QCM : L’organisation et ses structures — 23 questions

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne l’organisation lorsqu’elle décrit la manière dont un ensemble est structuré pour atteindre des résultats ?

Une succession d’actions réalisées sans structure
Un agencement structuré orienté vers des résultats
Une absence de coordination entre plusieurs activités
Une institution réunissant des personnes autour de règles

Un agencement structuré orienté vers des résultats

Explication

L’organisation correspond à la façon dont un ensemble est structuré et agencé afin d’obtenir certains résultats ou d’accomplir certaines actions. La désorganisation renvoie au contraire à l’absence ou à la perte d’un tel agencement.

2. Dans quel cas le mot « organisation » désigne-t-il une institution plutôt qu’un agencement ?

Lorsqu’il désigne une association dotée de buts précis
Lorsqu’il décrit la disposition ordonnée de ses activités
Lorsqu’il explique la répartition interne des fonctions
Lorsqu’il caractérise la structure d’un ensemble

Lorsqu’il désigne une association dotée de buts précis

Explication

Par métonymie, une organisation peut désigner un ensemble structuré de personnes ou de services formant une association ou une institution ayant des buts précis. Les autres formulations renvoient à l’organisation comme mode d’agencement.

3. Quelle distinction M-J Hatch établit-elle entre Organizations, Organization et Organizing ?

Des entités concrètes, un mode d’agencement et une action en cours
Des personnes réunies, des ressources matérielles et des procédures écrites
Des objectifs collectifs, une structure juridique et une hiérarchie stable
Des marchés ouverts, des échanges internes et des décisions collectives

Des entités concrètes, un mode d’agencement et une action en cours

Explication

M-J Hatch distingue Organizations, les entités concrètes, Organization, le mode d’agencement, et Organizing, l’action d’organiser en cours. Ces termes renvoient donc respectivement à une entité, une structure et un processus.

4. Selon Robbins, quelle caractéristique permet de distinguer une organisation d’un regroupement formé au hasard ?

Elle rassemble des individus sans frontière ni continuité définie
Elle réunit des acteurs dont les activités restent indépendantes
Elle repose sur des relations spontanées sans objectif partagé
Elle coordonne consciemment des personnes autour de buts communs

Elle coordonne consciemment des personnes autour de buts communs

Explication

Pour Robbins, une organisation est une entité sociale consciemment coordonnée, relativement identifiable et orientée vers un ou plusieurs buts communs. Un regroupement laissé au hasard ne présente pas cette coordination organisée et durable.

5. Pourquoi les organisations coordonnent-elles les activités de plusieurs acteurs ?

Pour rendre compatibles des acteurs et des actions multiples et complexes
Pour réduire la diversité des tâches en supprimant leurs interdépendances
Pour permettre à chaque acteur de poursuivre une action séparée
Pour remplacer toute activité collective par une décision individuelle

Pour rendre compatibles des acteurs et des actions multiples et complexes

Explication

La coordination rend compatibles la multiplicité des acteurs, la multiplicité des actions et leur complexité. Elle répond ainsi aux difficultés d’une activité collective interdépendante, plutôt qu’à une tâche simple menée par un seul acteur.

6. Comment une organisation peut-elle réduire les coûts liés au recours au marché ?

En transférant toutes les activités vers des échanges entre entreprises
En supprimant les contrats nécessaires aux relations entre acteurs
En réalisant certaines activités en interne grâce à une coordination organisée
En laissant chaque agent négocier séparément ses propres prestations

En réalisant certaines activités en interne grâce à une coordination organisée

Explication

La théorie des coûts de transaction montre qu’une organisation peut effectuer certaines activités en interne et ainsi réduire les coûts associés au recours au marché. La négociation externe expose au contraire les acteurs aux coûts de transaction liés aux échanges marchands.

7. Comment une organisation détermine-t-elle ses frontières ?

En arbitrant entre le recours au marché et l’intégration interne des activités
En choisissant entre une finalité lucrative et une mission d’intérêt général
En répartissant ses ressources entre plusieurs catégories d’entreprises
En combinant une forme juridique privée et une activité commerciale

En arbitrant entre le recours au marché et l’intégration interne des activités

Explication

Les frontières résultent du choix entre faire appel à un prestataire externe et réaliser l’activité au sein de l’organisation. La finalité concerne le but poursuivi, tandis que la forme juridique renvoie au statut.

8. Une organisation confie la maintenance de ses équipements à une entreprise spécialisée extérieure. Quel mode d’organisation met-elle en œuvre ?

L’intégration interne par la création d’un service spécialisé
Le recours au marché par l’achat d’une prestation externe
La transformation de sa forme juridique en société
La constitution d’une fondation dédiée à la maintenance

Le recours au marché par l’achat d’une prestation externe

Explication

Faire réaliser une activité par un prestataire extérieur correspond au recours au marché. L’intégration interne aurait consisté à effectuer cette activité au sein de l’organisation avec ses propres ressources.

9. Parmi quels critères les organisations sont-elles fréquemment différenciées ?

La forme juridique, la finalité ou mission et le type d’activité
Le statut fiscal, le mode de financement et la durée d’existence
L’effectif, le bénéfice annuel et la localisation du siège social
Le patrimoine, la clientèle et le degré de concurrence sectorielle

La forme juridique, la finalité ou mission et le type d’activité

Explication

La différenciation repose fréquemment sur la forme juridique, la finalité ou mission et le type d’activité. L’effectif et le chiffre d’affaires servent plutôt à catégoriser les entreprises selon leur taille.

10. Quelle distinction caractérise les organisations privées et publiques ?

Elle repose sur la nature privée ou publique de l’organisation
Elle dépend du nombre de salariés employés par l’organisation
Elle oppose les organisations lucratives aux organisations sans but lucratif
Elle distingue les sociétés commerciales des fondations reconnues

Elle repose sur la nature privée ou publique de l’organisation

Explication

Les organisations peuvent être distinguées selon leur caractère privé ou public. Cette distinction ne se confond pas avec la taille, la forme sociétaire ou la finalité lucrative.

11. Comment l’INSEE définit-elle une entreprise ?

Comme un contrat entre associés mettant en commun des ressources pour partager les bénéfices
Comme une unité administrative déterminée par son statut juridique et son régime fiscal
Comme un organisme affectant irrévocablement des biens à une œuvre d’intérêt général
Comme une combinaison d’unités légales formant une unité de production autonome dans ses décisions

Comme une combinaison d’unités légales formant une unité de production autonome dans ses décisions

Explication

Pour l’INSEE, l’entreprise est une unité organisationnelle de production disposant d’une certaine autonomie de décision. Il s’agit d’une notion socio-économique, et non d’une définition juridique fondée sur un statut.

12. Quelle situation correspond à la définition juridique d’une société ?

Des personnes mettent en commun des ressources pour une activité commune et le partage des bénéfices et pertes
Une unité de production regroupe des unités légales avec une autonomie d’affectation des ressources
Une personne affecte irrévocablement des ressources à une œuvre d’intérêt général sans but lucratif
Une organisation publique regroupe des services administratifs autour d’une mission collective

Des personnes mettent en commun des ressources pour une activité commune et le partage des bénéfices et pertes

Explication

Une société repose sur un contrat par lequel une ou plusieurs personnes mettent en commun de l’argent, des biens ou leur travail afin de partager bénéfices et pertes. Une fondation poursuit une œuvre d’intérêt général, tandis que la définition de l’entreprise décrit une unité organisationnelle.

13. Quelles sont les quatre catégories d’entreprises distinguées selon leur taille ?

La microentreprise, la PME, l’ETI et la GE
La société, la fondation, l’association et l’administration
La très petite entreprise, la société cotée, la PME et la coopérative
L’entreprise publique, l’entreprise privée, l’ETI et la GE

La microentreprise, la PME, l’ETI et la GE

Explication

Les quatre catégories sont la microentreprise, la PME, l’entreprise de taille intermédiaire et la grande entreprise. Une société ou une fondation désigne une forme juridique, non une catégorie de taille.

14. Une entreprise emploie 8 salariés et réalise 1,6 million d’euros de chiffre d’affaires. Dans quelle catégorie se situe-t-elle selon les seuils indiqués ?

Dans la catégorie des grandes entreprises
Dans la catégorie des microentreprises
Dans la catégorie des ETI
Dans la catégorie des PME

Dans la catégorie des microentreprises

Explication

Elle respecte les deux seuils de la microentreprise : moins de 10 salariés et moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires. Le dépassement de l’un de ces seuils orienterait l’analyse vers une autre catégorie.

15. Une entreprise compte 180 personnes et réalise 42 millions d’euros de chiffre d’affaires. Quelle catégorie lui correspond ?

Une PME, car elle reste sous les deux seuils fixés pour cette catégorie
Une ETI, car son effectif dépasse le seuil des très petites entreprises
Une microentreprise, car son chiffre d’affaires reste inférieur à 50 millions d’euros
Une grande entreprise, car elle exerce une activité à dimension nationale

Une PME, car elle reste sous les deux seuils fixés pour cette catégorie

Explication

Une PME compte moins de 250 personnes et réalise moins de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires, ce qui correspond à cette entreprise. Le seul dépassement du seuil de la microentreprise ne suffit pas à en faire une ETI.

16. Quelle affirmation distingue correctement une ETI d’une grande entreprise ?

Une ETI compte moins de 10 salariés et 2 millions d’euros de chiffre d’affaires, tandis qu’une GE dépasse ces seuils
Une ETI reste sous 5 000 salariés et 1 500 millions d’euros de chiffre d’affaires, tandis qu’une GE dépasse ces seuils
Une ETI se définit par son statut juridique, tandis qu’une GE se définit par son activité économique
Une ETI reste sous 250 salariés et 50 millions d’euros de chiffre d’affaires, tandis qu’une GE dépasse ces seuils

Une ETI reste sous 5 000 salariés et 1 500 millions d’euros de chiffre d’affaires, tandis qu’une GE dépasse ces seuils

Explication

L’ETI se situe sous les seuils de 5 000 salariés et 1 500 millions d’euros de chiffre d’affaires, alors que la GE les dépasse. Les seuils de 250 salariés et 50 millions d’euros concernent la PME.

17. Quelle finalité distingue principalement une organisation à but lucratif d’une organisation publique ?

La défense de l’intérêt général pour la première et la recherche d’un profit pour la seconde
La prise en compte des enjeux environnementaux pour la première et la protection sociale pour la seconde
La recherche d’un profit pour la première et la poursuite de l’intérêt général pour la seconde
La satisfaction des salariés pour la première et la réalisation d’économies pour la seconde

La recherche d’un profit pour la première et la poursuite de l’intérêt général pour la seconde

Explication

Une organisation à but lucratif vise une finalité économique de profit, tandis qu’une organisation publique poursuit l’intérêt général. Confondre profit et intérêt général inverse précisément les deux finalités caractérisées dans cette distinction.

18. Que prévoit l’article 1832 du Code civil concernant la société ?

Elle est instituée pour partager un bénéfice ou profiter d’une économie réalisée
Elle est administrée en intégrant les enjeux sociaux et environnementaux de son activité
Elle est créée pour représenter les intérêts généraux de l’ensemble des citoyens
Elle est organisée pour définir une raison d’être répondant à sa mission

Elle est instituée pour partager un bénéfice ou profiter d’une économie réalisée

Explication

L’article 1832 rattache la société au partage d’un bénéfice ou au profit d’une économie réalisable. La prise en considération des enjeux sociaux et environnementaux relève de l’article 1833, ce qui constitue la confusion la plus probable.

19. Depuis 2019, quelle exigence l’article 1833 du Code civil ajoute-t-il à la gestion d’une société ?

Poursuivre une finalité de profit au bénéfice exclusif des associés
Attribuer automatiquement un code d’activité délivré par l’administration fiscale
Répartir les activités économiques entre les secteurs primaire et tertiaire
Prendre en considération les enjeux sociaux et environnementaux de son activité

Prendre en considération les enjeux sociaux et environnementaux de son activité

Explication

Depuis 2019, l’article 1833 prévoit que la société est gérée dans son intérêt social en prenant en compte les enjeux sociaux et environnementaux de son activité. Le partage d’un bénéfice ou d’une économie correspond plutôt à l’article 1832.

20. Quel code l’INSEE attribue-t-il automatiquement pour indiquer l’activité principale d’une entreprise ou d’une association ?

Le code APE, composé de quatre chiffres et d’une lettre
Le code sectoriel, composé de deux chiffres et de quatre lettres
Le code juridique, composé de trois chiffres et de deux lettres
Le code social, composé de cinq chiffres et d’un symbole

Le code APE, composé de quatre chiffres et d’une lettre

Explication

Le code APE signifie Activité Principale Exercée et comporte quatre chiffres suivis d’une lettre, attribués automatiquement par l’INSEE. Les autres appellations et formats ne correspondent pas à cet indicateur d’activité.

21. Que recouvre l’organisation du travail dans une organisation ?

La répartition des activités économiques selon leur secteur de production
La représentation graphique des relations hiérarchiques entre les membres
L’aménagement des tâches, des conditions de travail et des rapports entre les postes
La définition du statut juridique, du capital et de la responsabilité des dirigeants

L’aménagement des tâches, des conditions de travail et des rapports entre les postes

Explication

L’organisation du travail aménage les tâches, les conditions de travail et les relations entre les postes en fonction de plusieurs caractéristiques de l’organisation. Le statut juridique relève de la structure juridique, tandis que les relations hiérarchiques sont généralement représentées par l’organigramme.

22. À quoi correspond une structure organisationnelle ?

À la liste des enjeux sociaux et environnementaux liés à son activité
À la classification administrative de son activité principale par l’INSEE
À l’ensemble des tâches quotidiennes attribuées à chaque salarié de l’organisation
À la manière dont une organisation répartit ses relations selon ses besoins et ses objectifs

À la manière dont une organisation répartit ses relations selon ses besoins et ses objectifs

Explication

La structure organisationnelle décrit la répartition des relations au sein de l’organisation et peut être adaptée à ses besoins et objectifs. La liste des tâches relève plutôt de l’organisation du travail, qui constitue une notion distincte.

23. Quelle distinction Alfred Chandler établit-il entre deux formes de structure organisationnelle ?

La structure U, ou unitaire, et la structure M, ou multidivisionnelle
La structure primaire et la structure secondaire, selon le secteur d’activité
La structure sociale et la structure environnementale, selon l’intérêt de la société
La structure verticale et la structure juridique, selon le statut de l’organisation

La structure U, ou unitaire, et la structure M, ou multidivisionnelle

Explication

Alfred Chandler distingue la structure U, dite unitaire, de la structure M, dite multidivisionnelle. Les autres couples proposés mélangent des secteurs d’activité, des finalités ou des notions qui ne constituent pas sa distinction.

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Qu'est-ce que l'organisation ?

La façon dont un ensemble est structuré et agencé pour obtenir certains résultats.

Que désigne une organisation par métonymie ?

Un ensemble structuré de personnes ou de services formant une association ou une institution.

Quelles caractéristiques a une organisation par métonymie ?

Elle est dotée de buts précis.

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