Qu’est-ce que la personnalité ?
L’ensemble des caractéristiques propres à un individu.
Quels facteurs façonnent la personnalité ?
Des facteurs innés et des facteurs acquis.
Qui a cité les six émotions de base ?
Paul Ekman.
Quelles sont les six émotions de base citées par Paul Ekman ?
La joie, la tristesse, la colère, la peur, le dégoût et la surprise.
Qu’est-ce que le contrôle de soi ?
La capacité à reconnaître et maîtriser ses émotions pour adopter un comportement adapté en collectivité.
Qu’est-ce que la perception ?
Le processus qui sélectionne, interprète et donne du sens aux informations sensorielles.
Quelles sont les quatre étapes du processus de perception ?
Stimulus, attention, interprétation et compréhension.
Quel caractère peut rendre la perception source d’incompréhensions et d’erreurs de jugement ?
Elle est subjective et peut être biaisée.
Qu’est-ce que l’attitude d’une personne ?
Un état d’esprit interne qui prédispose à évaluer favorablement ou défavorablement une personne, une idée ou une situation.
Quelles sont les trois dimensions de l’attitude ?
Les dimensions cognitive, affective et conative.
Que désigne la dimension cognitive de l’attitude ?
Les savoirs.
Qu’est-ce que le comportement d’un individu ?
L’ensemble de ses actions et réactions visibles dans une situation donnée.
Que désigne la consonance entre attitude et comportement ?
Leur accord.
Que peut provoquer la dissonance entre attitude et comportement ?
Du stress et du malaise.
Qu’est-ce que l’identité numérique d’un individu ?
L’ensemble des traces numériques qu’il laisse volontairement ou involontairement sur Internet.
Quelles catégories de données composent l’identité numérique ?
Les données déclaratives, les traces agissantes et les données calculées par des algorithmes.
Qu’est-ce que l’e-réputation sur Internet ?
L’image et la perception qu’ont les internautes d’une personne, d’une marque, d’un produit ou d’un service.
Quels sont les trois piliers de la protection de l’e-réputation ?
La protection technique, la protection comportementale et la protection juridique.
Quelles sont les quatre composantes de la culture d’une organisation ?
Les valeurs, les codes, les rituels et les règles.
Quel type de structure favorise les échanges, l’innovation et l’épanouissement ?
La structure horizontale.
Quelle caractéristique hiérarchique distingue la structure verticale ?
Une hiérarchie importante.
Quel rôle l’individu exerce-t-il davantage dans une structure verticale ?
L’exécution des ordres.
Que permettent les plateformes collaboratives en matière d’interactions ?
Des interactions instantanées.
Quel effet les plateformes collaboratives ont-elles sur la responsabilité individuelle ?
Elles responsabilisent les individus.
Que facilite le wiki interne pour les échanges ?
Les échanges à distance.
Quel effet le wiki interne favorise-t-il sur l’autonomie ?
Il favorise l’autonomie.
Quelles oppositions de traits de personnalité sont présentées dans le cours ?
Introversion et extraversion, soumission et autonomie, instabilité et stabilité, logique et affectivité.
Quels effets le contrôle de soi favorise-t-il au travail ?
Il aide à désamorcer les conflits, à améliorer le travail et à faciliter la collaboration.
Quels facteurs font varier la perception d’une personne ?
Ses connaissances, sa personnalité, son milieu culturel et social, le contexte et son organisation.
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
La capacité à comprendre et maîtriser ses émotions et à décoder celles des autres afin d’optimiser les relations.
Quels outils relèvent de la protection technique de l’e-réputation ?
Les profils privés et les paramètres de confidentialité.
À quoi invite la protection comportementale de l’e-réputation ?
À réfléchir avant de publier et à faire attention aux partages.
Sur quels recours la protection juridique de l’e-réputation peut-elle s’appuyer ?
Le droit à l’image et des recours en cas d’atteinte.
Quelles qualités privilégie une culture fondée sur l’esprit de corps et de service ?
La loyauté et la solidarité.
Que défend l’organisation en favorisant la mixité culturelle et l’ouverture aux salariés handicapés ?
L’égalité et la non-discrimination.
Pourquoi la lutte contre les stéréotypes et les préjugés enrichit-elle les interactions ?
Les représentations et les attributions influencent la compréhension des événements.
Quelles compétences les structures horizontales privilégient-elles au recrutement ?
Les compétences comportementales, ou soft skills.
Quelle place les structures horizontales accordent-elles aux compétences métiers ?
Elles ne les écartent pas.
Quel mode de travail les structures horizontales adoptent-elles souvent ?
Le mode projet.
Comment l’individu suit-il les procédures dans une structure verticale ?
Il suit des procédures préétablies.
À qui l’individu rend-il régulièrement compte dans une structure verticale ?
À un seul supérieur hiérarchique.
Que facilitent les outils digitaux pour les connaissances ?
Le partage des connaissances.
Quel effet les outils digitaux ont-ils sur la cohésion organisationnelle ?
Ils renforcent la cohésion des acteurs de l’organisation.
Teste tes connaissances avec un QCM de 20 questions sur L’individu dans l’organisation.
1. Quelle description rend compte de la personnalité d’un individu ?
2. Quelles émotions Paul Ekman identifie-t-il comme les six émotions de base ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de L’individu dans l’organisation.
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