Qu'est-ce que le management ?
Le management est l'ensemble des pratiques pour mobiliser et coordonner les ressources d'une organisation.
Quel est le rôle du management dans le secteur médico-social ?
Le management sert l'objet de l'organisation et n'est pas une fin en soi.
Qu'est-ce qui limite les marges de manœuvre managériales ?
Le cadre budgétaire et réglementaire réduit les marges de manœuvre managériales.
Pourquoi faut-il adapter les outils de management dans le secteur médico-social ?
La forte dimension humaine et éthique impose cette adaptation.
Quelles sont les cinq fonctions du management selon Henri Fayol ?
Prévoir, organiser, diriger, coordonner, contrôler.
Qui a défini le management par cinq fonctions clés ?
Henri Fayol.
Selon Peter Drucker, à quoi se rapporte le management ?
Aux êtres humains.
Quel est le but du management selon Peter Drucker ?
Rendre les hommes capables de produire un résultat commun.
Comment Henry Mintzberg définit-il le management ?
Comme un processus pour diriger et guider une organisation.
Qui a défini le management comme un processus de direction d’organisation ?
Henry Mintzberg.
Quels sont les trois types de rôles du manager selon Mintzberg ?
Interpersonnels, informationnels et décisionnels.
Qui a identifié les rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels du manager ?
Henry Mintzberg.
Que définit le niveau stratégique en management ?
Les orientations et objectifs à moyen ou long terme.
Quelle responsabilité porte le niveau stratégique ?
La responsabilité de la performance de l’organisation.
Que fait le niveau intermédiaire avec les orientations ?
Il les décline en plans d’action.
Quelle fonction contrôle le niveau intermédiaire ?
Il contrôle les équipes.
Quelle circulation d’information assure le niveau intermédiaire ?
La circulation de l’information montante et descendante.
Que fait le niveau fonctionnel ou de proximité avec les équipes ?
Il anime et supervise quotidiennement les équipes de terrain.
Quelle responsabilité assume le niveau fonctionnel à court terme ?
La responsabilité de l’activité à court terme.
Que permettent les compétences analytiques en management ?
D'analyser et diagnostiquer les situations.
Que permettent les compétences humaines dans une organisation ?
De comprendre, conduire et réguler les comportements.
À quoi sont liées les compétences techniques en management ?
À la fonction managériale ou à un autre domaine d'activité.
Que permettent les compétences interculturelles en management ?
De connaître les codes culturels pour communiquer et adapter le management.
Quelle utilité ont les compétences analytiques pour les décisions ?
Elles donnent du sens aux informations pour améliorer les jugements et décisions.
Que permettent les compétences humaines dans la gestion d'un groupe ?
De faire agir efficacement un groupe et tisser un réseau.
Quel avantage les compétences techniques apportent-elles avec les collaborateurs ?
Elles contribuent à gagner leur respect.
Comment les compétences interculturelles influencent-elles le management ?
Elles adaptent le management ou les plannings au fonctionnement de l'organisation.
Quelles sont les missions principales du manager ?
Porter la culture, fixer le cap, organiser, animer, contrôler, responsabiliser, maintenir le climat, accompagner le changement.
Qu'est-ce que la délégation en management ?
Un transfert formalisé de responsabilité et de latitude de décision avec contrôle.
Que signifie la performance en management ?
L’atteinte des objectifs.
Que regroupe la culture organisationnelle ?
Les valeurs, normes et pratiques partagées qui orientent les comportements.
Qu'impose l'absence de logique de profit dans le secteur non lucratif ?
Des missions d’intérêt général.
Quelles logiques coexistent dans les organisations du secteur sanitaire et social ?
Une logique de soin ou d’accompagnement et une logique gestionnaire.
Quelle source de tensions peut apparaître dans les organisations du secteur sanitaire et social ?
La coexistence de logiques de soin et gestionnaire.
Sur quoi repose le management des équipes pluriprofessionnelles ?
Sur la coordination, la confiance et le contrôle.
Quelle caractéristique ont souvent les équipes pluriprofessionnelles dans leur métier ?
Elles sont souvent autonomes dans leur cœur de métier.
Que limitent le cadre réglementaire et les autorités de tutelle externes ?
Certaines marges de manœuvre managériales classiques.
Quelles organisations sont repérées dans le secteur ?
La rééducation, les soins, l’aide à domicile, l’hébergement, le handicap et la protection de l’enfance.
Quels statuts organisationnels sont repérés dans le secteur ?
Les structures privées lucratives, publiques hospitalières, associatives non lucratives et les fondations.
Quels modes de financement peuvent être utilisés dans ce secteur ?
Le paiement client, loyers, budgets hospitaliers, subventions, financements sociaux et aides bénéficiaires.
Quelles fonctions RH peuvent avoir les organisations ?
Une fonction RH interne ou externalisée.
Par qui les décisions peuvent-elles être prises dans ces organisations ?
Par un siège social, une direction, un conseil d’administration, un directoire ou localement.
Quels sont les principaux enjeux RH identifiés ?
La pénurie, l’absentéisme, le turnover, le recrutement, la formation, la fidélisation, la qualification, la rémunération, la reconnaissance et l’engagement.
Quels enjeux pose le recours à l’intérim ?
Des enjeux de coût et de qualité de l’accompagnement.
Pour quels types de postes le recours à l’intérim est-il particulièrement problématique ?
Pour les remplacements et les postes vacants.
Quel effet le coût d’un salarié expérimenté peut-il avoir sur les équipes ?
Il peut freiner les mobilités, les mouvements et le renouvellement des équipes.
Quelles difficultés RH sont liées à l’accueil des nouveaux salariés ?
L’isolement dans certains métiers et les recrutements inachevés.
Quel problème peut causer un candidat qui ne se présente pas ?
Il peut générer un coût caché.
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1. Selon Peter Drucker, sur quoi le management doit-il principalement porter pour produire un résultat commun ?
2. Pourquoi les organisations sanitaires et sociales peuvent-elles connaître des tensions entre professionnels ?
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