités.
Une innovation de commercialisation, qui change la promotion ou la tarification d’un produit.
Une innovation de procédé, qui transforme une méthode de production ou de distribution.

Une veille, qui collecte et analyse des informations pour en déduire menaces et opportunités.

Explication

La veille consiste à collecter et analyser des informations sur l’environnement pour en déduire des menaces et des opportunités de développement. Modifier la promotion ou la tarification relève plutôt d’une innovation de commercialisation.

12. Une entreprise lance un service inédit dont les spécifications et les composants diffèrent sensiblement de ceux de son offre précédente : de quel type d’innovation s’agit-il ?

D’une innovation de procédé, car elle change la méthode de distribution du service.
D’une innovation de produit, car elle introduit un service nouveau ou sensiblement amélioré.
D’une innovation de commercialisation, car elle modifie la promotion du service.
D’une innovation d’organisation, car elle change les pratiques internes de l’entreprise.

D’une innovation de produit, car elle introduit un service nouveau ou sensiblement amélioré.

Explication

L’innovation de produit introduit un bien ou un service nouveau, ou améliore sensiblement un produit existant, notamment par ses spécifications ou ses composants. Une modification de la distribution relèverait plutôt d’une innovation de procédé.

13. Une entreprise met en place une méthode de production sensiblement améliorée, sans modifier la façon dont elle présente ou tarife ses produits : comment classer ce changement ?

Comme une innovation de commercialisation, qui porte sur la présentation ou le prix.
Comme une innovation de procédé, qui porte sur la production ou la distribution.
Comme une innovation de produit, qui porte sur les caractéristiques du bien ou du service.
Comme une innovation d’organisation, qui porte sur le lieu de travail ou les relations extérieures.

Comme une innovation de procédé, qui porte sur la production ou la distribution.

Explication

Une méthode nouvelle ou sensiblement améliorée de production correspond à une innovation de procédé. Une innovation de commercialisation concerne plutôt des changements de conception, de placement, de promotion ou de tarification.

14. Une entreprise change de manière significative le conditionnement et la tarification d’un produit, tout en conservant sa méthode de production : quel type d’innovation met-elle en œuvre ?

Une innovation de commercialisation, qui modifie notamment le conditionnement ou la tarification.
Une innovation d’organisation, qui renouvelle les pratiques ou les relations extérieures.
Une innovation de procédé, qui transforme une méthode de production ou de distribution.
Une innovation de produit, qui introduit un bien ou service nouveau ou améliore ses caractéristiques.

Une innovation de commercialisation, qui modifie notamment le conditionnement ou la tarification.

Explication

Les changements significatifs de conditionnement ou de tarification relèvent de l’innovation de commercialisation. Une innovation de procédé modifierait plutôt la méthode de production ou de distribution.

15. Une entreprise doit faire face à la concurrence tout en répondant à de nouvelles exigences écologiques et sociétales. Quel rôle ses méthodes innovantes et ses nouveaux produits peuvent-ils jouer ?

L’aider à affronter la concurrence et à répondre à ces nouvelles exigences
Remplacer la nécessité de s’adapter aux évolutions du marché
Garantir sa compétitivité en limitant le renouvellement de ses produits
Lui permettre de réduire ses coûts sans tenir compte des attentes sociétales

L’aider à affronter la concurrence et à répondre à ces nouvelles exigences

Explication

Des méthodes innovantes et des produits nouveaux peuvent aider l’entreprise à rivaliser avec ses concurrents et à satisfaire les exigences écologiques et sociétales. Réduire les coûts sans tenir compte de ces attentes ne correspond pas à ce rôle.

16. Une entreprise lance une innovation qui lui permet de se différencier de ses concurrents. Quel effet économique cette innovation peut-elle produire ?

Créer, développer ou maintenir un avantage concurrentiel
Réduire l’importance de la concurrence dans l’ensemble du secteur
Assurer une position dominante durable indépendamment de ses choix futurs
Remplacer la nécessité d’adapter son offre aux évolutions du marché

Créer, développer ou maintenir un avantage concurrentiel

Explication

L’innovation peut aider une entreprise à créer, à développer ou à maintenir un avantage concurrentiel. Elle ne garantit pas à elle seule une position dominante durable, car cet avantage peut évoluer avec la concurrence.

17. Dans l’analyse de Joseph Aloïs Schumpeter, que peut déclencher une innovation majeure dans l’économie ?

Une succession de changements isolés préservant l’équilibre économique
Une concentration des innovations dans les entreprises déjà dominantes
Une grappe d’innovations amorçant un processus de destruction créatrice
Une hausse de la demande entraînant une stabilisation des activités existantes

Une grappe d’innovations amorçant un processus de destruction créatrice

Explication

Pour Schumpeter, une innovation majeure peut déclencher une grappe d’innovations qui amorce la destruction créatrice. Des changements isolés qui préservent l’équilibre ne rendent pas compte de ce processus.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 46 flashcards sur Environnement et innovation de l’entreprise.

Que désigne l’environnement de l’entreprise ?

L’ensemble des éléments externes susceptibles d’influencer son activité et son comportement.

Quel rôle joue la connaissance de l’environnement dans la décision de l’entreprise ?

Elle constitue un préalable essentiel à la prise de décision.

Qu’est-ce que le macro-environnement d’une entreprise ?

L’environnement général dans lequel elle évolue.

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