À l’atteinte des objectifs fixés
Explication
La performance désigne l’atteinte des objectifs définis. Les valeurs partagées relèvent plutôt de la culture organisationnelle, tandis que les relations et la latitude décisionnelle renvoient à d’autres notions managériales.
Elles articulent une logique de soin ou d’accompagnement avec une logique gestionnaire
Explication
Ces organisations doivent répondre aux besoins des personnes tout en respectant des contraintes de gestion, ce qui peut créer des tensions entre les deux logiques. La logique gestionnaire ne remplace pas la logique de soin ou d’accompagnement, mais s’y articule.
Les rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels
Explication
Mintzberg classe les rôles du manager en trois catégories : interpersonnels, informationnels et décisionnels. Les autres regroupements associent des domaines d’activité, mais ne correspondent pas à cette typologie.
La compétence analytique
Explication
La compétence analytique sert à diagnostiquer les situations, à relier les causes aux conséquences et à donner du sens aux informations. La compétence technique renvoie plutôt à la maîtrise de savoirs spécialisés dans un domaine.
Sur les êtres humains, rendus capables de produire ensemble
Explication
Pour Drucker, le management concerne les êtres humains et les rend capables de produire un résultat commun. Il ne se réduit donc pas à l’exercice d’une autorité hiérarchique.
Une subvention du département
Explication
Une subvention du département constitue un financement public ou institutionnel de l’organisation. Le paiement d’une prestation, le loyer et l’allocation perçue par un bénéficiaire correspondent à d’autres modalités de financement ou de soutien.
La compétence humaine
Explication
La compétence humaine concerne les interactions, la conduite des comportements, la mobilisation d’un groupe et la construction d’un réseau. La compétence analytique vise davantage le diagnostic et l’interprétation des situations.
Animer et superviser quotidiennement les équipes de terrain
Explication
Le niveau fonctionnel ou de proximité anime et supervise les équipes de terrain et assume la responsabilité de l’activité à court terme. L’élaboration de la stratégie et la traduction globale des orientations relèvent de niveaux supérieurs.
S’appuyer sur la coordination et la confiance autant que sur le contrôle
Explication
Les équipes pluriprofessionnelles nécessitent une coordination et une relation de confiance, car leurs membres disposent souvent d’une autonomie dans leur domaine. Un contrôle exclusif ou des procédures uniformes risquent de négliger cette expertise professionnelle.
Il transforme les orientations en plans d’action et contrôle les équipes
Explication
Le niveau intermédiaire décline les orientations stratégiques en plans d’action, contrôle les équipes et assure la circulation de l’information dans les deux sens. La définition des orientations générales appartient au niveau stratégique.
La protection de l’enfance
Explication
La protection de l’enfance figure parmi les domaines organisationnels identifiés, avec la rééducation, l’aide à domicile, l’hébergement des personnes âgées et le handicap. Les autres propositions relèvent d’activités qui ne sont pas mentionnées dans ce périmètre.
Servir l’objet de l’organisation et soutenir sa mission
Explication
Dans le secteur médico-social, sanitaire et social, le management est au service de l’objet et de la mission de l’organisation. Il ne constitue donc pas la finalité propre de la structure.
L’absence de logique de profit et la poursuite de missions d’intérêt général
Explication
Le secteur non lucratif se distingue par l’absence de logique de profit et par l’accomplissement de missions d’intérêt général. La recherche d’un rendement financier pour des investisseurs correspond à une logique différente.
Prévoir et planifier, organiser, diriger, coordonner et contrôler
Explication
Fayol distingue la prévision et la planification, l’organisation, la direction et le leadership, la coordination, puis le contrôle. Le contrôle intervient après l’organisation et l’action pour évaluer la réalisation.
Le cadre budgétaire et réglementaire qui encadre leurs décisions
Explication
Les décisions managériales sont limitées par les règles budgétaires et réglementaires applicables à ces organisations. La coordination des acteurs constitue une activité du management, mais elle n’est pas en elle-même la contrainte mentionnée.
Transférer une responsabilité avec une latitude de décision et maintenir un contrôle hiérarchique
Explication
La délégation est un transfert formalisé de responsabilité et de latitude de décision, tout en conservant le contrôle du supérieur hiérarchique. Elle ne correspond donc ni à un abandon définitif de responsabilité ni à une simple attribution de tâche.
Fixer le cap et accompagner le changement
Explication
Le manager fixe l’orientation de l’organisation, anime le travail collectif et accompagne les évolutions. La délégation, lorsqu’elle existe, reste notamment associée à un contrôle hiérarchique et ne supprime pas la responsabilité managériale.
Une inadéquation entre besoins et ressources
Explication
L’inadéquation désigne le décalage entre les besoins de l’organisation et les ressources disponibles, notamment lorsque les compétences ne correspondent pas aux postes. La pénurie renvoie plutôt à un manque de ressources, tandis que les deux autres notions concernent des phénomènes distincts.
Pour remplacer un salarié absent ou occuper un poste vacant
Explication
L’intérim est mobilisé notamment pour les remplacements et les postes vacants, ce qui peut poser des questions de coût et de continuité de l’accompagnement. La stabilisation durable des équipes relève plutôt de la fidélisation.
Une finalité économique différente
Explication
La différence centrale concerne la finalité économique : la structure lucrative recherche une finalité économique, tandis que l’association privée n’a pas de but lucratif. Les autres éléments peuvent concerner différentes organisations sans distinguer directement leurs statuts.
Mobiliser et coordonner des ressources pour atteindre des objectifs communs
Explication
Le management consiste à mobiliser et coordonner les ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles afin d’atteindre des objectifs communs. L’administration budgétaire ne recouvre pas nécessairement cette mobilisation collective.
Définir les orientations et les objectifs à moyen ou long terme
Explication
Le niveau stratégique élabore la stratégie, fixe les orientations à moyen ou long terme et porte la responsabilité de la performance globale. La supervision quotidienne relève du niveau de proximité.
Mémorisez les réponses avec 48 flashcards sur Séquence 1 - Séance 1.
Qu'est-ce que le management ?
Le management est l'ensemble des pratiques pour mobiliser et coordonner les ressources d'une organisation.
Quel est le rôle du management dans le secteur médico-social ?
Le management sert l'objet de l'organisation et n'est pas une fin en soi.
Qu'est-ce qui limite les marges de manœuvre managériales ?
Le cadre budgétaire et réglementaire réduit les marges de manœuvre managériales.
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