QCM : Les fondamentaux de la demande et prévisions — 20 questions

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne la demande en économie ?

La quantité souhaitée ou consommée d’un produit ou service
L’ensemble des entreprises qui proposent un même produit
Le chiffre d’affaires réalisé par une entreprise sur un marché
La part de marché détenue par une enseigne

La quantité souhaitée ou consommée d’un produit ou service

Explication

La demande correspond à une quantité souhaitée ou effectivement consommée d’un bien ou service. Le chiffre d’affaires et la part de marché relèvent d’autres indicateurs.

2. Que recouvre la demande globale ?

La demande théorique de tous les consommateurs potentiels
Le total des achats réalisés par un seul consommateur
L’ensemble de la demande d’un marché adressée à toutes les entreprises concurrentes
La demande d’une seule entreprise auprès de ses clients fidèles

L’ensemble de la demande d’un marché adressée à toutes les entreprises concurrentes

Explication

La demande globale englobe tout le marché, donc toutes les entreprises en concurrence. Elle ne se limite pas à une enseigne ou à un seul consommateur.

3. À quoi correspond la demande de l’entreprise ?

À la somme des demandes de toutes les entreprises concurrentes
À l’ensemble des consommateurs d’un marché national
Aux clients potentiels qui ne consomment jamais le produit
À la clientèle d’une entreprise précise observée à partir de son portefeuille clients

À la clientèle d’une entreprise précise observée à partir de son portefeuille clients

Explication

La demande de l’entreprise concerne sa propre clientèle et s’analyse à partir du portefeuille clients. Elle est donc différente de la demande globale.

4. Pourquoi la fidélisation est-elle importante pour l’entreprise ?

Parce qu’elle remplace totalement la nécessité de vendre
Parce qu’elle sert d’abord à fixer les prix du marché
Parce qu’elle coûte généralement moins cher que la prospection de nouveaux clients
Parce qu’elle concerne uniquement les clients de la concurrence

Parce qu’elle coûte généralement moins cher que la prospection de nouveaux clients

Explication

La fidélisation vise à conserver et renforcer la relation avec les clients existants, ce qui coûte moins cher que d’en conquérir de nouveaux. La prospection et la fidélisation sont donc complémentaires.

5. Que représente la demande théorique ?

Les consommateurs sans aucune impossibilité définitive de consommer
Les clients actuels de l’enseigne et ceux de la concurrence
L’ensemble de la population à laquelle l’entreprise pourrait s’adresser
Les acheteurs ayant déjà réalisé un achat

L’ensemble de la population à laquelle l’entreprise pourrait s’adresser

Explication

La demande théorique correspond à la population totale concernée par le marché. La demande potentielle et la demande effective sont des niveaux plus restreints.

6. Quelle proposition décrit le mieux la demande effective ?

La population totale concernée par le marché
Les clients actuels de l’enseigne et une partie des clients de la concurrence
Les personnes qui pourraient consommer si le prix baissait fortement
Les consommateurs sans contrainte définitive de consommation

Les clients actuels de l’enseigne et une partie des clients de la concurrence

Explication

La demande effective regroupe les clients actuels de l’enseigne et des clients de la concurrence susceptibles de basculer. Elle correspond au marché réellement capté ou capturable à court terme.

7. Quel acteur de la demande consomme le produit, même s’il ne l’a pas acheté ?

Le consommateur
Le prescripteur
L’acheteur
Le décideur

Le consommateur

Explication

Le consommateur est celui qui utilise ou consomme le produit, qu’il l’ait acheté ou non. L’acheteur, lui, paie le produit.

8. Quel rôle correspond à la personne qui recommande ou oriente vers un produit sans en retirer un bénéfice direct ?

L’influenceur
Le consommateur
L’acheteur
Le prescripteur

Le prescripteur

Explication

Le prescripteur oriente vers un produit ou un service sans bénéfice direct. L’influenceur agit plutôt par son avis, sa notoriété ou son expertise.

9. À quoi sert l’indicateur QQOQCP dans l’étude de la demande ?

À calculer le chiffre d’affaires moyen par client
À prévoir directement les ventes futures
À décrire qui achète, qui consomme, quoi, comment, où et pourquoi
À mesurer la part de marché d’une entreprise

À décrire qui achète, qui consomme, quoi, comment, où et pourquoi

Explication

QQOQCP est un cadre d’indicateurs qualitatifs qui renseigne sur le comportement d’achat. Il ne sert pas à calculer un chiffre d’affaires ou une part de marché.

10. Que mesure la demande en valeur ?

La part des consommateurs équipés d’un bien durable
Le chiffre d’affaires généré par les ventes
La dépense moyenne d’un client
Le nombre d’unités vendues

Le chiffre d’affaires généré par les ventes

Explication

La demande en valeur correspond au chiffre d’affaires généré par les ventes. Le nombre d’unités vendues relève plutôt de la demande en volume.

11. Dans une régression linéaire de prévision, que représente l’équation y = ax + b ?

Une méthode de classement des produits
Une droite reliant la valeur à prévoir au temps
Un calcul de part de marché à partir des clients
Une formule de panier moyen par client

Une droite reliant la valeur à prévoir au temps

Explication

La régression linéaire modélise la relation entre la variable à prévoir et le temps par une droite. Ici, x représente le temps et y la grandeur à estimer.

12. Dans le modèle de prévision linéaire, que représente généralement x ?

Le prix unitaire du produit
Le nombre de clients passés en caisse
Le chiffre d’affaires à prévoir
L’année ou l’abscisse temporelle

L’année ou l’abscisse temporelle

Explication

Dans cette modélisation, x correspond au temps, souvent l’année. La variable y est la grandeur à prévoir, comme le chiffre d’affaires.

13. Sur quoi repose la méthode des points extrêmes pour construire la droite d’ajustement ?

Sur toutes les observations avec minimisation de l’erreur
Sur les moyennes de deux sous-groupes de points
Sur le point le plus éloigné et le point le plus proche de l’origine
Sur le dernier point et la moyenne générale

Sur le point le plus éloigné et le point le plus proche de l’origine

Explication

La méthode des points extrêmes utilise deux points repères : le plus éloigné et le plus proche de l’origine. Elle est décrite comme très approximative.

14. Pourquoi la méthode des points extrêmes est-elle peu pertinente ?

Parce qu’elle est très approximative
Parce qu’elle nécessite trop de calculs statistiques
Parce qu’elle ne permet jamais de prévoir un futur point
Parce qu’elle repose sur trois sous-nuages de points

Parce qu’elle est très approximative

Explication

Cette méthode est présentée comme très approximative, donc moins fiable. Elle simplifie l’ajustement en ne gardant que deux points.

15. Quel principe caractérise la méthode de Mayer ?

Utiliser la formule e = variation de la demande / variation du prix
Calculer la droite à partir du seul dernier point observé
Diviser le nuage de points en deux sous-nuages et utiliser leurs points moyens
Choisir uniquement les deux valeurs extrêmes du nuage

Diviser le nuage de points en deux sous-nuages et utiliser leurs points moyens

Explication

La méthode de Mayer repose sur deux sous-nuages de points et sur les coordonnées moyennes de chacun. La droite d’ajustement passe ensuite par ces deux points moyens.

16. Que vise la méthode des moindres carrés dans une prévision linéaire ?

À choisir les deux points les plus éloignés
À mesurer la sensibilité de la demande au prix
À minimiser l’écart global entre les points et la droite
À calculer une moyenne simple des ventes

À minimiser l’écart global entre les points et la droite

Explication

Les moindres carrés déterminent la droite y = ax + b en utilisant des sommes liées à x, y et x² afin de réduire l’écart global. Ce n’est pas une méthode fondée sur deux points seulement.

17. Que mesure l’élasticité de la demande ?

Le niveau de fidélité des clients
Le chiffre d’affaires moyen par transaction
La sensibilité de la demande à une variation de prix
Le nombre total de consommateurs potentiels

La sensibilité de la demande à une variation de prix

Explication

L’élasticité indique comment la demande réagit quand le prix change. Elle se note e et s’interprète à partir des variations en pourcentage.

18. Comment interpréter une élasticité e inférieure à -1 ?

La demande est égale à zéro quel que soit le prix
La demande réagit fortement au prix, ce qui rend les promotions intéressantes
La demande varie dans le même sens que le prix
La demande ne réagit pas au prix

La demande réagit fortement au prix, ce qui rend les promotions intéressantes

Explication

Quand e est inférieur à -1, la demande est très sensible au prix. Cela signifie qu’une baisse de prix peut avoir un effet promotionnel important.

19. Quel type de bien voit sa demande augmenter quand son prix augmente ?

Un bien Veblen
Un bien inélastique
Un bien Giffen
Un bien de première nécessité ordinaire

Un bien Veblen

Explication

Le bien Veblen est un bien de luxe dont la demande augmente avec le prix, ce qui est paradoxal. Un bien Giffen concerne plutôt un bien de base dont la consommation persiste.

20. Dans l’exemple chiffré, quelle est l’élasticité calculée et quelle conclusion en est tirée ?

e = 0 ; le prix n’a aucun effet sur la demande
e = 1,8 ; la demande augmente fortement avec le prix
e = -1,8 ; la réaction au prix est forte et les promotions sont intéressantes
e = -0,18 ; la réaction au prix est faible

e = -1,8 ; la réaction au prix est forte et les promotions sont intéressantes

Explication

Le calcul donné aboutit à une élasticité de -1,8, ce qui traduit une forte réaction de la demande au prix. La conclusion est donc qu’une promotion peut être un levier intéressant.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 20 flashcards sur Les fondamentaux de la demande et prévisions.

Demande — définition ?

Quantité souhaitée ou consommée d’un produit.

Demande globale — définition ?

L’ensemble de la demande sur un marché, pour tous les concurrents.

Demande de l’entreprise — rôle ?

Cibler la clientèle spécifique de l’enseigne.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Les fondamentaux de la demande et prévisions.

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