QCM : Les organisations et leurs parties prenantes (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Une équipe réunit des personnes et des moyens afin de poursuivre des objectifs qu’elles partagent. Quel concept décrit le mieux cette démarche collective ?

Un projet individuel où chaque membre poursuit son propre objectif
Un projet social fondé sur un collectif humain et des moyens réunis
Une entreprise commerciale dont le but est nécessairement le profit
Un ensemble de moyens matériels coordonnés sans collectif humain

Un projet social fondé sur un collectif humain et des moyens réunis

Explication

Une organisation est un projet social reposant sur un collectif humain et des moyens réunis pour atteindre des objectifs communs. La réduction aux moyens matériels omet le collectif, les intérêts individuels contredisent le but partagé, et l’entreprise à but lucratif ne représente qu’une forme possible d’organisation.

2. Quelle définition de l’organisation Amitai Etzioni propose-t-il dans « Les organisations modernes » ?

Un groupe spontané dont les buts évoluent sans réaménagement organisé
Une unité sociale construite délibérément et réaménagée pour atteindre des buts spécifiques
Un ensemble de moyens structurés aux frontières identifiables, coordonné en continu
Une collectivité poursuivant des buts relativement spécifiques avec une structure formalisée

Une unité sociale construite délibérément et réaménagée pour atteindre des buts spécifiques

Explication

Etzioni décrit une unité sociale créée délibérément et constamment réaménagée en vue de buts spécifiques. Les moyens aux frontières identifiables renvoient à Robbins, la structure formalisée à Scott, et la formation spontanée écarte la construction délibérée.

3. Pour inventorier une organisation selon les quatre composantes distinguées par Yves-Frédéric Livian, quelle série d’éléments faut-il réunir ?

Un groupement humain, une structure de travail, des actifs physiques et un système de gestion et de pilotage
Des actifs physiques, une activité commerciale, des propriétaires et une recherche de profit
Une structure de travail, des objectifs, des règles et une coordination des décisions
Un groupement humain, une circulation de l’information, des objectifs et un système de propriété

Un groupement humain, une structure de travail, des actifs physiques et un système de gestion et de pilotage

Explication

Les quatre composantes de Livian sont le groupement humain, la structure qui organise le travail, les actifs physiques et le système de gestion et de pilotage. La circulation de l’information et les règles concernent le fonctionnement, tandis que propriété et recherche de profit ne font pas partie de cette liste.

4. Dans un atelier, la direction répartit le travail entre plusieurs tâches puis met en place des moyens pour coordonner leur réalisation. Quelle notion de Mintzberg cette démarche illustre-t-elle ?

La fixation des règles, qui définit les conduites attendues
La division du travail, sans prise en compte de la coordination
Le système de pilotage, qui oriente l’activité générale
La structure, qui divise le travail et en assure la coordination

La structure, qui divise le travail et en assure la coordination

Explication

Pour Mintzberg, la structure comprend les moyens utilisés à la fois pour diviser le travail en tâches distinctes et pour les coordonner. Le pilotage oriente l’activité, tandis que la division seule ou la fixation des règles ne couvre pas les deux fonctions définissant la structure.

5. Comment le secteur quaternaire se distingue-t-il des secteurs primaire, secondaire et tertiaire ?

Il fournit principalement des services comme le commerce, le transport et la santé.
Il regroupe notamment les activités de communication, d’information et de haute technologie.
Il exploite les ressources naturelles pour obtenir des matières premières non transformées.
Il transforme les matières premières en produits destinés à la consommation.

Il regroupe notamment les activités de communication, d’information et de haute technologie.

Explication

Le secteur quaternaire rassemble notamment la communication, l’information et la haute technologie. Le secteur tertiaire, auquel le distracteur sur les services renvoie, correspond plutôt aux activités de services au sens général.

6. Quel principe guide la gestion démocratique d’une coopérative ?

Une personne dispose d’une voix, quel que soit son apport.
Le poids du vote dépend de la durée d’adhésion à la coopérative.
Les décisions sont prises par les dirigeants élus sans vote des membres.
Chaque membre reçoit un nombre de voix proportionnel à ses cotisations.

Une personne dispose d’une voix, quel que soit son apport.

Explication

La gestion démocratique d’une coopérative repose sur le principe « une personne, une voix », indépendamment de l’apport de chacun. La pondération selon les cotisations relève d’un autre mode de représentation et ne correspond pas à ce principe.

7. Quelle est la fonction du contrôle administratif exercé sur les collectivités décentralisées ?

Remplacer leurs décisions par celles des représentants de l’État
Vérifier leur action tout en respectant leur autonomie locale
Diriger leurs conseils élus au moyen d’un pouvoir hiérarchique
Leur attribuer une personnalité juridique distincte de l’État

Vérifier leur action tout en respectant leur autonomie locale

Explication

Le contrôle administratif encadre l’autonomie des collectivités sans supprimer leur capacité à gérer les affaires locales. Le pouvoir hiérarchique exercé sur des autorités représentant l’État caractérise plutôt la déconcentration.

8. À quelles finalités les entreprises privées associent-elles leur recherche de performance économique ?

À la défense des intérêts des adhérents et au partage des bénéfices
À la recherche du profit et de la rentabilité, ainsi qu’à la stabilité sociale
À la satisfaction de l’intérêt général et à la continuité du service public
À la gestion des affaires locales et à l’autonomie sous contrôle administratif

À la recherche du profit et de la rentabilité, ainsi qu’à la stabilité sociale

Explication

Les entreprises privées poursuivent notamment des finalités économiques de performance, de profit et de rentabilité, ainsi que des finalités sociales de stabilité. La satisfaction de l’intérêt général caractérise plutôt les missions des organisations publiques.

9. En quoi une association et une mutuelle diffèrent-elles principalement dans leur objet et l’utilisation des ressources ?

L’association est gérée selon le principe « une personne, une voix », tandis que la mutuelle répartit les bénéfices entre ses membres.
L’association met en commun des activités pour un but sans partage des bénéfices, tandis que la mutuelle organise la solidarité entre adhérents grâce aux cotisations.
L’association reçoit des subventions pour mener une mission d’intérêt général, tandis que la mutuelle poursuit des objectifs économiques communs à ses membres.
L’association finance les besoins de ses adhérents par des cotisations, tandis que la mutuelle réunit des personnes autour d’un but sans partage des bénéfices.

L’association met en commun des activités pour un but sans partage des bénéfices, tandis que la mutuelle organise la solidarité entre adhérents grâce aux cotisations.

Explication

Une association met durablement en commun des connaissances ou des activités dans un but autre que le partage des bénéfices, alors qu’une mutuelle mène des actions de solidarité et d’entraide pour ses adhérents en utilisant leurs cotisations. L’association peut aussi recevoir des cotisations et des subventions, mais ces ressources ne définissent pas sa fonction spécifique comme elles financent les actions de la mutuelle.

10. Quelles règles permettent de distinguer une action collective organisée d’un simple rassemblement de personnes ?

Des objectifs personnels, une adhésion ponctuelle, une absence de hiérarchie et un porte-parole
Des règles, des procédures de décision, une répartition du pouvoir et un dirigeant mobilisateur
Des ressources matérielles, une activité commerciale, une direction propriétaire et des bénéfices partagés
Un statut public, un financement par l’impôt, une direction élue et un contrôle étatique

Des règles, des procédures de décision, une répartition du pouvoir et un dirigeant mobilisateur

Explication

Une action collective organisée s’appuie sur des règles et des procédures de décision, répartit le pouvoir et comporte un dirigeant capable de mobiliser le groupe vers un but commun. Un rassemblement ponctuel peut réunir des personnes, mais ne comporte pas nécessairement cette organisation.

11. Une entreprise voit son activité directement perturbée par l’arrêt de travail de ses salariés, tandis qu’une association environnementale fait pression sur elle sans relation économique directe. Quelle différence explique ces effets distincts ?

Les salariés et l’association sont des parties prenantes primaires, car ils contribuent tous deux à l’activité économique de l’entreprise.
Les salariés sont des parties prenantes secondaires qui influencent l’entreprise indirectement, tandis que l’association est une partie prenante primaire qui peut l’affecter directement.
Les salariés sont des parties prenantes primaires qui peuvent affecter directement l’entreprise, tandis que l’association est une partie prenante secondaire qui l’influence indirectement.
Les salariés et l’association sont des parties prenantes secondaires, car aucun des deux groupes ne détient le pouvoir de décision dans l’entreprise.

Les salariés sont des parties prenantes primaires qui peuvent affecter directement l’entreprise, tandis que l’association est une partie prenante secondaire qui l’influence indirectement.

Explication

Une relation contractuelle, comme le contrat de travail, caractérise généralement les parties prenantes primaires, dont les actions peuvent affecter directement l’entreprise. L’association environnementale, sans lien juridique ou économique direct, exerce plutôt une influence indirecte, par exemple en mobilisant l’opinion publique.

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Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Les organisations et leurs parties prenantes.

Qu’est-ce qu’une organisation ?

Un projet social mobilisant un collectif humain et des moyens pour atteindre des objectifs communs.

Quelles caractéristiques définissent une organisation ?

Des moyens structurés, une construction délibérée, une existence sociale distincte, des buts, une adaptation à l’environnement et une relative stabilité.

Quelles composantes Yves-Frédéric Livian attribue-t-il à l’organisation dans *Organisation : théories et pratiques* ?

Un groupement humain, une structure du travail, des actifs physiques et un système de gestion et de pilotage.

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