Flashcards : Management et performance des entreprises — 53 cartes

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1Question

Qu'est-ce qu'un objectif organisationnel ?

Réponse

Un résultat précis qu’une organisation cherche à atteindre.

2Question

Que cherchent à gagner Super U et Lidl dans la grande distribution ?

Réponse

Des parts de marché.

3Question

Comment Biocoop se différencie-t-elle dans la grande distribution ?

Réponse

Par ses petites surfaces spécialisées dans les produits biologiques.

4Question

Quels autres éléments différencient Biocoop ?

Réponse

Ses produits et marques sélectionnés, ses producteurs locaux et ses prix plus élevés.

5Question

Quels sont les objectifs à court terme de Nike ?

Réponse

Produire des produits viraux et personnalisés.

6Question

Quels objectifs Nike vise-t-il à long terme ?

Réponse

Développer son réseau de magasins et réduire son empreinte carbone.

7Question

Par quoi Nike se différencie-t-il principalement ?

Réponse

Par l’innovation.

8Question

Comment Yves Rocher se différencie-t-il ?

Réponse

Par ses produits à base de plantes et ses offres et promotions permanentes.

9Question

Qu'est-ce que la finalité d'une organisation ?

Réponse

La raison d’être de l’organisation.

10Question

Qu'impose la finalité économique à l'entreprise ?

Réponse

Produire et vendre des biens ou services pour générer du profit.

11Question

Quel est l'objectif social de la finalité sociale ?

Réponse

Prendre en compte les besoins humains et sociaux des salariés.

12Question

Que vise la finalité sociétale d'une entreprise ?

Réponse

Contribuer au bien-être collectif et au développement durable.

13Question

Comment la finalité sociétale limite-t-elle les impacts négatifs ?

Réponse

En répondant aux besoins actuels sans compromettre ceux du futur.

14Question

Quelles actions sont liées aux finalités sociétales ?

Réponse

Réduction de l’empreinte carbone, soutien associatif, production éthique.

15Question

Qu'est-ce qu'une partie prenante ?

Réponse

Un groupe ou individu influençant ou subissant l'entreprise.

16Question

Qui sont les parties prenantes internes ?

Réponse

Salariés, actionnaires, dirigeants et syndicats.

17Question

Qui sont les parties prenantes externes ?

Réponse

Clients, fournisseurs, concurrents, banques, pouvoirs publics, collectivités locales.

18Question

Qu'attendent les actionnaires de l'entreprise ?

Réponse

Des dividendes, rentabilité et croissance.

19Question

Qu'attendent les salariés de l'entreprise ?

Réponse

Un bon salaire, bonnes conditions, reconnaissance, évolution et sécurité.

20Question

Qu'attendent les clients de l'entreprise ?

Réponse

Bonne qualité, prix juste et service après-vente satisfaisant.

21Question

Qu'attendent les fournisseurs de l'entreprise ?

Réponse

Des commandes, contrats stables et paiements rapides.

22Question

Combien de clients Leboncoin compte-t-il ?

Réponse

Leboncoin dispose de 28 millions de clients.

23Question

Quels sont les revenus annuels de Leboncoin ?

Réponse

Leboncoin réalise 393 millions d’euros de chiffre d’affaires.

24Question

Quelle croissance annuelle vise Leboncoin ?

Réponse

Leboncoin vise une croissance annuelle de 10 %.

25Question

Quelles sont les sources de revenus de Leboncoin ?

Réponse

La publicité, les frais de transaction et les services de mise en avant et photos supplémentaires.

26Question

Comment Leboncoin sépare-t-il vie professionnelle et vie privée ?

Réponse

Par un départ obligatoire à 20 h 30, pas d’ordinateur à domicile et interdiction d’appels aux managers en vacances.

27Question

Sur quels principes Veja fonde-t-elle sa démarche RSE ?

Réponse

Le coton et caoutchouc biologiques, le commerce équitable, horaires limités et salaires supérieurs au minimum légal.

28Question

Quels avantages sociaux Veja offre-t-elle à ses ouvriers ?

Réponse

Salaires 33 % supérieurs au minimum légal, quatre semaines de congés payés et couverture sociale.

29Question

Qu'est-ce que l'environnement de l'entreprise ?

Réponse

Le contexte où l'entreprise évolue et qui influence son activité.

30Question

Quels facteurs l'analyse PESTEL étudie-t-elle ?

Réponse

Les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux.

31Question

Quel facteur économique influence Apple selon l'exemple ?

Réponse

L'évolution des prix et des coûts des composants.

32Question

Quel facteur social est mentionné pour Apple ?

Réponse

La notoriété de la marque.

33Question

Quel facteur technologique est cité pour Apple ?

Réponse

L'innovation.

34Question

Quel facteur écologique concerne Apple dans l'exemple ?

Réponse

L'extraction polluante des matériaux.

35Question

Qu'est-ce que la performance d'une entreprise ?

Réponse

La capacité à atteindre ses objectifs en respectant ses ressources.

36Question

Que mesure l'efficacité dans une organisation ?

Réponse

La capacité à atteindre des résultats conformes aux objectifs.

37Question

Que mesure l'efficience dans une organisation ?

Réponse

La capacité à produire des résultats avec économie des moyens.

38Question

Comment la performance combine-t-elle efficacité et efficience ?

Réponse

Par la relation Performance=efficaciteˊ+efficiencePerformance = efficacité + efficience.

39Question

Que signifie doubler le chiffre d'affaires en quadruplant les moyens ?

Réponse

Une efficacité sans efficience car les moyens augmentent plus que le résultat.

40Question

Quels indicateurs financiers incluent le chiffre d’affaires et la rentabilité ?

Réponse

Les indicateurs financiers comprennent le chiffre d’affaires et la rentabilité.

41Question

Quels indicateurs commerciaux mesurent la part de marché et la satisfaction ?

Réponse

Les indicateurs commerciaux incluent la part de marché et le taux de satisfaction.

42Question

Quels indicateurs de production incluent le coût de revient et le taux de défaut ?

Réponse

Les indicateurs de production comprennent le coût de revient et le taux de défaut.

43Question

Quels indicateurs sociaux mesurent le taux d’absentéisme et le nombre d’accidents ?

Réponse

Les indicateurs sociaux comprennent le taux d’absentéisme et le nombre d’accidents du travail.

44Question

Quels indicateurs environnementaux incluent l’empreinte carbone et la gestion des déchets ?

Réponse

Les indicateurs environnementaux comprennent l’empreinte carbone et la gestion des déchets.

45Question

Que mesurent les indicateurs quantitatifs ?

Réponse

Les indicateurs quantitatifs sont des données chiffrées.

46Question

Que mesurent les indicateurs qualitatifs ?

Réponse

Les indicateurs qualitatifs évaluent la satisfaction, la qualité, la notoriété et l’image de marque.

47Question

Qu'impose la logique entrepreneuriale selon J. Schumpeter ?

Réponse

D'innover et prendre des risques pour créer une activité nouvelle.

48Question

Quel processus l'entrepreneur déclenche-t-il selon J. Schumpeter ?

Réponse

Un processus de destruction créatrice par l'innovation.

49Question

Quel est l'objectif principal de la logique managériale ?

Réponse

Assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.

50Question

Que caractérise la prise de risque dans la logique entrepreneuriale ?

Réponse

Elle est forte.

51Question

Que caractérise la prise de risque dans la logique managériale ?

Réponse

Elle est limitée.

52Question

Que crée la logique entrepreneuriale en termes de ressources ?

Réponse

Des ressources nouvelles.

53Question

Que fait la logique managériale avec les ressources ?

Réponse

Elle alloue les ressources existantes dans un cadre budgétaire.

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Teste tes connaissances avec un QCM de 25 questions sur Management et performance des entreprises.

1. Quel objectif correspond à la logique managériale ?

2. Quels facteurs l’analyse PESTEL examine-t-elle ?

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